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0xc0000142 오류는 윈도우(Windows) 환경에서 마이크로오피스(Microsoft Office) 응용 프로그램(예: 엑셀, 워드, 파워포인트 등)을 실행할 때 자주 발생하는 문제로, 해당 오류가 발생하게 되면, 오피스 프로그램을 사용 할 수 없어, 업무 생산성 저하와 데이터 접근 어려움을 발생시키며, 특히 보고서 작성, 프레젠테이션 준비, 이메일 관리 같은 중요한 작업에 큰 영향을 미칩니다.
2025년 마이크로소프트 공식 지원 자료를 기반으로 0xc0000142 오류의 원인, 해결 방법, 예방 팁을 자세하게 설명 합니다.
0xc0000142 응용 프로그램 안내
0xc0000142 오류는 Windows 운영 체제에서 응용 프로그램을 실행하려 할 때 발생하는 응용 프로그램 오류로, 프로그램이 정상적으로 초기화되지 못해 시작에 실패하는 문제를 나타냅니다. 오류 메시지는 보통 다음과 같습니다.
응용 프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다(0xc0000142). 응용 프로그램을 닫으려면 [확인]을 클릭하십시오.
해당 오류는 마이크로 오피스(Microsoft Office)(예: 엑셀, 워드, 아웃룩, 파워포인트)를 실행할 때 자주 발생하며, 오토데스크(Autodesk) 소프트웨어, 게임, 또는 기타 타사 응용 프로그램에서도 나타날 수 있습니다.
이 문제는 Windows 10, Windows 11, 그리고 오피스 2016, 2019, 2021, 마이크로오피스 365 환경에서 자주 발생하고 있습니다.
0xc0000142 오류 해결 방법
0xc0000142 오류를 해결하는 방법은 원인에 따라 다양하며, 간단한 오피스 복구부터 시스템 파일 점검, 소프트웨어 제거 등 오류 해결에 가장 효과적인 해결 방법을 단계별로 설명합니다.
1. Office 업데이트 확인 및 적용
마이크로소프트 지원 문서에 따르면, 0xc0000142 오류는 오피스 버전 2102(빌드 13801.20808) 이상에서 대부분 해결되었습니다. 따라서 Office 업데이트를 최신 상태로 유지하는 것이 첫 번째 해결 단계입니다.
- 단계 1: 작업 표시줄의 검색 상자에 “작업 스케줄러”를 입력하고 앱을 엽니다.
- 단계 2: 작업 스케줄러 창에서 작업 스케줄러 라이브러리를 확장합니다.
- 단계 3: Microsoft > Office 폴더를 선택합니다.
- 단계 4: 가운데 창에서 Office 자동 업데이트 2.0을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 실행을 선택합니다.
- 결과: Office가 최신 버전으로 업데이트됩니다.
적용 범위: Microsoft 365, Office 2021, 2019, 2016.
최신 버전: Office 버전이 2102 빌드 이상인지 확인(파일 > 계정 > 제품 정보).
2. 마이크로소프트 오피스 복구
Office 설치 파일 손상은 0xc0000142 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 마이크로소프트 지원 문서와 한국 웹 자료에 따르면, 빠른 복구 또는 온라인 복구로 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 앱 설정 열기
- Windows 10: 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- Windows 11: 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 설치된 앱을 선택합니다.
2. 오피스 프로그램 선택
- 복구하려는 마이크로소프트 오피스 프로그램을 목록에서 찾습니다.
- 오피스 프로그램을 선택하고 수정 버튼을 클릭합니다. 수정 옵션이 보이지 않을 경우, 오른쪽의 점 세 개(…)를 클릭하여 메뉴를 확인하세요.
참고: Word나 Excel 같은 개별 앱만 복구하려고 해도 전체 Office 제품군이 복구됩니다. 독립 실행형 앱이 설치된 경우, 앱 이름으로 검색하세요.
3. 설치 유형에 따른 복구 진행
오피스 설치 유형(간편 실행 또는 MSI 기반)에 따라 적합한 복구 옵션을 선택하세요.
간편 실행 (Click-to-Run)
- Office 프로그램 복구 방법 선택 창에서 옵션을 선택합니다.
- 온라인 복구: 모든 문제를 해결하려면 온라인 복구 > 복구를 선택하세요. (권장)
- 빠른 복구: 손상된 파일만 검색하여 대체하며, 실행 속도가 빠릅니다.
- 화면의 지시에 따라 복구를 완료합니다.
MSI 기반
- 설치 변경에서 복구를 선택합니다.
- 계속을 클릭하여 복구를 진행합니다.
- 화면의 지시에 따라 복구를 완료합니다.
