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CMB 고객센터(고객행복센터)는 케이블방송·인터넷·인터넷전화 등 CMB 서비스 이용 시 상담, 기술 지원, 요금 안내, 장애 처리 등을 지원하는 고객 지원 창구입니다.
CMB(종합유선방송·인터넷) 관련 문의, 요금조회, 장애접수 및 서비스 상담은 아래 버튼을 통해 쉽게 이용할 수 있습니다.
대표번호 1544-3434 (ARS 상담 연결) 🌐 고객센터 온라인 안내
서비스별 FAQ·약관·공지 확인 💬 1:1 고객상담
홈페이지 내 문의·지원 요청 🛠 서비스 안내 페이지
가입·설치·해지·요금 안내
※ CMB 고객센터 대표번호는 1544-3434이며, 상담시간 및 ARS 메뉴는 홈페이지에서 자세히 확인할 수 있습니다.
고객 센터를 통해서 ✔ TV 방송 가입 상담, ✔ 인터넷 및 인터넷전화 서비스, ✔ 장애 · AS 문의, ✔ 결합상품 문의 등 다양한 고객 서비스를 고객센터(콜센터)를 통해 제공합니다.
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CMB 고객센터 상담 가능 서비스
고객센터는 다음과 같은 주요 서비스를 제공합니다:
✔ 가입 문의 & 신규 가입
서비스 가입 절차, 요금제 안내, 혜택 및 설치 안내 등
✔ 장애 및 A/S 문의
케이블 TV, 인터넷, 인터넷전화 장애 신고 및 현장 A/S 요청
✔ 요금 관련 문의
월 청구 요금, 할인요금 안내, 결제 관련 문의
✔ 기타 고객 상담
명의 변경, 서비스 이전, 해지 및 정책 관련 문의
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 필요한 번호를 선택하면 해당 부서로 연결됩니다.
📍 CMB 고객센터 대표 전화번호
📞 대표 전화번호: 1544-3434
✔ 유료/자사 인터넷전화 가입자는 무료로 연결됩니다.
✔ 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 필요한 서비스를 선택해 상담할 수 있습니다.
🕘 상담 운영 시간
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 평일 | 9:00 ~ 익일 09:00 (ARS 및 일부 상담 가능) |
| 토요일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 일요일 | 휴무 또는 ARS 안내만 제공 |
※ 일부 정보는 영업시간 변경이 있을 수 있으므로, 전화 연결 시 안내 메시지를 통해 최신 상담 시간을 확인하는 것이 정확합니다.
📞 CMB 고객센터 ARS 상담원 연결 방법
- 1544-3434 로 전화
- 자동 음성 안내(ARS)가 시작되면
- 원하시는 서비스 항목 번호를 선택
- 예: 신청/설치, 장애/수리, 요금 문의, 해지/고객지원 등
- 필요 시 상담사 연결(0번 또는 지정 번호) 선택
※ 지역별 또는 서비스별로 ARS 구성은 달라질 수 있으므로, 음성 안내를 잘 듣고 선택하세요.
| 번호 | 문의 구분 | 세부번호 | 문의 내용 및 연결 |
|---|---|---|---|
| 1 | 레인보우TV | – | 상담원 연결 |
| 2 | 가입문의 및 이전설치 | – | 상담원 연결 |
| 3 | 장애 및 A/S | – | 상담원 연결 |
| 4 | 요금 문의 | 1 | 청구요금 · 상담원 연결 |
| 2 | 입금 확인 | ||
| 3 | 가상계좌 안내 | ||
| 4 | 납부 방법 변경 | ||
| 5 | 청구서 및 세금계산서 | ||
| 5 | 해지 | – | 상담원 연결 |
| 6 | 스마트할부 / 렌탈 | – | 상담원 연결 |
| 7 | 기타 | 1 | 명의 관련 상담 · 상담원 연결 |
| 2 | 팩스 번호 안내 · 팩스 번호 자동응답 | ||
| 3 | 사용확인서 / 증명서 · 상담원 연결 | ||
| 4 | 채널 편성 및 광고 관련 문의 | ||
| 0 | 상담원 연결 | – | 상담원 연결 |
CMB 고객센터 팁
🔹 전화 연결이 어려운 경우, 홈페이지의 1:1 문의 기능을 통해 메일 상담을 요청할 수 있습니다.
🔹 인터넷 또는 방송 장애는 ARS 메뉴에서 장애·A/S를 선택하면 보다 빠르게 안내됩니다.
🔹 고장·AS 요청 시에는 주소, 가입자 정보, 서비스명을 미리 준비하면 상담이 수월합니다.
CMB 고객센터 대표 전화번호는 1544-3434이며, ARS 안내에 따라 가입, 장애, 요금, 설치 등 다양한 상담 서비스가 제공됩니다. 상담은 평일 및 토요일 일부 시간에 가능하며, 홈페이지 문의 및 챗봇도 활용할 수 있습니다.
✔ CMB 고객센터 대표전화: 📞 1544-3434 (유료/인터넷전화 무료)
✔ 전화 상담: 가입·장애·요금·해지·설치 등 다양한 문의 가능
✔ ARS 메뉴: 지역 선택 → 서비스 항목 선택 → 상담원 연결(0번) 가능
✔ 운영시간: 평일 ARS 이용 가능, 토요일 일부 가능, 일요일 제한적 운영
CMB 고객센터 관련 FAQ
CMB 고객센터 전화·ARS·상담 관련 자주 묻는 질문 10가지입니다.
CMB 고객센터 대표 전화번호는 1544-3434입니다.
가입·설치 문의, 인터넷·케이블 장애 접수, 요금 문의, 해지 및 일반 고객 상담이 가능합니다.
평일은 24시간 상담이 가능하며, 토요일은 오전부터 오후까지 운영됩니다. 일요일은 제한될 수 있습니다.
1544-3434로 전화 후 ARS에서 장애·고장 접수 메뉴를 선택하면 됩니다.
전화 연결 후 음성 안내에 따라 상담 항목을 선택하거나, 안내되는 상담사 연결 번호를 누르면 됩니다.
네, 월 요금 조회, 납부 방법, 할인 적용 여부 등 요금 관련 상담이 가능합니다.
고객센터로 장애 접수를 하면 원격 점검 또는 방문 A/S가 진행됩니다.
네, 해지 신청은 고객센터 상담사를 통해 진행할 수 있으며 위약금 여부도 함께 안내받을 수 있습니다.
CMB 공식 홈페이지 고객센터 메뉴를 통해 온라인 문의 접수가 가능합니다.
기본 상담은 1544-3434로 통합 운영되며, 지역별 안내는 상담 시 확인할 수 있습니다.
