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부산도시가스 고객센터는 도시가스 요금 문의, 전출입 신청, 안전 점검 예약 등 다양한 서비스를 지원하며, 고객의 편의를 위해 온라인과 오프라인 채널을 모두 운영합니다.
👉 도시가스 전출신고 온라인 신청 방법 및 주의 사항 바로가기
본 글에서는 부산도시가스 고객센터의 연락처, 운영 시간, 제공 서비스, 이용 방법 등을 상세히 설명 드리겠습니다. 이 글을 통해 부산도시가스 고객센터에 대한 모든 궁금증을 해결하고, 실질적인 도움을 받으시길 바랍니다.
부산도시가스 고객센터 안내
부산도시가스는 SK E&S 계열사로, 부산광역시 전역에 도시가스를 공급하는 주요 기업입니다. 고객센터는 이 회사의 서비스를 이용하는 고객들이 문의하고 문제를 해결할 수 있도록 마련된 공식 연락처입니다. 부산도시가스 고객센터는 전화 상담, 홈페이지, 지역 서비스센터를 통해 접근 가능하며, 고객의 편의를 위해 다양한 서비스를 제공합니다.
| 항목 | 정보 |
|---|---|
| 회사명 | (주)부산도시가스 |
| 전화번호 | 1544-0009 |
| 이메일 | busangas@sk.com |
| 주소 | 부산광역시 해운대구 좌동순환로217번길 24 |
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 17:30 |
| 홈페이지 | www.skens.com |
부산도시가스 고객센터에서는 아래와 같은 서비스를 지원하고 있습니다.
- 요금 문의: 가스 요금 청구서 확인 및 납부 방법 안내.
- 전출입 서비스: 이사 시 가스 연결 및 철거 예약.
- 안전 관리: 가스 누출 신고, 안전 점검 신청.
- 기타 상담: 자동이체 신청, 명의 변경 등.
부산도시가스 고객센터 운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
- 요금 문의, 신청 상담 등 일반 업무는 평일 운영 시간 내에 가능합니다.
- 긴급 상황: 24시간 연중무휴
- 가스 누출, 사고 등 긴급 상황은 언제든 접수 가능합니다.
- 지역 서비스센터: 오전 9시 ~ 오후 5시
- 방문 요청, 기구 교체 등은 지역 센터별로 운영 시간이 다를 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.
| 센터명 | 연락처 | 담당 지역 | 주소 | 찾아오는 길 (대중교통 및 자동차) |
|---|---|---|---|---|
| 금정 서비스센터 | 1544-0009 | 금정구 전역(서동, 금사동, 회동동 제외), 기장군 철마면 송정리 | 금정구 중앙대로 2018-1 부광빌딩 3층 | 남산볼링장 하차 후 도보 3분(버스 12, 13 등) / 구서지하차도 → 남산역 2번 출구 우측 부광빌딩 3층 |
| 동부산 서비스센터 | 1544-0009 | 기장군 전역(송정리, 시랑리, 당사리 제외), 해운대구 반송동 | 기장군 기장읍 차성로 331, 2층 | 한신아파트 정문 하차 후 도보 6분(버스 36, 139 등) / 기장대로 교리삼거리 → 중앙사거리 좌회전 후 100m 우측 2층 |
| 문현 서비스센터 | 1544-0009 | 부산진구 전포동, 범천동, 동구 전역, 남구 문현동 | 남구 동제당로 6, 2층 | 지게골역 하차 후 도보 3분(버스 22, 24 등) / 문현교차로 → 수영로 350m 직진 후 우회전 500m 캐네디로즈 건물 2층 |
| 부산진 서비스센터 | 1544-0009 | 부산진구 전역(전포동, 범천동, 양정동 제외) | 부산진구 가야대로 703번길 30, 202호 | 부암역 하차 후 도보 3분(버스 31, 67 등) / 서면교차로 → 감전IC 방면 945m 직진 후 우회전 137m 우측 2층 |
| 북구 서비스센터 | 1544-0009 | 북구 전역 | 북구 금곡대로 326-1, 2·3층 | 화신중학교 정류장 하차(버스 15, 59 등) / 2호선 금곡역 6번 출구 도보 3~5분 |
