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캡컷(CapCut)은 영상 편집 기능을 제공하는 앱으로, 캡컷 프로(CapCut Pro) 또는 프리미엄 구독을 통해 추가 기능을 사용할 수 있지만 필요시 언제든 자동 결제를 해지(구독 취소)할 수 있습니다.
CapCut Pro 또는 프리미엄 구독(유료 멤버십)을 취소할 때는 해당 앱 스토어(Apple/Google Play) 또는 캡컷 멤버십 관리 화면에서 진행하며, 아래 버튼에서 관련 정보 및 절차를 확인할 수 있습니다.
공식 서비스 약관 보기 ⚙️ 구독/계정 관리
구독 상태 확인 및 설정 📱 iOS 구독 취소 안내
Apple 구독 관리 방법 🤝 Android 구독 해지 안내
Google Play 구독 취소
※ 캡컷 구독 취소는 반드시 앱스토어 결제 플랫폼 설정 또는 계정 설정 > 멤버십 관리에서 진행해야 정상 처리됩니다.
※ 환불 정책은 결제 방식·구독 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 캡컷 약관 및 스토어 환불 정책을 함께 확인하세요.
아래 본문 내용에서 캡컷 구독 취소 시점 및 방법, 환불 기준까지 아래에서 세부적으로 정리했습니다.
👉 캔바 구독 취소 신청: CANVA 정기 결제 취소/환불 방법 안내 자세히 보기
캡컷 구독 취소는
캡컷 구독취소는 프로와 같은 요금제 유료 서비스 자동갱신을 중단하는 것을 말합니다.
✔ 이후 정기 결제가 더 이상 발생하지 않음
✔ 대부분은 현재 결제된 기간까지 프리미엄 기능 사용 가능
✔ 취소만으로는 환불이 자동 처리되지 않음
캡컷 서비스 약관(terms of service)에서는 정기구독 및 자동결제 관련 정책이 명시되어 있습니다.
캡컷 구독 취소 전 필수 사항
캡컷(CapCut) 구독 취소 후 환불 시, 아래의 정보가 누락되면 환불 처리가 지연되거나 거절될 수 있습니다.
| 번호 | 필수 정보 | 확인 방법 / 설명 |
|---|---|---|
| ① | CapCut UID / CCID |
|
| ② | 주문 결제 스크린샷 |
※ 정보가 보이지 않으면 처리 지연될 수 있습니다.
|
| ③ | 국가 / 지역 정보 | 결제가 이루어진 국가 또는 현재 거주 국가 정보 |
| ④ | 계정 연결 이메일 | CapCut 계정 로그인에 사용 중인 이메일 주소 |
캡컷 구독 취소/환불 신청 방법
캡컷 구독 취소 후 환불을 원할 경우, 결제한 플랫폼(Apple / Google / 기타) 에 따라 환불 방법이 다릅니다.
iPhone(iOS)에서 캡컷 구독 취소하는 방법
iOS에서의 구독 취소는 Apple ID 내 구독 관리를 통해 진행해야 합니다.
- 설정 앱을 엽니다.
- 화면 상단의 Apple ID(프로필) 를 선택합니다.
- 구독(Subscriptions) 메뉴를 탭합니다.
- CapCut을 찾아 구독 취소(Cancel Subscription) 를 누릅니다.
- 팝업에서 확인을 선택하면 취소가 완료됩니다.
💡 앱을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않으므로 반드시 구독 메뉴에서 직접 해지해야 합니다.
📱 애플(iOS) 환불 요청 경로
아이폰·아이패드에서 캡컷을 구독했다면 Apple을 통해서만 환불 요청이 가능합니다.
- 아이폰 설정 앱 실행
- Apple ID 선택
- 미디어 및 구입 항목 → 구입 내역
- 구독 기록 클릭
- 해당 결제 내역 선택 → 문제 신고
- Apple 웹사이트에서 환불 요청 제출
CapCut이 아닌 Apple 정책에 따라 환불 여부가 결정됩니다.
안드로이드(AOS)에서 캡컷 구독 취소하는 방법
안드로이드(Android)는 Google Play 스토어에서 구독을 관리하기 때문에 구글 플레이서 취소 해야 합니다.
- Google Play 스토어 앱 실행
- 우측 상단 프로필 아이콘 탭
- 결제 및 구독 → 구독(Subscriptions) 선택
- 목록에서 캡컷(CapCut) 을 선택
- 구독 취소(Cancel Subscription) 버튼을 누르고 확인
📌 취소 사유는 선택 사항이며, 취소 확인 후 자동 갱신만 해지됩니다.
구글플레이 또는 기타 플랫폼 결제 시 환불 방법
구글플레이(Google Play), 웹 결제 등 이외 플랫폼에서 결제한 경우에는
👉 CapCut 고객지원 이메일로 직접 환불 요청을 해야 합니다.
