샤크 무선 청소기 AS 서비스 고객 센터 전화번호 수리 신청방법 (LC351KRWH IW3241KR WV270KR 등)

샤크 무선청소기의 보증 기간은 제품에 따라 다릅니다. 기본 보증 기간은 1년이며, 세부 보증 조건은 다음과 같습니다:

• 무선청소기 본체: 1년
• 배터리: 1년
• 소모품 및 액세서리: 6개월

보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리가 가능합니다. 단, 소비자 과실이나 천재지변으로 인한 고장은 유상 수리 대상입니다.

유상 수리 비용은 서비스센터에서 진단 후 안내받을 수 있습니다.

샤크 무선청소기 A/S를 이용하기 전 아래의 주의사항을 확인하세요:

• 제품 정보 준비: 모델명, 시리얼 번호, 구매 영수증 등의 정보를 미리 준비하세요.
• 보증 기간 확인: 구매 영수증 또는 정품 등록을 통해 보증 기간을 확인하세요.
• 자가 점검: 간단한 문제는 자가 점검을 통해 해결할 수 있습니다. 브러시 롤이나 필터의 막힘 여부를 확인하세요.
• 안전 포장: 택배로 제품을 발송할 경우, 충분히 완충재를 사용해 제품이 파손되지 않도록 포장하세요.

청소기의 흡입력이 약해졌다면 아래 항목을 확인하세요.

• 호스: 이물질로 막혀 있는지 확인하고 깨끗이 제거하세요.
• 필터: 먼지가 쌓여있으면 성능이 저하됩니다. 필터를 분리해 청소하세요.
• 브러시 롤: 머리카락, 먼지가 감겼는지 점검하고 제거하세요.

모든 막힌 부위를 청소 후 다시 작동시켜 흡입력을 확인해 보세요.

필터는 먼지를 걸러주는 중요한 부품입니다. 더러워진 필터는 청소기의 성능을 저하시킬 수 있습니다. 아래 절차를 따라 필터를 청소하세요.

• 필터를 본체에서 분리합니다.
• 차가운 물로 헹군 뒤 먼지를 완전히 제거합니다.
• 최소 24시간 동안 완전히 건조시킨 후 다시 장착합니다.

젖은 필터를 장착하면 기기에 손상을 줄 수 있으니 반드시 건조 후 사용하세요.

브러시 롤에 감긴 머리카락이나 이물질은 청소 효과를 저하시킬 수 있습니다. 점검 및 청소 방법은 아래와 같습니다.

• 브러시 롤을 본체에서 분리합니다.
• 머리카락이나 이물질을 가위로 조심스럽게 제거합니다.
• 따뜻한 비눗물로 세척 후 완전히 건조시킵니다.

브러시 롤을 주기적으로 청소하면 성능을 유지하는 데 도움이 됩니다.

배터리 수명이 짧아지거나 충전이 되지 않을 경우 아래를 확인하세요.

• 충전기를 사용해 배터리를 완전히 충전합니다.
• 배터리 접점을 깨끗한 천으로 닦아 먼지를 제거합니다.
• 배터리가 오래된 경우 새 배터리로 교체가 필요할 수 있습니다.

배터리 문제는 AS 센터를 통해 점검받는 것도 좋은 방법입니다.

모터가 작동하지 않거나 이상이 있을 때는 리셋을 시도해 보세요.

• 청소기의 전원을 끄고 플러그를 분리합니다.
• 모터 주변의 막힘 여부를 확인하고 이물질을 제거합니다.
• 기기를 45분 정도 식힌 후 다시 전원을 켜보세요.

리셋 후에도 문제가 해결되지 않으면 AS 센터에 문의하세요.

샤크 무선 청소기의 AS 비용은 다음과 같은 조건에 따라 달라집니다:

• 보증 기간 내: 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리가 가능합니다.
• 보증 기간 외: 유상 수리가 적용되며, 부품 교체 및 수리 작업에 따른 비용이 부과됩니다.
• 소모품 교체: 배터리, 브러시 롤 등 소모품의 경우 보증 기간과 상관없이 유상으로 교체됩니다.

수리 비용은 고장 부위와 수리 내용에 따라 다르며, 정확한 비용은 서비스센터에서 진단 후 안내받을 수 있습니다.

