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Canva(캔바)는 전 세계에서 활용되는 인기 있는 디자인 툴로, 무료 플랜과 프리미엄 플랜(예: Canva Pro, Canva for Teams)으로 나뉘어 있습니다.
Canva(캔바) 구독(월간/연간) 취소 및 환불은 공식 도움말 페이지를 통해 안내됩니다.
아래 버튼을 통해 취소 절차, 환불 기준, 정책 도움말 등을 빠르게 확인하세요.
※ 구독 취소는 계정 설정 > 청구(Billing) 또는 멤버십 관리 메뉴에서 가능합니다.
※ 환불은 결제 유형(카드, 앱스토어 등) 및 취소 시점에 따라 다를 수 있습니다.
프리미엄 기능이 필요 없어지거나 비용이 부담될 때는 정기 구독 취소 또는 환불 요청을 적절히 진행하는 것이 중요합니다.
아래에서 취소 방법, 환불 정책, 주의사항까지 모두 정리해드립니다.
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캔바 구독 취소 전 확인해야 할 점
✔ 구독 중 해지해도 이미 결제된 기간에는 대부분 서비스 이용 가능
✔ 구독 자동 갱신만 중단되며 즉시 기능이 종료되는 경우도 있음
✔ 환불 정책은 플랫폼(Android/iOS/웹)별로 다름
캔바 구독 취소 방법 안내
구독 취소는 웹(온라인)/모바일 모두 가능하며, 크게 두 가지 방식이 있습니다.
① Canva 웹(모바일웹 포함)에서 직접 취소
- https://www.canva.com 에 접속해 요금제를 관리할 계정으로 로그인합니다.
- 화면 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 결제 및 요금제 항목으로 이동한 뒤 청구 메뉴를 엽니다.
- 현재 이용 중인 요금제 영역에서 요금제 취소를 선택합니다.
- 안내 화면에서 취소 계속 진행을 클릭합니다.
- 취소 사유를 선택한 후 다음 단계로 이동합니다.
- (선택) 추가 의견이 있다면 간단히 입력합니다.
- 구독 취소 확정을 누르면 해지가 완료됩니다.
- https://www.canva.com 에 접속 후 모바일 웹 또는 앱에서 로그인합니다.
- 홈 화면 상단의 ☰ 메뉴 버튼을 선택합니다.
- 프로필 아이콘을 누른 뒤 설정으로 이동합니다.
- 설정 화면에서 다시 ☰ 메뉴를 엽니다.
- 결제 항목을 선택합니다.
- 이용 중인 요금제에서 요금제 취소를 누릅니다.
- 안내에 따라 취소 절차 진행을 선택합니다.
- 취소 사유를 고른 후 계속 버튼을 누릅니다.
- (선택) 의견을 입력한 뒤 다음으로 이동합니다.
- 구독 취소 완료 버튼을 누르면 해지가 적용됩니다.
② 모바일 앱(Apple/Google) 구독 취소
캔바를 ✔ iOS(App Store), ✔ Android(Google Play) 를 통해 구독한 경우에는 해당 플랫폼에서 구독 관리를 통해 취소 해야 합니다.
- Android 기기에서 Play 스토어 앱을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 계정 아이콘을 누른 뒤, 구독에 사용 중인 Google 계정인지 확인합니다.
- 결제 및 구독 메뉴를 선택합니다.
- 구독 항목에서 현재 활성화된 구독 목록을 확인합니다.
- 목록에서 Canva를 선택합니다.
- 하단의 구독 취소 버튼을 누릅니다.
- 안내 화면을 확인한 뒤 취소 확인을 선택하면 해지가 완료됩니다.
- Google Play 구독 관리 방법은 여기 에서 자세히 확인할 수 있습니다.
- Canva 앱에서 구독을 관리할 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
- 홈 화면에서 ☰ 메뉴를 누릅니다.
- 프로필 아이콘을 선택한 뒤 설정으로 이동합니다.
- 설정 화면에서 다시 ☰ 메뉴를 엽니다.
- 청구 항목을 선택합니다.
- 요금제 정보에서 요금제 취소를 누릅니다.
- 안내에 따라 취소 절차 계속을 선택합니다.
- 취소 사유를 선택한 뒤 다시 한 번 계속을 누릅니다.
