빠른 지원 (Quick Assist) 다운로드·설치 안내

보안 코드를 이용해 상대방의 Windows 화면을 보고 원격으로 문제 해결을 돕는 도구입니다.

WHAT YOU CAN DO

주요 기능

어떤 작업에 활용할 수 있는지, 사용 전에 무엇을 확인해야 하는지 살펴보세요.

지원자가 발급한 일회성 코드를 입력해 원격 지원 세션을 시작합니다.

도움을 받는 사용자가 화면 공유를 승인해야 연결됩니다. 지원하는 쪽은 Microsoft 계정 로그인이 필요할 수 있습니다.

화면을 함께 보며 설정 위치를 안내하거나 제어 권한을 요청할 수 있습니다.

전체 제어에는 별도 승인이 필요합니다. 화면을 공유하는 동안 상대방이 볼 수 있는 문서와 알림을 확인하세요.

화면 표시와 의사소통 기능으로 해결 절차를 함께 진행합니다.

작업을 마치면 세션을 종료할 수 있습니다. 조직에서 관리하는 PC는 관리자 정책에 따라 사용이 제한될 수 있습니다.

사용 전 알아두세요

직접 요청한 신뢰할 수 있는 상대에게만 코드를 전달하세요. Mac용은 Microsoft 지원 상담용이므로 일반 설치 버튼에서 제외했습니다.

PREVIEW

설치 전에 화면 구성과 작업 방식을 살펴보세요.

제공처가 공개한 화면입니다. 운영체제·버전·설정에 따라 실제 화면은 달라질 수 있습니다. 이미지를 누르면 확대할 수 있습니다.

GET STARTED

공식 배포처 열기
운영체제별 다운로드 버튼을 눌러 Microsoft Corporation의 안내를 확인하세요. 이 사이트에서 설치 파일을 직접 배포하지 않습니다.
내 기기용 파일 선택
직접 요청한 신뢰할 수 있는 상대에게만 코드를 전달하세요. Mac용은 Microsoft 지원 상담용이므로 일반 설치 버튼에서 제외했습니다.
설치 또는 실행 후 확인
배포처가 안내하는 설치 절차를 따르고, 업데이트와 이용조건을 확인하세요. 모바일 버전은 제공처가 연결한 공식 앱스토어를 이용합니다.

BEFORE YOU INSTALL