3. 시스템 파일 점검 (SFC 및 DISM)
손상된 Windows 시스템 파일은 0xc0000142 오류를 발생 시킬 수 있습니다. SFC(System File Checker)와 DISM(Deployment Image Servicing and Management) 명령어를 사용해 복구할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트 실행: Windows 키 > cmd 검색 > 명령 프롬프트 우클릭 > 관리자 권한으로 실행.
- “이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?” 메시지에서 예(Yes) 클릭.
- SFC 실행: 명령어 입력: sfc /scannow > Enter.
- 시스템 파일 검사 및 복구, 5~15분 소요.
- 완료 후 메시지 확인(예: “보호 위반 발견 안 됨” 또는 “파일 복구 완료”).
- DISM 실행: 명령어 입력: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth > Enter.
- Windows 이미지 복구, 10~20분 소요, 인터넷 필요.
- 완료 후 컴퓨터 재부팅.
- 결과 확인: 오피스 프로그램 실행 확인 및 실패 시 DISM 재실행 또는 다음 단계 진행.
4. 윈도우 업데이트
최신 버전의 윈도우(Windows)를 실행하고 있는지 확인합니다. 윈도우(Windows) 업데이트 설치를 참고하시기 바랍니다.
5. 소프트웨어 보호 플랫폼이 실행 중인지 확인
1. 서비스 앱 열기
- 윈도우 검색 창에 “서비스”를 입력하고 서비스 앱을 엽니다.
2. 오피스 소프트웨어 보호 플랫폼 찾기
- 서비스 목록에서 Office 소프트웨어 보호 플랫폼을 찾습니다.
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
참고: 목록에 Office 소프트웨어 보호 플랫폼이 없으면, 최신 버전의 오피스를 사용 중이며 이 서비스를 사용하지 않습니다. 이 경우 다른 해결 방법으로 진행하세요.
3. 서비스 상태 및 시작 유형 확인
- 시작 유형: 자동으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 서비스 상태: 실행 중인지 확인합니다.
- 상태가 중지됨으로 표시되면 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 실행합니다.
4. 변경 사항 적용
- 설정을 변경한 후 확인 또는 적용을 클릭하여 저장합니다.
- 화면의 추가 지시가 있으면 따라 완료합니다.
6. 오피스 완전 제거 및 재설치
마이크로소프트 오피스(365, 2021, 2019, 2016)에서 지속적인 문제가 발생할 경우, 오피스를 완전히 제거하고 다시 설치하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이 가이드에서는 윈도우 PC에서 오피스를 제거하고 재설치하는 방법을 단계별로 설명합니다.
1. Office 제거 문제 해결사 사용
제거 문제 해결사를 사용하여 마이크로소프트 365, 오피스 2021, 오피스 2019, 오피스 2016을 제거하세요.
중요: 현재 Office 2024는 제거 문제 해결사로 제거할 수 없습니다.
- Microsoft 지원 사이트에서 제거 문제 해결사를 다운로드합니다.
- 제거 버튼을 클릭하여 문제 해결사를 실행합니다.
- 팝업 창에서 도움말 열기가 표시되면 열기를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 진행하고, 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
오피스 제거는 응용 프로그램만 삭제하며, 만든 파일, 문서, 통합 문서는 삭제되지 않습니다.
문제 해결사는 Windows 10 이상에서 실행해야 합니다.
제거하려는 Office 제품이 설치된 동일한 PC에서 문제 해결사를 실행하세요.
2. 제거 문제 해결사로 해결되지 않을 경우
마이크로소프트 365 또는 오피스가 완전히 제거되지 않으면, 오피스 수동 제거 가이드를 참조하여 수동으로 제거하세요.
3. 마이크로소프트 오피스 다시 설치
설치하려는 Office 버전에 따라 아래 링크를 선택하여 설치 단계를 진행 하시기 바랍니다.
마이크로소프트 계정으로 로그인하여 설치 파일을 다운로드하고 지시에 따라 설치를 완료하세요.
문제가 지속되면 Microsoft 지원 사이트에서 추가 해결 방법을 확인하세요.
0xc0000142 오류 예방 및 주의사항
0xc0000142 오류를 예방하고 안정적으로 시스템을 관리하려면 아래 주의사항을 준수해야 합니다:
- 정기적 업데이트: 윈도우(Windows) 및 오피스에서 자동 업데이트 활성화.
- 파일 > 계정 > 업데이트 옵션으로 Office 최신 버전 유지.
- 소프트웨어 충돌 관리: 백신 프로그램 및 DRM 소프트웨어 최소화.
- 신뢰할 수 있는 소프트웨어만 설치.
