콘텐츠 목차(Table of Contents)
대구 지역의 도시가스 공급을 책임지는 대성에너지는 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
아래 내용에서 대구 도시가스 고객센터의 연락처, 운영시간, 서비스 내용, 자주 묻는 질문 등을 상세히 안내하여, 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 정리하였습니다.
대구 도시가스 고객센터 안내
대구 도시가스 공급은 대성에너지에서 하고 있으며, 관련 고객센터의 경우 아래와 같습니다.
- 고객센터 전화번호: ☎1577-1190
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 18:00 (일요일 및 공휴일 휴무)
- 점심시간: 12:00 부터 13:00 까지
💡 고객센터는 평일과 토요일에 운영되며, 일요일과 공휴일에는 휴무이므로 이 점을 유의하시기 바랍니다.
⭐ 고객센터 주요 서비스 확인
– 가스 사용시설 안전점검과 가스 누출검사 실시 및 위해 예방조치
– 안전사고 예방을 위한 안전점검 실시 (가스 누출 유무 및 사용기기의 적합 여부 확인)
– 부적합 시설 개선권고서 발부, 미개선 시설 및 장기 미점검 세대(3회 이상) 공급중지 등
– 매월 가스 사용량의 검침 및 종이 청구서 각 세대에 송달
– 가스 요금 수납(현금 및 카드)과 체납세대에 대한 공급중지 처리와 특별관리
– 매 5년마다 사용시설에 대한 계량기 정기교체 및 계량기 고장 시 수시교체
– 고객명, 주소, 전화번호, 연소기 현황, 계량기 정보 등의 전산 입력 및 변경 관리
– 안전관련 포스터, 보일러 안전사용 계도문 및 청구서를 이용한 안전홍보
– 추가 시설 전, 배관 변경 및 가스보일러 공급 전 점검 등
– 가스 냄새, 누출, 고객 불만사항 등 각종 민원접수 및 응대
– 전입세대 가스렌지 연결 후 사용계약 체결
– 전출세대 요금 정산 후 연소기 철거(막음조치) 작업
– 가스 누출 및 사고, 화재 등 긴급상황 발생 시 가스공급 차단 등 안전조치 (야간 포함)
– 기타 세부사항은 고객센터(☎ 1577–1190)로 문의 바랍니다.
대구 도시가스 고객센터 ARS 내선번호 안내
대성에너지 고객센터 1577-1190으로 전화를 걸면 ARS안내가 진행 됩니다. 따른 상담을 위해 미리 내선 번호를 알고있으면 좋습니다. 아래의 표를 참고하여 주시기 바랍니다.
| 번호 | 메뉴 | 세부 선택 |
|---|---|---|
| 1번 | 이사 및 가스기구 연결 |
1번: 이사 나가는 전출세대 2번: 이사 들어오는 전입세대 3번: 가스기구 연결 또는 철거세대 |
| 2번 | 요금 미납 가스차단 관련 문의 | 상담 연결 |
| 3번 | 요금 조회 및 납부 |
1번: 요금조회 2번: ARS 카드결제 3번: 모바일 직접결제 0번: 상담원연결 |
| 4번 | 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체 |
1번: 카카오 청구서 신청 2번: 카카오 청구서 재발송 3번: 자동이체 0번: 상담원연결 |
| 5번 | 가스요금 경감제도 |
1번: 요금경감제도 및 대상자 안내 2번: 경감신청 등록확인 0번: 상담원연결 |
| 6번 | 서류발급 서비스신청 |
1번: 세금계산서 2번: 사용내역서 3번: 납부영수증 4번: 종이청구서 재발송 5번: e-mail 청구서 재발송 0번: 상담원연결 |
| 7번 | 가스누출 · 냄새 등 긴급신고 | 상담 연결 |
| 8번 | 도시가스이용안내 |
1번: 도시가스 미 공급지역 신규공급신청 안내 2번: 홈페이지 및 모바일 고객센터 이용 안내 3번: 가스공급중단유예제도 및 접수처 안내 4번: 시설폐전신청방법 및 접수처 안내 5번: 서비스센터업무 및 위치 안내 0번: 상담원연결 |
| 9번 | 요금과다 |
1번: 자가점검 안내문자 0번: 상담원 연결 |
| 0번 | 상담원 연결 | 상담 연결 |
대성에너지 고객센터 카카오톡 채널
전화를 통해 상담이 어려운 상황인 경우, 대성에너지 카카오톡 채널을 통해서 상담을 진행할 수 있습니다.