📧 환불 요청 이메일 주소: capcut.support@bytedance.com
캡컷 구독 취소/환불요청 이메일 예시 문장
Hello,
I would like to request a refund for my CapCut subscription.
• CapCut UID/CCID:
• Order number and payment screenshot attached
• Country/Region:
• Email linked to the account:
Thank you.캡컷 구독 취소/환불 유의사항
- 환불 요청 후 검토에 수일~수주 소요될 수 있습니다.
- 환불 승인 여부는 CapCut 내부 정책 및 결제 플랫폼 기준에 따라 결정됩니다.
- 이미 장기간 사용한 구독, 연간 구독의 일부 사용분은 환불이 거절될 가능성이 있습니다.
캡컷 구독 환불은 결제 플랫폼에 따라 다르며, Apple 결제는 App Store를 통해 환불을 요청해야 하고 Google Play 또는 기타 결제는 CapCut 고객지원 이메일로 UID, 결제 스크린샷 등을 첨부해 요청해야 합니다.
캡컷 구독 취소 관련 FAQ
구독 취소 위치, 결제수단별 환불 요청 경로, 필요한 정보(UID/CCID·주문번호 등)를 한 번에 정리했습니다.
핵심대부분의 경우 구독 취소는 ‘다음 결제부터 중단’을 의미하며, 자동 환불로 이어지지 않습니다.
환불을 원하면 결제한 플랫폼(Apple/Google/기타)에 맞는 환불 요청 절차를 별도로 진행해야 합니다.
캡컷 구독은 보통 결제한 스토어에서 관리됩니다.
- iPhone/iPad: 설정 → Apple ID → 구독(Subscriptions)
- Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 구독 → 구독
- 기타(웹/제3자 결제): 결제 영수증/청구 메일에 안내된 관리 페이지 확인
팁 앱을 삭제해도 구독이 자동 해지되지 않는 경우가 많습니다. 반드시 “구독 관리”에서 취소 여부를 확인하세요.
AppleApple로 청구된 경우, Apple 경로로 환불 요청을 제출해야 합니다.
- 설정 → Apple ID → 미디어 및 구입 항목 → 구입 내역
- 구독 기록 → 문제 신고 → Apple 웹에서 환불 요청 제출
승인 여부는 Apple 정책에 따라 결정될 수 있습니다.
Google/기타Google 또는 기타 플랫폼에서 청구된 경우, 환불 사유(필요 시 스크린샷 포함)와 함께 아래 메일로 요청합니다.
공식 안내 기준으로 아래 항목을 포함하면 처리 지연을 줄일 수 있습니다.
- CapCut UID/CCID
- 주문 결제 스크린샷(주문번호·결제금액이 보이도록)
- 국가/지역
- 계정에 연결된 이메일 주소
Google Play 사용자라면 “Google 주문번호”가 화면에 보이도록 캡처해 첨부하는 것이 중요합니다.
확인공식 안내 기준으로 아래 경로가 일반적입니다.
- CapCut 앱/PC: 프로필 화면에서 사용자 이름 아래에 표시되는 경우가 많습니다.
- CapCut 웹: 설정(Settings)으로 이동해 사용자 ID를 확인합니다.
표시 위치는 버전에 따라 조금 다를 수 있으니 “프로필/설정/계정” 메뉴를 함께 확인하세요.
아래 예시를 복사해 필요한 정보만 채워 보내면 됩니다.
가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 다른 계정(다른 Apple ID/Google 계정)으로 결제된 구독을 취소하지 않음
- 취소가 완료되기 전 “갱신일”이 도래하여 결제가 한 번 더 진행됨
- 웹/제3자 결제(카드 결제 등)로 구독한 경우 스토어에서 취소가 되지 않음
확인 방법 스토어의 “구독” 화면에서 상태가 ‘활성’인지 ‘만료 예정’인지 먼저 확인하세요.
처리기간은 결제 플랫폼과 심사 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- Apple 경로: Apple 환불 심사 및 카드사 처리 시간에 따라 변동
- CapCut 이메일 경로: 요청 내용 확인 후 안내(추가 정보 요청이 오면 지연될 수 있음)
빠른 처리를 원하면 주문번호·금액이 보이는 스크린샷과 UID/CCID를 처음부터 함께 제출하세요.
환불은 정책에 따라 거절될 수 있습니다. 다만 아래처럼 준비하면 불필요한 반려를 줄일 수 있어요.
- 환불 사유를 짧고 구체적으로 작성
- 주문번호·금액이 보이는 결제 스크린샷 첨부
- 계정 식별용 UID/CCID, 계정 이메일, 국가/지역 포함
- 여러 번 결제된 경우 해당 주문번호를 각각 분리해 표기