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카페, 음식점, 미용실, 네일샵 등 매장에서 적립되는 멤버십 서비스 중 가장 많이 사용되는 시스템이 바로 도도포인트(DODO Point)입니다.
🎁 도도포인트 조회 · 이용 안내 바로가기
도도포인트 잔액 확인부터 적립/사용 방법, 오류 해결까지 아래 버튼에서 빠르게 확인하세요.
포인트를 적립한 매장 기준으로 사용 가능 매장이 정해지기 때문에, 내 포인트가 어디에서 사용 가능한지 직접 확인하는 과정이 필요합니다.
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도도포인트 조회 안내
도도포인트란 무엇인가?
도도포인트는 매장에서 고객 관리와 멤버십 운영을 위해 사용하는
매장 전용 적립 포인트 시스템입니다.
매장 단위 포인트 운영
특정 카드사 포인트가 아닌 개별 매장 기준으로 운영되는 적립 시스템입니다.
고객 관리 멤버십 기능
방문 고객 적립·혜택 제공·재방문 관리 등 매장 멤버십 운영에 활용됩니다.
휴대폰 번호 간편 적립
별도 카드 없이 휴대폰 번호만으로 적립 가능해 이용이 매우 간편합니다.
도도포인트 조회 방법 안내
도도포인트 사용 가능 매장 확인 방법
앱 기준 4단계
앱에서 “내 포인트” 메뉴만 찾으면, 내 포인트가 실제로 사용 가능한 매장을 한 번에 확인할 수 있습니다.
휴대전화에서 도도포인트 앱 실행
스마트폰에서 도도포인트 앱을 실행합니다. 로그인되어 있지 않다면 휴대폰 번호 인증 후 로그인합니다.
TIP 인증 문자가 안 오면 스팸/차단 설정을 먼저 확인하세요.
[내 포인트] 선택
앱 메인 화면 또는 하단 메뉴에서 내 포인트를 눌러 현재 보유 포인트 목록을 확인합니다.
확인 포인트가 여러 개인 경우 “매장별”로 나뉘어 보입니다.
포인트를 적립한 매장 선택
도도포인트는 매장별로 따로 관리됩니다. 적립했던 매장 이름을 선택해야 합니다.
예시 카페 · 미용실 · 음식점 · 네일샵 등
사용 가능 매장 리스트 확인
매장을 선택하면 상세 화면에서 포인트 사용 가능 매장 목록이 표시됩니다.
핵심 내 포인트를 “어디서 쓸 수 있는지” 한 번에 확인 가능합니다.
여기서 확인 가능한 정보
- 포인트 사용 가능 지점
- 동일 브랜드 사용 가능 매장
- 제휴 매장 여부
- 사용 가능 조건
도도포인트 조회가 안되는 경우
도도포인트 사용 원칙과 예외
매장 단위 포인트
도도포인트는 기본적으로 적립한 매장에서 사용하는 구조이며,
일부 매장은 설정에 따라 공유(통합) 사용이 가능할 수 있습니다.
1️⃣ 기본 원칙: 적립한 매장에서 사용
원칙
도도포인트는 매장 단위로 운영됩니다. 따라서 원칙적으로는 아래처럼 같은 매장 안에서만 조회/사용이 가능합니다.
A 매장에서 적립
→
A 매장에서 사용
B 매장에서 적립
→
B 매장에서 사용
- 서로 관계가 없는 다른 매장에서는 포인트 조회/사용이 되지 않을 수 있습니다.
아래 조건에 해당하면 여러 매장끼리 포인트를 함께 사용하도록 설정되어 있을 수 있습니다.
- 여러 지점을 가진 동일 브랜드 매장인 경우
- 같은 사장님이 운영하는 여러 매장이 포인트 공유 요청을 한 경우
- 도도포인트 시스템에서 포인트 공유 설정이 사전에 완료된 경우
도도포인트 조회 주의사항
도도포인트 조회 주의사항
반드시 확인
도도포인트는 “조회가 된다 = 어디서나 사용 가능”이 아닙니다.
아래 항목을 확인하면, 방문 전에 헛걸음 하는 상황을 크게 줄일 수 있습니다.
-
모든 브랜드/체인 매장이 자동으로 포인트를 공유하는 것은 아니며,
매장 또는 본사에서 도도포인트에 별도로 요청한 경우에만 공유 설정이 되어 있습니다.
-
앱에서 확인되는 “포인트 사용 가능 매장” 리스트에 없는 매장에서는
해당 포인트를 사용하실 수 없습니다.
-
사용 가능 매장 여부가 애매한 경우, 방문 전 미리 매장에 문의해주세요.
기본 구조는 “매장 단위”
대부분은 적립한 매장에서만 사용됩니다. 공유 사용은 “설정된 경우에만” 가능하므로
앱의 사용 가능 매장 리스트를 기준으로 판단하세요.
조건·정책은 매장별로 다를 수 있음
최소 사용 가능 기준, 혜택(리워드) 방식, 유효기간 등은 매장 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
중요한 결제/예약이라면 미리 확인하는 편이 안전합니다.
핵심 체크 : “포인트 사용 가능 매장” 리스트에 없다면 사용이 불가할 수 있으니,
방문 전 앱에서 다시 한 번 확인하세요.
도도포인트 조회 관련 FAQ
도도포인트 조회는 어디서 할 수 있나요? +
도도포인트 앱에 로그인한 후 ‘내 포인트’ 메뉴에서 적립된 매장별 포인트를 확인할 수 있습니다.
도도포인트는 모든 매장에서 사용할 수 있나요? +
아닙니다. 포인트를 적립한 매장 또는 해당 매장이 지정한 사용 가능 매장에서만 사용할 수 있습니다.
내 포인트 사용 가능한 매장은 어떻게 확인하나요? +
도도포인트 앱 실행 → 내 포인트 → 적립 매장 선택 → 사용 가능 매장 목록 화면에서 확인할 수 있습니다.
앱 없이 도도포인트 조회가 가능한가요? +
매장 직원에게 휴대폰 번호를 알려주면 포인트 확인이 가능하지만, 전체 내역 확인은 앱 이용이 가장 정확합니다.
도도포인트 적립 기준은 어떻게 되나요? +
적립률은 매장마다 다르며 결제금액 비율, 방문 횟수, 스탬프 적립 방식 등으로 운영됩니다.
휴대폰 번호가 바뀌면 포인트는 어떻게 되나요? +
기존 번호로 적립된 포인트는 자동 이전되지 않을 수 있으므로 매장 또는 고객센터를 통해 변경 요청이 필요합니다.
도도포인트 유효기간은 있나요? +
포인트 유효기간은 매장 정책에 따라 다르며 일정 기간 방문하지 않으면 자동 소멸될 수 있습니다.
적립된 포인트는 어떻게 사용하나요? +
결제 시 직원에게 포인트 사용 의사를 전달하면 할인 적용 또는 쿠폰 형태로 사용할 수 있습니다.
도도포인트 조회가 안 되는 이유는 무엇인가요? +
다른 휴대폰 번호로 적립되었거나 앱 미로그인 상태, 매장 시스템 변경 등이 주요 원인일 수 있습니다.
여러 매장의 도도포인트를 한 번에 확인할 수 있나요? +
도도포인트 앱 로그인 후 내 포인트 메뉴에서 방문했던 매장별 포인트를 통합 목록으로 확인할 수 있습니다.
