롯데손해보험 고객센터: 콜센터 전화번호 상담원 빠른 연결 안내

롯데손해보험 고객센터는 보험 가입, 보상 청구, 사고 접수, 자동차 긴급출동 등 다양한 보험 서비스를 이용하는 고객을 위한 상담 및 지원 채널입니다.

전화·ARS, 보이는 ARS, 팩스, 이메일 등 여러 경로가 마련되어 있어, 사고 또는 계약 문의 시 편리하게 접근할 수 있습니다.

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롯데손해보험 고객센터 전화번호 안내

항목	내용
대표 콜센터 번호	1588-3344 (전국 공통, 지역번호 없이)
예비 번호	1600-3434 (일부 서비스 목적)
평일 상담 시간	오전 9시 ~ 밤 9시
주말 / 공휴일 상담 시간	오전 9시 ~ 저녁 6시 (단, 일부 서비스 제한)
자동차 사고 접수 / 긴급출동	24시간 · 365일 운영 (언제든 긴급 상황 접수 가능)

💡 참고: 전화 연결 시 ARS 안내가 나오며, 빠른 상담을 위해 안내 후 “0번 → 상담원 연결”을 선택하는 경우가 많습니다.

롯데손해보험 고객센터 상담원 빠른 연결 안내

전화 연결 시 자동응답(ARS)을 거쳐 상담원으로 연결되는데, 아래와 같이 진행하면 훨씬 빠르게 상담원과 연결할 수 있습니다.

롯데손해보험 고객센터 ARS 코드 안내

▶ ARS 빠른 연결 방법

① 1588-3344 또는 1600-3434 전화
② 연결 후 2번을 선택 후 원하는 메뉴를 선택 후 ‘상담원 연결’ 번호 선택
➡ 2번 자동차 사고 접수 및 보상담당자 안내 상담원 연결 ‘4번’
➡ 3번 대출신청 및 상환 상담원 연결 ‘5번’
➡ 4번 질병, 상해 보험금 청구 상담사 연결 ‘6번’
➡ 5번 질병, 상해, 운전자보험 보험료 납입 및 계약관련 문의 상담원 연결 ‘7번’
➡ 6번 자동차보험 관련 문의 상담원 연결 ‘8번’
③ 상담 대기 — 순서에 따라 상담 직원 연결

※ 일부 시간대(오전 10~12시, 오후 14~15시)는 대기 시간이 길어질 수 있으므로 오전 9~10시 또는 16~18시 사이가 비교적 빠르게 연결됩니다.

기타 연락처 및 지원 채널

• 팩스 번호: 02-2094-5572
• 이메일 (전자금융거래 문의 등): webmaster@lotteins.co.kr
• 개인정보보호 / 고객정보 관리 관련 문의처
   – 전화: 02-3455-3680
• 보상 청구, 보험금 지급, 전자금융거래 오류 등 민감한 문의는 위 연락처를 통해 별도 접수 가능

📝 이용 팁 & 주의사항

• 사고 접수나 긴급출동이 필요할 땐 주 24시간 운영되는 콜센터(1588-3344) 를 이용 — 야간/주말에도 가능.
• 보험금 청구 등은 증권번호, 가입자 정보, 사고 정보를 미리 준비하고 전화하면 훨씬 빠르게 처리됨.
• 계약 변경, 특약 추가/해지, 해약 등의 민원을 보낼 땐 팩스나 이메일로도 접수 가능.
• 개인정보 관련 문의 또는 금융거래 이슈는 고객정보보호팀으로 별도 문의 가능.

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롯데손해보험 고객센터는 보험 가입, 사고 접수, 보험금 청구, 민원 상담까지 통합 지원합니다.
문의할 내용이 있다면 콜센터 전화, 온라인 상담, 팩스·우편 접수 등 다양한 경로 중 편한 방법을 선택할 수 있습니다.

특히 자동차보험 사고나 고장 시 24시간 대응 시스템을 활용하면 더욱 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
보험 관련 문의는 복잡할 수 있지만, 고객센터를 통해 정확한 안내를 받는 것이 가장 안전하고 효율적인 방법입니다.

롯데손해보험 고객센터 관련 FAQ