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예스코는 서울·경기 일부 지역에 도시가스를 공급하는 기업으로, 가스 사용·요금·안전점검 등 다양한 고객 업무를 처리합니다.
🔗 예스코 고객센터 바로가기
도시가스 요금조회, 전입·전출 신청, 가스 누출 신고 등 주요 서비스는
예스코 공식 고객센터 채널에서 안전하게 이용하실 수 있습니다.
특히 가스 누출 등 긴급 상황은 24시간 신고 가능합니다.
🌐 예스코 공식 홈페이지
공지사항 · 안전정보 · 민원 안내 🧾 요금조회 · 전입/전출 신청
온라인 도시가스 업무 처리 📞 고객센터 ARS 안내
업무별 번호 안내 · 운영시간 📲 긴급 신고 / 상담
1544-3131 (24시간 가스 신고)
공지사항 · 안전정보 · 민원 안내 🧾 요금조회 · 전입/전출 신청
온라인 도시가스 업무 처리 📞 고객센터 ARS 안내
업무별 번호 안내 · 운영시간 📲 긴급 신고 / 상담
1544-3131 (24시간 가스 신고)
※ 가스 냄새가 날 경우 즉시 창문을 열고 밸브를 잠근 뒤, 점화(불꽃)·스파크를 일으키지 말고
위 번호로 즉시 신고하시기 바랍니다.
고객센터를 통해 요금 조회·납부부터 가스 누출 신고, 전입·전출 신청까지 한 번에 해결할 수 있어 이용이 매우 편리합니다.
👉 도시가스 실시간 요금조회 – 가스비 미리 확인 하는 방법
👉 도시가스 캐쉬백(도시가스 절약 캐시백) 신청 방법 및 기간 절약 팁
예스코 고객센터 전화번호 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1544-3131 |
| 상담시간 | 월요일~토요일 09:00~18:00 (ARS 자동 안내 업무는 365일 24시간 가능) |
- 전화 상담은 평일에 상담원 연결이 가능하며, 토요일의 경우 가스 철거 또는 설치 방문은 사전 예약 고객에 한해 진행됩니다. (※ 사전 예약은 방문 예정일 전날 오후 2시까지 접수해야 합니다.)
- 점심시간은 12:00부터 13:00까지로, 이 시간 동안은 상담원이 직접 응대하지 않습니다.
- 가스 누출 등 긴급 상황 신고는 24시간 상시 접수되지만, 일요일 및 공휴일에는 현장 방문 요청은 불가합니다.
- 그 외 요금 조회, 납부, 일반 문의 등은 ARS 자동 안내를 통해 24시간 이용할 수 있습니다.
예스코 고객센터 ARS 안내
| 번호 | 업무 내용 |
|---|---|
| 1번 | 요금 관련 문의 (요금조회, 납부확인, 자동이체 등) |
| 2번 | 전출·전입 및 가스렌지 연결·철거 방문신청 |
| 3번 | 가스 누출 신고 및 안전 긴급출동 |
| 6번 | 기타 문의 (고객정보 변경, 경감제도 안내 등) |
| 0번 | 상담원 직접 연결 |
예스코 고객센터 주요 서비스
🔧 예스코 고객센터 이용 절차
STEP 1. 대표번호 1544-3131 전화 연결
– ARS 안내 청취 또는 0번 눌러 상담원 연결
STEP 2. 필요 서비스 선택
– 1번 요금조회 / 2번 전입전출 / 3번 누출신고 / 6번 기타문의
STEP 3. 요청사항 접수
– 고객번호 또는 주소 입력 후 상담 진행
STEP 4. 결과 안내 및 문자 확인
– 접수 완료 또는 안내 문자 수신
STEP 5. 홈페이지 추가 업무 확인
– 홈페이지에서 요금·전입전출 내역 조회 가능
예스코 고객센터는 다음과 같은 서비스를 통해 고객의 생활과 안전을 지원합니다.
- 매월 검침 및 가스요금 고지서 발송
- 계량기 정기검사 및 고장교체
- 전출·전입에 따른 가스기기 연결/철거/교체 업무
- 가스요금 연체 대응 및 납부 상담
- 가스 사용 중 긴급 상황(누출·냄새 등) 대응 24시간 체계
이용 팁 및 주의사항
- 이사(전출/전입) 시에는 최소 2~3일 전에 고객센터로 전화 예약하는 것이 좋습니다.
- 요금조회나 납부는 홈페이지, 모바일 앱, 카카오톡 채널(예스코톡) 또는 1544-3131 ARS “1번”을 통해 간편하게 가능합니다.
- 가스 누출 또는 냄새 이상이 느껴질 경우, 주저하지 말고 3번 긴급신고 번호를 눌러 즉시 신고하세요. 대응이 빠르면 사고 예방에 큰 도움이 됩니다.
- 상담 가능시간 외 문의 시 ARS 자동안내 서비스로 기본 업무를 처리할 수 있으므로 시간 여유가 없을 때도 단축번호 활용이 유리합니다.
예스코 고객센터만 제대로 활용해도 도시가스 관련 대부분의 민원․서비스를 빠르고 정확하게 해결할 수 있습니다.
대표번호 1544-3131을 스마트폰에 저장해두시고, 위의 단축번호 및 상담 시간을 숙지해 두시면 긴급한 상황에도 당황하지 않고 대처할 수 있어요.
예스코 고객센터 관련 FAQ
Q1. 예스코 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1544-3131이며, 요금·전출입·가스신고 등 모든 문의가 가능합니다.
Q2. 상담 가능한 시간은 언제인가요?
월~토요일 09:00~18:00 운영되며, 점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 제한됩니다.
Q3. 가스 누출이나 냄새가 나면 어디로 신고하나요?
즉시 1544-3131로 전화해 3번(가스 누출 신고)을 선택하면 24시간 접수됩니다.
Q4. 도시가스 요금을 확인하려면 어떻게 하나요?
홈페이지 또는 ARS 1번을 통해 실시간 요금조회와 납부 확인이 가능합니다.
Q5. 이사 갈 때 전출 신고는 언제 해야 하나요?
이사 2~3일 전에 고객센터나 홈페이지를 통해 전출 예약을 진행해야 합니다.
Q6. 자동이체나 납부방법 변경은 가능한가요?
가능합니다. ARS 1번 또는 홈페이지 요금관리 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
Q7. 가스 연결·철거는 방문 서비스인가요?
네. 전문기사가 방문하며, 고객센터(2번)로 예약 후 일정 조율이 진행됩니다.
Q8. 상담원 연결이 오래 걸릴 때는 어떻게 하나요?
상담 시간 외에는 자동응답 시스템이 작동하므로, 0번을 눌러 직접 연결이 가능합니다.
Q9. 요금 고지서를 분실했어요. 재발급 가능한가요?
홈페이지에서 전자고지 신청 시 재발급이 가능하며, 이메일 고지도 설정할 수 있습니다.
Q10. 예스코 고객센터 외에도 문의 가능한 경로가 있나요?
공식 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판이나 모바일 앱을 통해서도 접수 가능합니다.