- 시스템 점검: SFC /scannow를 주기적으로 실행하여 시스템 파일 점검.
- Windows Defender로 멀웨어 스캔 정기 수행.
- 드라이버 관리: 엔비디아, 인텔 드라이버를 제조사 웹사이트에서 최신 상태로 유지.
- 자동 드라이버 업데이트 비활성화 고려.
- 데이터 백업: 원드라이드(OneDrive), 외장 드라이브에 Office 문서 정기 백업.
- 자동 저장 활성화(파일 > 옵션 > 저장).
- 레지스트리 관리: 레지스트리 편집 전 시스템 복원 지점 생성.
- 신뢰할 수 없는 레지스트리 수정 금지.
0xc0000142 오류는 마이크로소프트 오피스(Microsoft Office) 또는 기타 응용 프로그램 실행 시 발생하는 일반적인 문제로, 손상된 파일, 소프트웨어 충돌, 업데이트 문제 등이 원인입니다.
정기적 업데이트, 소프트웨어 최소화, 시스템 점검으로 문제를 예방하고, 단축키, 자동 저장, 커뮤니티 활용으로 효율성을 높이세요. 본 가이드의 단계별 설명과 활용 팁을 참고해 0xc0000142 오류를 빠르고 안전하게 해결하시길 바랍니다!
오피스 0xc0000142 관련 FAQ
Q. 오피스 0xc0000142 오류란 무엇인가요?
0xc0000142 오류는 Microsoft Office(Word, Excel, Outlook 등) 실행 시 나타나는 오류로, “응용 프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다”라는 메시지와 함께 앱이 실행되지 않습니다. 손상된 DLL 파일, 업데이트 문제, 시스템 파일 오류 등이 원인입니다.
Q. 이 오류의 주요 원인은 무엇인가요?
손상된 Office 설치 파일, Visual C++ Redistributable 누락, 시스템 파일 손상, 바이러스/맬웨어 감염, Windows 또는 Office 업데이트 충돌, 타사 소프트웨어 간섭 등이 원인입니다.
Q. 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도할 방법은?
Office를 최신 버전(Version 2102, Build 13801.20808 이상)으로 업데이트하세요. Office 앱 > ‘파일’ > ‘계정’ > ‘업데이트 옵션’ > ‘지금 업데이트’를 클릭한 후 PC를 재부팅합니다.
Q. Office 업데이트로 해결되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
제어판 > 프로그램 및 기능 > Microsoft Office 선택 > ‘변경’ > ‘온라인 복구’를 선택해 Office를 복구합니다. 빠른 복구는 손상된 파일만 교체하지만, 온라인 복구는 전체 재설치를 수행합니다.
Q. 시스템 파일 손상이 의심되면 어떻게 해야 하나요?
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc /scannow를 실행해 시스템 파일을 검사/복구합니다. 이후 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 실행해 추가 복구를 시도한 후 PC를 재부팅하세요.
Q. Microsoft Visual C++ Redistributable 관련 문제일 가능성은?
네, MSVCP140.DLL 등 Visual C++ 파일 누락이 원인일 수 있습니다. Microsoft 웹사이트에서 최신 Visual C++ 2015-2022 Redistributable(x86/x64)을 다운로드해 설치하고 PC를 재부팅하세요.
Q. Office Click-to-Run 서비스를 재시작하는 방법은?
작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc) > ‘프로세스’ 탭 > ‘Microsoft Office Click-to-Run(SxS)’ 선택 > ‘작업 끝내기’. 또는 ‘서비스’ 앱에서 ‘ClickToRunSvc’를 찾아 마우스 오른쪽 버튼 클릭 > ‘다시 시작’을 선택합니다.
Q. 바이러스나 맬웨어가 원인일 수 있나요?
네, 맬웨어가 시스템 파일을 손상시켜 오류를 유발할 수 있습니다. Windows Defender 또는 타사 안티바이러스로 전체 검사를 실행하고 감염된 파일을 제거한 후 Office를 재실행하세요.
Q. 최신 Windows 업데이트가 필요한가요?
네, Windows 업데이트가 Office와의 호환성 문제를 해결할 수 있습니다. 설정 > Windows 업데이트 > ‘업데이트 확인’을 클릭해 최신 업데이트를 설치하고 PC를 재부팅하세요.
Q. 그래도 해결되지 않을 경우 최후의 방법은?
Office를 완전히 제거한 후 재설치하세요. 제어판 > 프로그램 제거 > Microsoft Office 삭제 > PC 재부팅 > Microsoft 웹사이트에서 최신 Office 버전을 다운로드해 설치합니다.