콘텐츠 목차(Table of Contents)
- 하이패스 사용내역 조회 항목 안내
- 하이패스 사용내역 조회 경로 안내
- 하이패스 사용내역 조회 방법 안내
- STEP 1. 홈페이지 로그인
- STEP 2. ‘나의 하이패스 → 마이페이지’ 이동
- STEP 3. ‘내 카드관리’에서 카드 등록 여부 확인
- 도로공사 선불카드일 때는? (EX 선불카드)
- ⚠ 반드시 ‘기명전환’ 후 조회 가능
- STEP 1. 홈페이지 로그인
- STEP 2. ‘EX선불카드 → EX선불카드 등록’으로 이동
- STEP 3. ‘내 카드관리’에서 등록카드로 추가
- 통합복지카드(선불형)일 때
- 조회 안 되는 경우 해결 방법
- ✔ 민자 도로 이용 시
- ✔ 카드 등록 완료했는데도 조회 불가
- 하이패스 사용내역 조회 요약
- 하이패스 사용내역 관련 FAQ
고속도로를 이용하다 보면 카드 명세서에 찍힌 하이패스 요금, “언제 어디서 얼마가 빠져나갔는지” 헷갈리는 경우가 많습니다.
하이패스 통행요금 조회, 미납요금 확인, 사용내역 다운로드는 아래 공식 서비스를 통해 확인할 수 있습니다.
이럴 때 필요한 것이 바로 하이패스 사용내역 조회 서비스입니다. 한국도로공사에서 운영하는 공식 사이트를 통해 통행일자·구간·요금·차량정보까지 정확하게 확인할 수 있습니다.
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하이패스 사용내역 조회 항목 안내
하이패스 사용내역을 조회하면 아래 정보를 확인할 수 있습니다:
| 조회 항목 | 설명 |
|---|---|
| 통행일시 | 고속도로 진입 및 통과 시간 |
| 도로 구분 | 한국도로공사 / 민자도로 등 |
| 입·출구 영업소 | 진입·출구 IC 명칭 |
| 통행료 금액 | 실제 부과된 금액 |
| 차량번호 | 해당 차량 식별번호 |
| 카드/후불 정보 | 결제 카드 정보 일부 |
※ 일부 정보는 조회 옵션에 따라 표시 형식이 다를 수 있습니다.
하이패스 사용내역 조회 경로 안내
하이패스 사용내역은 한국도로공사 공식 홈페이지에서 조회 가능하며, 로그인을 하여 확인 가능합니다.
✔ 공식 홈페이지: https://www.hipass.co.kr
✔ 고속도로 통행료 고객센터: 1588-1124
✔ 사용내역 조회 관련 참고 페이지
👉 https://www.hipass.co.kr/board/FaqDetail.do
하이패스 사용내역 조회 방법 안내
STEP 1. 홈페이지 로그인
- 하이패스 공식 홈페이지 접속
👉 https://www.hipass.co.kr - 로그인 시 회원 유형이 ‘개인’으로 선택되어 있는지 반드시 확인
(회원 유형이 다르면 조회가 되지 않습니다.)
STEP 2. ‘나의 하이패스 → 마이페이지’ 이동
로그인 후 메인 화면에서
➡ 나의하이패스 → 마이페이지 메뉴를 클릭합니다.
STEP 3. ‘내 카드관리’에서 카드 등록 여부 확인
마이페이지 오른쪽 하단에 있는 내 카드관리를 클릭하면 다음 두 영역이 표시됩니다.
- 보유카드(미등록 카드)
- 등록카드(조회 가능 카드)
✔ 보유카드에만 있다면 → 카드 미등록 상태
✔ 등록카드에 표시되어야 → 조회 가능
👉 카드 등록 방법
보유카드 오른쪽의 등록 버튼을 누르면 등록카드 영역으로 이동하며, 그때부터 사용내역 조회가 가능합니다.
도로공사 선불카드일 때는? (EX 선불카드)
⚠ 반드시 ‘기명전환’ 후 조회 가능
기명등록 이전 사용내역은 조회가 불가능합니다.
기명등록 후의 내역만 확인할 수 있습니다.
STEP 1. 홈페이지 로그인
하이패스 공식 홈페이지 접속
👉 https://www.hipass.co.kr
로그인 시 회원 유형이 ‘개인’으로 선택되어 있는지 반드시 확인
(회원 유형이 다르면 조회가 되지 않습니다.)
STEP 2. ‘EX선불카드 → EX선불카드 등록’으로 이동
메인화면 에서 ➡ EX선불카드 → EX선불카드 등록 후 아래 2가지 입력항목을 입력 하고,
- 카드 별칭
- 카드번호
등록 버튼을 누르면 기명등록 보유카드가 생성됩니다.
