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스픽(Speak) 구독 서비스는 회원에게 영어 학습 콘텐츠 및 AI 튜터링 등 프리미엄 기능을 제공합니다. 구독을 취소하거나 환불이 필요할 때는 공식 안내에 따라 간단한 절차로 신청 할 수 있으며, 결제 시점과 이용 상황에 따라 환불 정책이 달라질 수 있습니다.
Speak(스픽) 구독 취소 및 환불 절차는 공식 도움말에서 상세히 안내됩니다.
아래 버튼을 통해 취소 방법, 환불 조건, 정책 설명, 지원 문의를 빠르게 확인하세요.
“환불 요청은 이렇게 하세요!” 📋 환불 정책 설명
“환불 정책이 어떻게 되나요?” 공식 설명 ⚙️ 스픽 계정·구독 관리
구독 상태 확인 및 취소 진행 💬 고객지원 문의
스픽 공식 문의/지원
※ 구독 취소는 계정 내 구독관리 메뉴에서 직접 할 수 있습니다.
※ 환불은 결제 방식(카드·앱스토어 등) 및 취소 시점에 따라 처리 기준이 다를 수 있으니
공식 도움말을 참고하세요.
구독 취소는 다음 결제일 이전에 설정해야 자동 결제가 더 이상 이루어지지 않습니다. 취소 시점과 플랫폼(Android/iOS/웹)에 따라 취소 방법이 조금 다를 수 있습니다.
👉 배민클럽 해지 방법 무료체험 구독 취소 하는법 및 환불 가이드 자세히 보기
👉 쿠팡 와우 환불 안내: 멤버십 해지 및 자동결제 취소 방법 자세히 보기
스픽 구독 취소 전 꼭 확인해야 할 점
✔ 이미 결제된 구독료는 대부분 취소 후에도 해당 기간까지 서비스 이용이 가능합니다.
✔ 자동 갱신 중단만 설정되며, 해지와 환불은 별도 신청이 필요할 수 있습니다.
✔ 환불 정책은 결제 시점, 환불 사유, 결제 방법(웹/앱) 등에 따라 다르게 적용됩니다.
스픽 구독 취소 방법 안내
🍎 애플 ios 스픽 구독 취소 방법
아이폰/아이패드와 같은 ios/ipad os의경우 앱 결제 환불에 대한 권한은 전부 애플의 앱스토어에서 담당하고 있기 때문에 아래 링크를 통해 환불 요청을 하시면 됩니다.
애플 스픽 구독 취소(환불) 요청 링크 👉https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
위 링크에서 환불 진행이 불가한 경우, 아래의 번호로 문의 부탁드립니다.
애플코리아 고객센터: 080-333-4000
🤖 구글 안드로이드os 스픽 구독 취소 방법
구글 플레이스토어의 환불 정책에 따라서 7일 이내 결제 내역에 대해서만, 전액 환불 처리를 받을 수 있습니다.
구글 플레이스토어 결제 건 환불 요청의 경우, 아래의 구글 플레이스토어 고객센터 페이지의 안내에 따라 구글 플레이스토어를 통해 요청을 넣어주세요!
구글 플레이스토어 스픽 구독 취소(환불) 요청 링크 👉최근 구매 내역 환불 요청
위 페이지를 통해 구글 플레이스토어로부터 환불을 받지 못하신 경우, 기존 결제 했을때, 구글 플레이스토어에서 받으신 GPA로 시작하는 주문 번호가 있는 이메일을 고객센터로 알려주시면 됩니다.
스픽 웹사이트에서 결제한 경우, 구독 취소 방법
스픽 웹사이트에서 직접 결제한 경우나, 친구 추천 링크 및 프로모션 코드로 결제한 경우, 환불 정책에 따라 7일 이내 결제 내역에 대해 전액 환불 처리를 받을 수 있습니다.
스픽 웹사이트(Paddle)에서 구독한 경우, 결제일로부터 7일까지는 아래의 경로를 통해 보다 신속하게 환불받으실 수 있습니다.
만일, 결제일부터 7일이 지난 경우, 환불 요청을 스픽 고개센터에 문의하여 환불요청을 해야합니다..
- 온라인 채팅 문의: 스픽 앱 ➡ 프로필 ➡ 설정⚙️ ➡ 스픽 고객센터 ➡ 메시지
- 이메일 문의: support@speak.com
- 패들 사이트(paddle.net) 접속
- 좌측 하단의
Look up my purchase버튼 클릭
- 스픽 계정(이메일 주소) 입력 >
Locate my purchase입력한 계정(이메일 주소)로 구독 결제 내역에 대한 이메일이 발송됩니다. - 패들 측에서 발송된 메일에서
Verify and show purchases클릭 - 구매한 구독에 대한 내용을 확인 할 수 있으며, 오른쪽 상단
Get help버튼 클릭
Refund and cancel subscription 을 입력 후, 결제일로부터 7일 이내 건은 빠르게 환불 받을 수 있습니다.