대성에너지 서비스센터 정보
대성에너지는 대구광역시 및 경산시 전역 그리고 칠곡군과 고령군에 도시 가스를 공급하고 있습니다. 넓은 범위의 지역에 도시 가스를 공급하기 때문에, 지역 별로 담당 서비스 센터가 존재 합니다.
| 서비스센터명 | FAX번호 | 주소 |
|---|---|---|
| 서비스1센터(주) | 053-626-2348 |
대구 북구 구암로 110(태전동 999) 3층 지도 보기 |
| 서비스1센터(주)남구 | 053-626-2302 |
대구 남구 이천로 66(봉덕동 494-12) 4층 지도 보기 |
| 서비스1센터(주)중구 | 053-626-1139 |
대구 중구 남산로 35(남산동 2466-27) 3층 지도 보기 |
| 서비스2센터(주) | 053-626-2320 |
대구 서구 서대구로 209(평리동 617-7) 2층 지도 보기 |
| 서비스2센터(주)월배 | 053-626-2392 |
대구 달서구 상인서로 8-5(상인동 1554-2) 4층 지도 보기 |
| 서비스3센터(주) | 053-626-1136 |
대구 달서구 용산로 15(본리동 1209-3) 4층 지도 보기 |
| 서비스3센터(주)논공 | 053-626-2376 |
대구 달성군 논공읍 용호로1길 3(북리 824-22) 2층 지도 보기 |
| 서비스3센터(주)성서 | 053-626-2375 |
대구 달서구 이곡서로 60(이곡동 1202-3) 3층 지도 보기 |
| 제5서비스(주) | 053-982-1168 |
대구 동구 공항로49길 41(지저동 652-14) 2층 지도 보기 |
| 제5서비스(주)북구 | 053-953-3863 |
대구 북구 연암로 186(산격동 741-15) 2층 지도 보기 |
| 제6서비스(주) | 053-784-5115 |
대구 수성구 용학로46길 41(지산동 1206-7) 2층 지도 보기 |
| 제6서비스(주)동구2 | 053-965-3672 |
대구 동구 과학로6길 24(각산동 1067-5) 1층 지도 보기 |
| 제7서비스(주) | 053-811-0631 |
경북 경산시 남매로 4(상방동 200-7) 지도 보기 |
| 제7서비스(주)경산2 | 053-812-2053 |
경북 경산시 압량읍 압량시장길 8(부적리 278-4) 1층 지도 보기 |
서비스센터 별 관할 권역
서비스센터 마다 관할 권역이 다르기 때문에 아래 표를 잘 참고 하여, 내가 사는 곳의 관할 서비스센터가 어디인지 확인할 수 있습니다.
