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토스에서 제공하는 월 구독 서비스인 토스프라임(Toss Prime)은 적립, 혜택 쿠폰, 금융 우대 서비스 등을 제공하는 유료 멤버십입니다. 하지만 사용 패턴에 따라 활용이 떨어질 수 있어 해지하려는 사용자도 꾸준히 늘고 있습니다.
토스프라임 멤버십 해지는 앱에서 간편하게 진행할 수 있습니다.
결제 7일 이내이며 혜택 사용 내역이 없으면 전액 환불도 가능합니다.
아래 버튼을 통해 빠르게 해지 메뉴로 이동하세요.
앱 내부 해지 메뉴 이동 📘 토스프라임 안내 페이지
혜택·해지 정책 확인 💬 토스 고객센터 문의
1:1 문의 및 채팅 상담 💸 환불 정책 확인
7일 이내 미사용 시 환불 가능
※ 결제 혜택 사용 기록이 있는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
※ 앱 버전에 따라 버튼이 정상 작동하지 않으면 직접 메뉴로 이동해야 합니다.
이 글에서는 토스프라임 해지 방법, 해지 전 꼭 확인해야 할 사항, 환불 여부, 빈번한 오류 해결법까지 가장 정확하게 안내합니다.
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1. 토스프라임 해지 전 꼭 확인해야 할 사항
토스프라임 해지를 신청하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해야 합니다. 각 항목은 환불 가능 여부와 해지에 직접적인 영향이 있을 수 있습니다.
✔ ① 결제일 확인
- 결제 후 7일이 지나지 않았다면 환불 가능성이 높음
- 7일을 초과하면 환불이 제한될 수 있음
- 결제일은 토스 앱 내 결제내역에서 확인 가능
✔ ② 혜택 사용 여부 확인
다음 항목 중 1개라도 사용했다면 전액 환불이 제한될 수 있음
- 송금 수수료 면제
- 토스포인트 적립
- 쿠폰·캐시백·할인 혜택
- 기타 프라임 전용 혜택
※ 혜택을 이미 사용한 경우에는 결제 취소를 통해 혜택이 회수된 뒤 환불 여부가 검토됩니다.
✔ ③ 남은 이용기간 체크
- 현재 결제주기가 남아 있으면 해지 후에도 종료일까지 혜택이 유지될 수 있음
- 즉시 혜택이 종료되는 유형이 아니므로 종료일을 미리 확인해야 함
2. 토스프라임 해지 방법
토스프라임 해지는 토스 앱 내에서만 처리할 수 있으며, 아래의 절차대로 차근차근 따라해보시면 빠르고 쉽게 서비스 해지를 할 수 있습니다.
🔗 토스프라임 해지 바로가기
토스프라임을 더 이상 이용하지 않는다면 아래 버튼을 눌러 간편하게 해지할 수 있습니다.
▶ 해지 페이지 열기✔ 단계별 해지 절차
- 토스 앱 실행 → 홈 화면으로 이동
- 하단 메뉴에서 [전체] 탭 선택
- 메뉴 목록에서 토스프라임 멤버십 선택
- 화면 상단의 내 정보로 이동
- 하단의 해지하기 버튼 선택
- 안내 사항 확인 후 해지하러 가기 클릭
- 해지 완료 메시지 확인
※ “토스프라임 해지 바로가기 버튼”은 앱 내부에서만 동작합니다.
3. 토스프라임 해지 관련 주의사항
해지 과정에서 자주 발생하는 오료를 예방하기 위해 아래 내용을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
✔ ① 해지했는데 결제가 유지되는 경우
- 결제일 직전에 해지한 경우
- 이미 결제 처리가 완료된 뒤 해지된 경우
- 다음 결제일부터 반영되는 유형이기 때문
✔ ② 환불이 되지 않는 주요 이유
- 혜택 사용 이력 존재
- 결제 후 7일 초과
- 결제 취소가 불가능한 결제 방식 사용
- 혜택 회수가 불가능한 경우
✔ ③ 해지 버튼이 보이지 않을 때
- 앱 업데이트가 필요할 수 있음
- 계정 로그인 상태 확인 필요
- 메뉴 경로는 반드시 전체 → 토스프라임 멤버십 → 내 정보
✔ ④ 해지 후 재가입 가능 여부
- 해지 후 언제든지 재가입 가능
- 단, 이전과 동일한 혜택 조건이 유지된다는 보장은 없음
토스프라임 해지는 토스 앱 내에서 간단히 해지할 수 있지만, 환불 여부는 결제 후 7일 이내 + 혜택 미사용이라는 조건을 충족해야만 가능합니다. 해지 전에 꼭 확인하시기 바랍니다!!!
토스프라임 해지 관련 FAQ