| 사상 서비스센터 | 1544-0009 | 사상구 전역(엄궁동 제외) | 사상구 백양대로 490, 주례동일1차 APT 상가 2층 | 백양마을 하차 후 도보 3분(버스 129-1 등) / 백양대로 → 좌회전 후 뚜레쥬르 방향 우회전, 주례동일1차 APT 상가 2층 |
| 서부산 서비스센터 | 1544-0009 | 사하구 전역(하단동, 당리동 제외), 서구 서대신동, 암남동 | 사하구 감천로 134, 중모빌딩 2층 | 감천사거리 정류장 하차(버스 6, 16 등) / 괴정역 → 감천삼거리 송도 방면 1.37km 이동, 2층 |
| 수영 서비스센터 | 1544-0009 | 수영구 전역, 해운대구 우2동 | 수영구 망미번영로 52번길 5, 2·3층 일부 | 수영아파트 하차 후 도보 4분(버스 5-1, 20 등) / 망미역 사거리 → 2번 출구 앞 골목 좌회전 20m, 2~3층 |
| 연제 서비스센터 | 1544-0009 | 연제구 전역, 부산진구 양정동 | 동래구 반송로 181, 에스빼랑스빌딩 6층 | 동래봉생병원 하차 후 도보 1분(버스 36, 49 등) / 안락교차로 → 시청 방면 127m 우측 에스빼랑스 빌딩 6층 |
| 온천 서비스센터 | 1544-0009 | 동래구 전역(안락동 제외) | 동래구 미남로 148, 4층 | 미남교차로 하차 후 도보 3분(버스 8, 110 등) / 미남교차로 인근 미남로 148, 4층 |
| 용호 서비스센터 | 1544-0009 | 남구 전역(문현동 제외) | 남구 이기대공원로 12번길 11, 2층 | 이기대입구 하차 후 도보 3분(버스 20, 22 등) / 남부면허 시험장 → 용호동 방향 1km 후 우회전, 좌측 2층 |
| 을숙도 서비스센터 | 1544-0009 | 강서구 전역, 사하구 하단동, 당리동, 사상구 엄궁동 | 사하구 낙동대로 496, 제일빌딩 5층 | 하단교차로 하차 후 도보 2분(버스 2, 16 등) / 하단교차로 → 감전IC 방면 좌회전 295m 우측 제일빌딩 5층 |
| 재송반여 서비스센터 | 1544-0009 | 해운대구 석대동, 반여동, 재송동, 금정구 서동, 금사동, 회동동, 동래구 안락동 | 해운대구 재반로 116, 9층 | 동부지원 하차 후 도보 1분(버스 155 등) / 해운대 경찰서 → 부산은행 재송동 지점 직진 우측 일창빌딩 9층 |
| 중앙 서비스센터 | 1544-0009 | 영도구 전역, 중구 전역, 서구 전역(서대신동, 암남동 제외) | 중구 대청로 138번길 9, 2층 | 부산데파트 하차 후 도보 3분(버스 66, 82 등) / 중앙대로 41번길 → 국민은행 부산지점 골목 100m 직진 대원빌딩 2층 |
| 해운대 서비스센터 | 1544-0009 | 해운대구 좌동, 중동, 우1·3동, 송정동, 기장군 시랑리, 당사리 | 해운대구 좌동로 14번길 37, 2층 | 중동이마트 하차 후 도보 6분(버스 38 등) / 해운대 문화회관 → 이마트 방향 450m 후 좌회전 320m 인디비쥬얼 건물 2층 |
부산도시가스 고객센터 주요 서비스
부산도시가스 고객센터는 다양한 서비스를 제공하며, 이를 통해 고객의 편의를 높이고 있습니다. 아래에서 주요 서비스를 상세히 살펴보겠습니다.
요금 문의 및 납부
- 요금 확인: 고객센터(1544-0009) 또는 홈페이지에서 최근 12개월 요금을 조회할 수 있습니다.
- 납부 방법: 은행 방문 납부외 다음과 같은 납부방법 이용이 가능합니다.
- 자동이체 신청(고객센터 또는 홈페이지에서 가능)
- 스마트폰 청구서(도시가스 전용 앱 활용)
- 체납 시: 2회 이상 독촉 후에도 납부하지 않으면 공급이 중지될 수 있으며, 재연결 시 해제 수수료가 부과됩니다.
전출입 예약
- 온라인 신청: 홈페이지에서 ‘기사 방문 신청’ 메뉴를 통해 이사 전출입 예약 가능.
