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카카오페이는 송금, 결제, 인증, 금융 서비스까지 폭넓게 연동된 플랫폼이기 때문에 단순 앱 삭제만으로는 탈퇴가 되지 않습니다. 반드시 이용 중인 모든 페이 서비스 해지 후 탈퇴 절차를 진행해야 합니다.
카카오페이 탈퇴는 이용 중인 모든 페이 서비스 해지 후 가능합니다.
카카오톡 앱에서 설정 메뉴를 통해 직접 탈퇴하거나, 문제가 있을 경우 고객센터 도움을 받을 수 있습니다.
카카오톡 앱에서 직접 탈퇴 📄 카카오페이 탈퇴 FAQ
탈퇴 조건 · 유의사항 확인 🤖 카카오페이 챗봇 문의
탈퇴 오류 · 진행 불가 시 ☎️ 카카오페이 고객센터
탈퇴 불가 시 상담 안내
⚠️ 카카오페이 머니, 보험, 투자, 자동결제 등 모든 서비스 해지 후 탈퇴 가능합니다.
⚠️ 탈퇴 후 카카오페이 이용 내역 및 잔액은 복구되지 않습니다.
이 글에서는 카카오페이 탈퇴 조건, 단계별 방법, 탈퇴가 안 되는 대표적인 이유까지 한 번에 정리했습니다.
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카카오페이 탈퇴 전 반드시 확인할 사항
탈퇴 진행이 안 된다면, 아래 항목 중 하나라도 남아 있을 가능성이 큽니다.
- 카카오페이 머니 잔액 보유
- 자동결제(정기결제) 서비스 이용 중
- 보험·투자·대출 등 금융상품 가입 상태
- 송금 대기·결제 취소 미완료 내역 존재
- 카카오 인증서, 전자문서 서비스 이용 중
👉 현재 이용 중인 모든 카카오페이 서비스 해지 후에만 탈퇴가 가능합니다.
카카오페이 탈퇴 절차 안내
카카오페이 탈퇴는 카카오톡 앱에서만 가능하며, PC 웹에서는 진행할 수 없습니다.
① 카카오톡 실행 → 더보기(∙∙∙)
카카오톡 하단 메뉴에서 [더보기(∙∙∙)] 선택
② pay → 설정 이동
pay(카카오페이) 선택 및 우측 상단 [설정] 메뉴 진입
③ 서비스 해지 및 탈퇴 선택
설정 화면에서 하단에 있는 [서비스 해지 및 탈퇴] 선택 및 현재 이용 중인 카카오페이 서비스 목록 확인
④ 모든 페이 서비스 해지
이용 중인 서비스가 있다면 목록에 모두 표시되며, 하나씩 탭하여 모두 해지를 진행 합니다. 잔액이 있을 경우 출금 또는 정리가 필요할 수 있습니다.
👉 서비스가 하나라도 남아 있으면 다음 단계로 진행되지 않습니다.
⑤ 카카오페이 탈퇴 완료
서비스 해지 완료 후 탈퇴 진행 및 본인 확인 절차 진행을 하면 최종적으로 카카오페이 계정 탈퇴가 완료 됩니다.
탈퇴가 계속 안 될 때 해결 방법
앱에서 탈퇴가 불가능한 경우, 카카오페이 고객센터를 통해 직접 도움을 받을 수 있습니다.
- 카카오페이 챗봇 상담 (모바일 전용)
- 본인 확인 후 탈퇴 제한 사유 안내
- 필요 시 수동 해지 처리 지원
📌 고객센터 문의는 카카오톡 앱 → 카카오페이 → 고객센터 → 챗봇 경로로 이용 가능합니다.
카카오페이 탈퇴 핵심 요약
- ✔ 탈퇴 전 모든 페이 서비스 해지 필수
- ✔ 탈퇴 경로: 카카오톡 > 더보기 > Pay > 설정 > 서비스 해지 및 탈퇴
- ✔ 잔액·진행 중 거래가 있으면 탈퇴 불가
- ✔ 탈퇴 후 카카오톡은 계속 사용 가능
정리하자면, 카카오페이 탈퇴는 카카오톡 앱에서 모든 페이 서비스를 해지한 후 ‘서비스 해지 및 탈퇴’ 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다.
카카오페이 탈퇴 관련 FAQ
서비스 해지 조건부터 탈퇴 불가 사유까지 한 번에 확인하세요.
카카오페이 탈퇴 전 이용 중인 모든 페이 서비스 해지와 잔액 0원 처리가 필요합니다.
네. 페이머니 잔액이 있으면 탈퇴가 제한됩니다. 출금 또는 사용 후 다시 시도하세요.
맞습니다. 모든 자동결제를 해지해야 탈퇴 메뉴가 활성화됩니다.
카카오톡 앱 → 더보기(∙∙∙) → pay → 설정 → 서비스 해지 및 탈퇴에서 진행합니다.
아니요. 앱 삭제는 탈퇴가 아니며, 반드시 설정 메뉴에서 직접 탈퇴해야 합니다.
아닙니다. 카카오페이 탈퇴는 카카오톡 계정과 별도로 진행됩니다.
탈퇴 즉시 모두 소멸되며 복구 및 환불이 불가능합니다.
재가입은 가능하지만 일부 서비스는 재이용 제한이 있을 수 있습니다.
카카오페이 챗봇 또는 고객센터를 통해 제한 사유를 확인하세요.
대부분 즉시 처리되지만, 일부 서비스 해지 후 일정 시간이 필요할 수 있습니다.