- (선택) 추가 의견이 있다면 입력할 수 있습니다.
- 구독 관리를 누르면 App Store 구독 화면으로 이동합니다.
- 목록에서 Canva를 선택한 뒤 구독 취소를 누릅니다.
- 취소 확인을 선택하면 해지가 완료됩니다.
- iOS 기기 구독 관리 방법은 여기 에서 확인할 수 있습니다.
캔바 구독 취소 환불 안내
캔바 구독 취소 후 환불이 가능한지 여부는 상황에 따라 다르며, 공식적으로 아래와 같은 기준으로 안내되고 있습니다.
✔ 기본적인 환불 정책 기준
- 신용카드: 영업일 기준 5~10 일 소요
- 페이팔(PayPal): 영업일 기준 3~5 일 소요
- 기타 결제 수단: 최대 20 일 소요(영업일 기준)
- 이벡스(eBax): 최대 30 일 소요(이메일로 전송된 단계를 따라야 할 수 있음)
✔ 구독 결제 직후 취소한 경우 일부 또는 전체 환불 가능
✔ 자동 갱신 직후 곧바로 취소 요청 시 환불 가능성이 있는 경우도 존재
✔ 환불은 Canva 지원팀 심사가 필요하며, 정책에 따라 결정됨
✔ 플랫폼 결제(iOS/Google Play)인 경우 Apple/Google 정책에 따름
✨ 즉, 캔바 자체 결제가 아닌 플랫폼 결제는 해당 플랫폼 정책에 따르며, 웹/카드 직접 결제는 캔바 지원팀이 환불 여부를 안내합니다.
캔바 구독 환불 요청 방법
- Canva 도움말 센터로 이동합니다. https://www.canva.com/ko_kr/help/ 접속
- “Refund(환불)” 또는 “Billing(청구)” 관련 도움말을 검색합니다.
- 지원(Submit request) 버튼을 찾아 문의 양식을 작성합니다.
- 환불 사유
- 청구 번호 및 이메일
- 관련 증빙 첨부
- 요청 제출 후 Canva 지원팀에서 검토하여 답변을 받습니다.
참고: Apple/Google Store 구독은 각 스토어 환불 정책을 따라야 하기 때문에 스토어 지원을 통해 처리해야 할 수 있습니다.
캔바 구독 취소 후 영향은?
- 디자인 파일은 삭제되지 않습니다.
- 프리미엄 요소는 무료 플랜에서는 제한됩니다.
- 저장된 브랜드 키트/템플릿은 그대로 유지되지만 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
Canva(캔바) 구독 취소는 웹(계정 설정 → 청구 및 요금제) 또는 모바일(App Store/Play Store)에서 직접 진행할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동 요금 청구가 중단됩니다. 기본적으로 결제된 요금은 환불되지 않으나, 잘못된 결제 등 예외적인 경우에는 고객지원팀에 환불을 요청할 수 있습니다.
캔바 구독 취소 및 환불 관련 FAQ
Canva Pro / Teams 구독 해지와 환불 관련 자주 묻는 질문 10가지
웹에서는 프로필 → 계정 설정 → 청구 및 요금제에서, 모바일 결제는 App Store/Google Play 구독에서 취소합니다.
아니요. 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단되며, 현재 결제 주기 종료일까지는 유료 기능을 사용할 수 있습니다.
아니요. 앱 삭제는 결제와 무관합니다. 반드시 구독 취소 절차를 완료해야 합니다.
원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 이중 결제·오류 등 예외 상황에서는 환불 요청이 검토될 수 있습니다.
웹 결제는 Canva 도움말 센터 → 문의하기에서 요청합니다. 앱 결제는 각 스토어(Apple/Google) 환불 정책을 따릅니다.
무료 체험 종료 전에 취소해야 자동 결제가 발생하지 않습니다.
아니요. 파일은 유지됩니다. 다만 프리미엄 요소는 무료 플랜에서 제한될 수 있습니다.
네. 관리자 계정에서 청구 및 요금제 메뉴를 통해 취소할 수 있습니다.
계정 설정 → 청구 및 요금제에서 구독 상태(활성/취소 예정)를 확인할 수 있습니다.
네. 언제든 다시 구독하여 Pro/Teams 기능을 사용할 수 있습니다.