| 서비스센터명 | 관할 권역 |
|---|---|
| 서비스1센터(주) | 북 구: 관음동, 구암동, 국우동, 금호동, 노곡동, 노원동, 도남동, 동천동, 동호동, 매천동, 사수동, 읍내동, 조야동, 침산1동, 침산3동, 태전동, 팔달동, 학정동 |
| 서비스1센터(주)남구 | 남 구: 전역(대명3동, 이천동 제외) |
| 서비스1센터(주)중구 | 중 구: 전역, 남 서: 대명3동, 이천동, 달서구: 두류동 |
| 서비스2센터(주) | 북 구: 고성동, 칠성동, 침산2동, 서 구: 내당1.2.3동, 비산동, 원대동, 평리동 |
| 서비스2센터(주)월배 | 달서구: 대곡동, 도원동, 상인2.3동, 유천동, 진천동, 달성군: 화원읍 |
| 서비스3센터(주) | 달서구: 대천동, 본동, 본리동, 상인1동, 장기동, 송현동, 월성동, 서 구: 내당4동, 상리동, 이현동, 중리동, 달서구: 감삼동, 성당동, 죽전동, 용산동 |
| 서비스3센터(주)논공 | 달성군: 구지면, 논공읍, 옥포읍, 유가읍, 현풍읍, 고령군: 대가야읍, 고령읍, 다산면 |
| 서비스3센터(주)성서 | 달서구: 갈산동, 신당동, 월암동, 이곡동, 장동, 파호동, 호림동, 호산동, 달성군: 다사읍 |
| 제5서비스(주) | 동 구: 검사동, 도동, 둔산동, 방촌동, 봉무동, 불로동, 신암동, 신평동, 용계동, 입석동, 지묘동, 지저동, 신천동, 효목동, 수성구: 만촌2동, 범어2동, 북 구: 대현동 |
| 제5서비스(주)북구 | 북 구: 검단동, 동변동, 복현동, 산격동, 서변동, 연경동 |
| 제6서비스(주) | 수성구: 두산동, 범물동, 지산동, 파동, 황금동, 범어1.3.4동, 상동, 수성동, 중동, 달성군: 가창면 |
| 제6서비스(주)동구2 | 동 구: 각산동, 괴전동, 대림동, 동내동, 동호동, 사복동, 서호동, 숙천동, 신기동, 신서동, 율암동, 율하동, 경산시: 하양읍, 와촌면 |
| 제7서비스(주) | 수성구: 고모동, 노변동, 대흥동, 만촌1.3동, 매호동, 사월동, 삼덕동, 시지동, 신매동, 연호동, 욱수동, 이천동, 경산시: 갑제동, 계양동, 대동, 백천동, 사동, 사정동, 삼남동, 삼북동, 삼풍동, 상방동, 서상동, 신교동, 옥곡동, 옥산동, 자인면, 중방동, 평산동 |
| 제7서비스(주)경산2 | 경산시: 대정동, 대평동, 압량면, 임당동, 정평동, 조영동, 중산동, 진량읍 |
서비스센터 항목별 비용 안내
만약 서비스센터를 통해서 가스기구 신규 연결, 가스기구 철거, 가스기구 교체 등의 작업을 요청하는 경우 아래와 같이 수수료(비용)이 발생 합니다.
| 서비스 항목 | 수수료 | 세부 내역 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 가스기구 신규 연결 – 이사 왔을 경우 (전입) |
퓨즈콕, 호스 없는 경우 23,500원 |
재료비(호스, 퓨즈콕, 피팅 등) + 시공기술료 | |
| 퓨즈콕 있는 경우 17,500원 |
재료비(호스, 피팅 등) + 시공기술료 | ||
| 호스 있는 경우 18,000원 |
재료비(퓨즈콕, 피팅 등) + 시공기술료 | ||
| 퓨즈콕, 호스 있는 경우 12,000원 |
재료비(피팅 등) + 시공기술료 | ||
| 특수호스(CT2)로 연결하는 경우 (선택) 35,000 ~ 37,000원 |
재료비(특수호스, 퓨즈콕, 피팅 등) + 시공기술료 | 특수호스 길이 – 2.0m 이내: 17,000원 – 2.0m 이상: 19,000원 (길이 2.0m 이상 시 2,000원 추가) |
|
| 가스기구 철거 | 전출로 인한 연소기 철거 | 별도의 비용 없음 재료비(플러그) + 안전조치비 + 점검비 |
|
| 전출 이외의 연소기 철거 | 재료비(플러그) + 안전조치비 + 점검비 | ||
| 가스기구 교체 | 기존 제품 교체 6,000원 |
재료비(피팅 등) + 시공비 | ※ 기존 자재 사용 |