<이메일 요청 방법 안내>
- 이메일 주소 : assist@paddle.com
- 이메일 제목: 환불 요청 (Refund Request)
- 이메일 내용: 패들(paddle) 주문번호 또는 구독 결제 시 입력하신 이메일 주소(영수증을 받으신 이메일주소)
*패들 주문번호는, 패들 영수증을 받은 이메일을 통해 확인 가능합니다. (아래 이미지 참고)
스픽 구독 취소 환불 정책
스픽 구독 환불은 일반적으로는 자동/무조건 환불이 되지 않습니다.
다만 아래와 같은 경우에는 환불 요청이 가능할 수 있고, 고객센터를 통해 개별 검토가 진행됩니다.
환불 요청이 가능한 경우
📌 중복 결제 또는 결제 오류
📌 무료 체험 종료 직후 의도치 않은 자동 결제
📌 서비스 오류/접근 불가 같은 명백한 문제가 발생했을 때
📌 결제 관련 사유로 정상적인 이용이 불가능했던 경우
환불 시 주의사항
✔ 구독 취소 후에도 자동 환불이 되지 않습니다. 반드시 환불을 별도로 요청해야 합니다.
✔ 핸드폰 소액결제, 상품권 결제 등 일부 결제 수단은 환불이 제한될 수 있습니다.
✔ 환불은 보통 5영업일 이내 처리되지만, 플랫폼 및 결제 수단에 따라 기간이 달라질 수 있습니다.
✔ 무료체험 기간 중 취소 시에도 취소 후 남은 체험기간은 그대로 유지됩니다.
스픽 구독은 웹 또는 모바일 스토어(Apple/Google) 구독 관리 메뉴에서 취소할 수 있으며, 취소 후 자동 청구가 중단된다. 환불은 기본적으로 적용되지 않지만, 중복 결제·오류·서비스 문제 등 예외적인 경우 고객센터를 통해 요청·검토할 수 있다.
스픽 구독 취소 관련 FAQ
구독 해지(자동결제 중단), 환불 요청, 스토어 결제 여부 등 자주 묻는 질문 10가지를 정리했습니다.
핵심구독 취소는 자동 결제(갱신)를 중단하는 절차입니다. 보통 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 이용 기간은 남은 기간까지 이용 가능한 경우가 많습니다.
결제 방식에 따라 경로가 달라집니다.
- 웹 결제: 스픽 계정/설정에서 구독 관리 메뉴에서 취소
- App Store / Google Play 결제: 각 스토어의 “구독” 메뉴에서 취소
주의아니요. 앱 삭제는 결제와 무관합니다. 반드시 구독 취소 버튼을 통해 자동 갱신을 꺼야 합니다.
일반적으로 설정 → Apple ID → 구독 → Speak → 구독 취소 순서로 진행합니다.
일반적으로 Google Play → 프로필 → 결제 및 정기결제 → 구독 → Speak → 구독 취소 순서로 진행합니다.
먼저 어디에서 결제했는지(웹/스토어)를 다시 확인하세요. 스토어 결제인데 웹에서만 취소하면 결제가 계속될 수 있습니다.
- 스토어 “구독”에서 상태가 취소됨/만료 예정인지 확인
- 동일 계정(Apple ID/Google 계정)으로 로그인했는지 확인
정리대부분은 현재 결제 주기 종료일까지 유료 기능이 유지됩니다. 다만 결제 유형/정책에 따라 화면 표시가 다를 수 있어 “구독 만료일”을 함께 확인하는 것이 안전합니다.
핵심아니요. 구독 취소와 환불은 별개입니다. 환불이 필요하다면 별도로 환불 요청 절차를 진행해야 합니다.
대표적으로 아래와 같은 사유가 있을 때 환불이 검토될 수 있습니다(최종 판단은 지원팀/스토어 정책에 따름).
- 중복 결제/결제 오류
- 원치 않는 자동 결제(무료 체험 종료 직후 등)
- 서비스 장애 등으로 정상 이용이 어려웠던 경우
환불 요청이 필요할 때는 아래 정보를 미리 준비하면 처리 속도가 빨라집니다.
- 결제일/결제금액/결제수단(Apple·Google·카드 등)
- 주문번호(영수증/거래ID) 또는 결제 내역 캡처
- 스픽 계정 이메일
- 환불 사유(핵심만 간단히)