- 전화 신청: 1544-0009로 연락해 예약.
- 주의사항: 전 사용자의 미납 요금이 있으면 명의 변경이 불가하니 사전에 확인하세요.
안전 점검 및 긴급 신고
- 안전 점검: SMS 사전 안내 후 기사 방문으로 진행.
- 가스 누출 신고: 24시간 운영되는 1544-0009로 즉시 연락.
- 동절기 유의사항: 가스 보일러 사용 시 안전 점검을 미리 받는 것이 권장됩니다.
기타 서비스
- 명의 변경: 고객센터 문의 후 신청.
- 에너지 바우처: 저소득층을 위한 지원 제도(10월부터 신청 가능).
- 도시가스 제휴카드: 하나 SK카드 등으로 요금 할인 혜택 제공.
부산도시가스 고객센터 자주묻는질문(FAQ)
Q. 부산도시가스 요금은 어떻게 확인하나요?
부산도시가스 고객센터 홈페이지(www.skens.com)에 로그인 후 ‘요금 조회’ 메뉴에서 최근 12개월 요금을 확인할 수 있습니다. 또는 부산도시가스 고객센터(1544-0009)에 전화하거나 도시가스 앱을 통해 스마트폰으로 간편하게 조회할 수 있습니다.
Q. 요금 청구서를 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
청구서를 분실한 경우, 부산도시가스 고객센터(1544-0009)에 연락하거나 홈페이지에서 재발급을 요청하세요. 납부 마감일 5일 전까지 문의하면 재발급이 가능하며, 전자 고지 서비스를 신청하면 분실 걱정 없이 편리하게 받을 수 있습니다.
Q. 가스 누출이 의심될 때 어떻게 해야 하나요?
가스 누출이 의심되면 즉시 부산도시가스 고객센터(1544-0009)로 연락하고 창문을 열어 환기하세요. 24시간 운영되는 부산도시가스 고객센터를 통해 언제든 신고 가능하며, 신속히 기사가 출동합니다. 불을 켜거나 스위치를 만지지 마세요.
Q. 이사 시 가스 연결은 언제 신청해야 하나요?
이사 3~5일 전에 부산도시가스 고객센터(1544-0009)나 홈페이지 ‘기사 방문 신청’ 메뉴를 통해 예약하세요. 사전 예약제로 운영되며, 관리사무소나 시공업체와 완료 여부를 확인 후 부산도시가스 고객센터에 신청하는 것이 좋습니다.
Q. 자동이체는 어떻게 신청하나요?
부산도시가스 고객센터 홈페이지나 전화(1544-0009)를 통해 자동이체를 신청할 수 있습니다. 계좌나 신용카드를 등록하면 납부 마감일에 요금이 자동 인출되어 연체 걱정 없이 편리하게 이용할 수 있습니다.
Q. LPG 가스레인지를 도시가스로 사용할 수 있나요?
사용 가능하지만, 안전을 위해 LNG(도시가스)용 노즐로 교체해야 합니다. 부산도시가스 고객센터에 문의하거나 가스레인지 제조사의 A/S 센터에 연락해 점검과 교체를 받으세요.
Q. 체납 시 어떤 조치가 취해지나요?
2회 이상 독촉 후에도 납부하지 않으면 부산도시가스 고객센터의 공급규정에 따라 가스 공급이 중지될 수 있습니다. 재연결 시 해제 수수료가 부과되며, 보일러 동파 등 피해에 대해서는 책임지지 않으니 주의하세요.
Q. 안전 점검은 어떻게 받나요?
부산도시가스 고객센터에서 SMS로 사전 안내 후 기사가 방문합니다. 별도 요청은 고객센터(1544-0009)나 홈페이지를 통해 신청 가능하며, 특히 동절기 전 보일러 점검을 권장합니다.
Q. 명의 변경은 어떻게 하나요?
부산도시가스 고객센터(1544-0009)에 문의 후 신청하세요. 단, 이전 사용자의 미납 요금이 있으면 변경이 불가하니 사전에 부산도시가스 고객센터를 통해 확인해야 합니다.
Q. 도시가스 요금 분할 납부가 가능한가요?
소상공인을 대상으로 동절기 요금 부담 완화를 위해 분할 납부가 가능합니다. 부산도시가스 고객센터(1544-0009)나 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 자세한 조건은 공지사항을 확인하세요.