프로그램 설치나 회원가입이 필요한가요?
현재 제공되는 웹툴은 브라우저에서 사용할 수 있으며 사이트 회원가입 절차는 없습니다. 일부 기능은 외부 라이브러리나 조회 서비스 연결이 필요할 수 있습니다.
변환한 파일은 원본과 완전히 같나요?
아닐 수 있습니다. 글꼴, 표, 이미지, 차트, 매크로, 주석의 지원 범위가 도구마다 다릅니다. 미리보기와 다운로드 파일을 원본과 비교한 뒤 사용하세요.
언어를 바꾸면 계산 기준도 바뀌나요?
아니요. 언어 전환은 화면 문구를 바꾸는 기능입니다. 한국의 세금·급여·보험 계산이 다른 나라의 제도로 바뀌거나 원화가 자동 환전되지는 않습니다. 번역되지 않은 상세 설명은 한국어로 남을 수 있습니다.
휴대폰에서 다운로드 버튼이 작동하지 않아요.
처리가 완료되었는지 먼저 확인하세요. 앱 안의 브라우저가 다운로드나 공유를 제한할 수 있으므로 일반 브라우저에서 열어 다시 시도할 수 있습니다. 브라우저 저장 권한과 파일 저장 위치도 확인하세요.
문제가 계속되면 무엇을 확인해야 하나요?
도구 이름, 파일 형식과 크기, 브라우저 종류, 오류 문구, 실행 순서를 정리하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다. 재현용 파일을 공유할 때는 개인정보나 기밀 내용을 제거하세요.