STEP 3. ‘내 카드관리’에서 등록카드로 추가
기명등록이 완료되면
➡ 나의하이패스 → 마이페이지 → 내 카드관리에서 보유카드를 ‘등록’ 처리해야 사용내역 조회가 가능합니다.
통합복지카드(선불형)일 때
복지형 선불카드는 하이플러스카드 홈페이지에서 복지카드 등록을 먼저 해야 조회가 열림.
- 로그인 후 MY카드 진입
- 보유카드현황 → 복지카드등록
- 등록 후 카드 조회까지 최대 2일 소요
조회 안 되는 경우 해결 방법
다음 상황에서는 조회가 지연되거나 불가능할 수 있습니다.
✔ 민자 도로 이용 시
→ 사용내역 반영까지 2~4일 소요
✔ 카드 등록 완료했는데도 조회 불가
→ 하이패스 고객센터 문의
📞 1588-2504
하이패스 사용내역 조회 요약
| 카드 종류 | 필수 조건 | 조회 가능 시점 |
|---|---|---|
| 후불카드 | 내 카드관리에서 등록 | 즉시 |
| 도로공사 선불카드 | 기명등록 + 등록카드 추가 | 기명등록 이후 내역만 조회 |
| 하이플러스 선불카드 | 기명등록 후 내 카드관리 등록 | 등록 후 즉시 |
| 통합복지카드 | 복지카드 등록 후 내 카드 등록 | 등록 후 1~2일 후 |
하이패스 사용내역 조회의 핵심은 아래의 두 가지 입니다.
🔑 ① 하이패스 홈페이지 로그인 후 내 카드관리에서 등록 여부 확인
🔑 ② 선불카드는 기명등록 + 등록카드로 추가해야 조회됨
이 두 가지가 충족되지 않으면 사용내역이 확인 되지 않습니다.
하이패스 사용내역 관련 FAQ
카드 등록(기명전환)부터 조회 지연(민자도로)까지, 자주 묻는 질문 10가지를 공식 절차 기준으로 정리했습니다.
가장 흔한 원인은 카드 미등록(또는 기명전환 미완료)입니다. 하이패스 홈페이지에서 ‘보유카드’가 ‘등록카드’로 등록되어 있어야 사용내역 조회가 가능합니다.
하이패스 홈페이지 로그인 후 나의하이패스 → 마이페이지 → 내 카드관리에서 확인합니다.
‘보유카드’에만 있고 ‘등록카드’에 없으면 미등록 상태이며, 보유카드 우측 등록 버튼으로 등록할 수 있습니다.
네. 로그인 화면에서 개인/법인 구분이 다르면 조회 메뉴 접근이나 카드 조회가 정상 동작하지 않을 수 있습니다. 개인(외국인 포함)은 개인으로 선택 후 로그인하세요.
도로공사 선불카드는 기명전환(기명등록) 이후의 사용내역만 조회 가능합니다.
먼저 EX선불카드 → EX선불카드 등록에서 카드별칭/카드번호로 기명등록을 완료한 뒤, 마이페이지에서 보유카드를 등록카드로 등록해야 합니다.
하이플러스 선불카드는 먼저 하이플러스 홈페이지에서 카드등록(기명등록)을 진행해 기명 카드로 전환해야 합니다.
기명등록 완료 후, 하이패스 홈페이지 마이페이지 → 내 카드관리에서 보유카드를 등록카드로 등록하면 조회가 가능합니다.
통합복지카드(선불형)는 하이플러스 홈페이지에서 로그인 → MY카드 → 보유카드현황 → 복지카드등록을 먼저 해야 합니다.
등록 후 최대 2일 정도 조회 반영 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음 항목을 순서대로 확인해 보세요.
- ‘보유카드’가 ‘등록카드’로 실제로 이동했는지
- 선불카드라면 기명전환이 완료됐는지
- 민자도로 이용 내역이라면 2~4일 지연될 수 있음
계속 조회가 안 되면 고객센터(1588-2504)로 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
민자사는 정산·연계 과정이 별도로 진행되어, 사용내역 조회 시 2~4일 정도 반영 시간이 소요될 수 있습니다. (즉시 조회되지 않아도 오류가 아닐 수 있습니다.)
조회 화면에서는 보통 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 통행일(날짜/시간)
- 진입·진출 영업소(톨게이트)
- 이용 구간
- 결제(통행) 요금
출장비·경비 정산 증빙으로 활용할 때도 유용합니다.
카드 등록 후에도 조회가 되지 않거나, 반영 지연이 길다면 아래로 문의하세요.
하이패스 고객센터: 1588-2504