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롯데상품권은 롯데그룹에서 발행하는 대표적인 유통 상품권으로, 쇼핑뿐 아니라 외식, 호텔, 문화시설 등 다양한 곳에서 사용할 수 있는 것이 특징입니다. 대부분 롯데상품권은 롯데백화점에서만 사용할 수 있는 상품권이라고 생각하지만 실제 마트, 아울렛, 쇼핑몰, 호텔, 레저시설 등 다양한 제휴 매장에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
롯데상품권은 전국 80여 제휴처와 약 2,000여 가맹점에서 사용 가능하며 다양한 소비 영역에서 활용되는 범용 상품권입니다.
롯데상품권 공식 사용처 안내
https://www.lotteshopping.com/serviceInformation/voucher/using
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롯데상품권 사용처 확인 전 안내사항
롯데상품권은 백화점, 쇼핑몰, 외식 매장 등 다양한 제휴처에서 사용할 수 있지만 일부 상황에서는 사용이 제한될 수 있습니다. 이용 전 아래 내용을 확인하면 보다 편리하게 상품권을 사용할 수 있습니다.
제휴 매장 정책에 따라 사용 가능한 상품권 종류나 구매 가능한 품목이 제한될 수 있습니다. 방문 전 매장 문의가 필요할 수 있습니다.
상품권 금액의 일정 비율 이상을 사용하면 남은 금액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 일반 상품권은 약 60%, 1만원권 이하 상품권은 약 80% 이상 사용 시 환불이 가능합니다.
상품권이 손상되어 권면금액이나 발행번호를 확인할 수 없는 경우 사용이 제한될 수 있습니다. 발행 상품권 확인이 가능한 경우 이용이 가능합니다.
위조되었거나 정상적으로 발행되지 않은 상품권은 사용이 불가능합니다.
금, 귀금속, 화폐류 등 환금성이 높은 상품 구매에는 상품권 사용이 제한됩니다.
롯데카드 등 카드 결제 대금 납부에는 상품권을 사용할 수 없습니다.
상품권은 현금과 동일하게 취급되므로 분실하거나 도난당한 경우 재발행되지 않습니다.
롯데리아, 엔제리너스, 나뚜루 등 일부 브랜드는 자체 상품권을 운영하기 때문에 롯데상품권 사용이 제한될 수 있습니다.
롯데상품권 L.POINT로 전환하는 방법
롯데 지류상품권은 백화점 상품권 데스크 또는 온라인 신청을 통해 L.POINT로 전환하여 사용할 수 있습니다. 전환된 포인트는 다양한 온라인 쇼핑몰과 제휴 서비스에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
롯데백화점 내 상품권 데스크에서 지류상품권을 L.POINT로 전환할 수 있습니다. 단, 일부 지점에서는 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.
L.POINT 홈페이지 또는 모바일 앱에서 상품권 전환 신청을 할 수 있습니다. 신청 후 상품권을 우체국 유가증권 등기우편으로 발송하면 됩니다.
상품권이 접수되면 확인 절차가 진행되며, 수령 후 약 3일 정도의 처리 기간이 소요될 수 있습니다.
전환된 포인트는 롯데ON, 롯데백화점몰, 롯데홈쇼핑 등 다양한 온라인 쇼핑몰과 제휴 서비스에서 현금처럼 사용할 수 있습니다.
롯데상품권 사용처
롯데상품권 이용 안내
롯데 모바일상품권은 발급 방식에 따라 사용 범위와 이용 조건이 달라집니다. 아래 표에서 상품권 종류별 특징과 사용 가능 매장을 확인할 수 있습니다.
※ 일부 매장 제외
※ 일부 점포 제외
※ 하이마트 등 일부 매장 사용 제한
※ 지류상품권 교환 불가
롯데상품권 사용처 유의사항
모바일상품권을 사용할 때는 아래 안내사항을 반드시 확인하시기 바랍니다. 상품권 유형과 이용 조건에 따라 일부 제한이 있을 수 있습니다.
이벤트 또는 프로모션으로 지급된 모바일상품권은 환불이나 타인에게 선물하기 기능이 제공되지 않습니다. 또한 유효기간이 지나면 잔액은 자동으로 소멸될 수 있습니다.
일부 임대매장, 식당가, 푸드코트 및 스낵코너 등 특정 매장에서는 모바일상품권 사용이 제한될 수 있습니다. 매장별 사용 가능 여부는 방문 전에 확인하는 것이 좋습니다.
모바일상품권 이용 중 문의 사항이 있을 경우 롯데 모바일상품권 앱 또는 고객센터를 통해 상세 안내를 받을 수 있습니다.
모바일상품권은 분실, 도난, 또는 휴대전화 번호 변경 시 별도 조치를 하지 않을 경우 복구가 어려울 수 있습니다. 개인 정보 관리에 각별히 유의하시기 바랍니다.
모바일상품권은 발급 시 안내된 유효기간 내에 지정된 사용처에서만 이용할 수 있습니다. 기간이 지나면 사용이 제한될 수 있습니다.
상품권 금액의 일정 비율 이상 사용한 경우 남은 금액을 환불 받을 수 있습니다. 일반적으로 액면가의 약 60% 이상 사용 시 환불 가능하며, 1만원 이하 상품권은 약 80% 이상 사용 시 환불이 가능합니다.
사은 또는 이벤트로 지급된 모바일상품권은 지류 상품권으로 교환할 수 없습니다. 행사 조건에 따라 사용 방식이 제한될 수 있습니다.