운송비: 보증 기간 외 수리의 경우 왕복 택배비는 고객이 부담해야 합니다.

샤크 무선 청소기 AS를 신청하기 전에 아래 주의사항을 확인하세요:

• 보증 기간 확인: 구매 영수증 또는 정품 등록 정보를 통해 보증 기간을 확인하세요.
• 정품 등록: 제품을 정품 등록하면 AS 신청 절차가 간소화됩니다.
• 사전 문의: 고객센터(☎ 1644-9245)로 문의하여 고장 증상을 설명하고 수리 가능 여부를 확인하세요.
• 택배 포장: 제품을 안전하게 포장하여 배송 중 파손을 방지하세요. 구매 영수증과 고장 증상 메모를 동봉하는 것이 좋습니다.
• 소모품 관리: 소모품은 정기적으로 교체해 사용 수명을 연장하세요.

주의사항을 숙지하고 AS를 신청하면 더 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.

샤크 무선 청소기 AS 신청은 다음의 방법을 통해 가능합니다:

• 고객센터: 샤크 고객센터 ☎ 1644-9245로 연락하여 AS 접수를 진행할 수 있습니다.
• 온라인 접수: 샤크코리아 공식 웹사이트에서 간단히 접수 가능합니다. 신청 시 구매일자와 제품 정보를 입력해야 합니다.
• 카카오톡 채널: 샤크의 카카오톡 공식 채널에서 AS 신청이 가능합니다. 문제 증상을 상담원과 공유한 뒤 수리 절차를 안내받으세요.

서비스 신청 후, 택배 접수 방법과 절차를 안내받을 수 있습니다.

샤크 무선 청소기의 보증 기간은 다음과 같습니다:

• 본체: 구매일로부터 1년
• 배터리: 1년
• 소모품 및 액세서리: 6개월

보증 기간 내 발생한 고장은 무상으로 수리되며, 소비자 과실로 인한 고장이나 천재지변은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

보증 기간이 지난 경우 유상 수리가 적용되며, 아래의 기준에 따라 비용이 산정됩니다:

• 수리 부위: 고장 부위에 따라 수리 비용이 달라집니다.
• 부품 교체: 필요한 부품의 종류와 수량에 따라 추가 비용이 발생합니다.
• 운송비: 왕복 택배비는 고객이 부담해야 합니다.

정확한 비용은 서비스센터에서 진단 후 안내받을 수 있습니다.

배터리, 브러시 롤, 필터 등 소모품은 AS 서비스에 포함되지 않으며, 보증 기간과 관계없이 유상으로 교체해야 합니다.

교체가 필요한 경우 AS 신청 시 함께 요청할 수 있습니다.

AS 신청 시 아래 정보를 준비해 주세요:

• 제품 모델명
• 시리얼 번호
• 구매 영수증 또는 구매일자

이 정보는 보증 기간 확인 및 수리 진행에 필수적입니다.

AS 처리 시간은 문제의 복잡성 및 부품 재고 여부에 따라 달라집니다. 일반적으로 수리 및 배송에는 5~7일이 소요됩니다.

정확한 소요 시간은 고객센터에서 확인하세요.

제품이 배송 중 파손되지 않도록 다음과 같이 포장하세요:

• 완충재(뽁뽁이, 스펀지 등)를 충분히 사용합니다.
• 제품이 흔들리지 않도록 상자 내부를 채웁니다.
• 구매 영수증 사본 및 고장 증상 메모를 동봉합니다.

안전하게 포장하지 않을 경우 추가 파손이 발생할 수 있으니 주의하세요.

AS 접수 시 발급받은 접수 번호를 통해 고객센터에 문의하여 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 온라인 접수의 경우 상태가 이메일로 발송됩니다.

샤크코리아는 방문 서비스 대신 택배 서비스를 통해 AS를 제공합니다. 방문 접수는 지원하지 않으니 고객센터로 접수해 주세요.

정품 등록을 하면 아래와 같은 혜택을 받을 수 있습니다:

• 보증 기간 관리: 구매일 기준으로 보증 기간이 자동 설정됩니다.
• 신속한 AS 접수: 정품 등록된 제품은 접수 과정이 간소화됩니다.
• 프로모션 혜택: 샤크코리아에서 제공하는 이벤트 및 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

정품 등록은 샤크코리아 공식 웹사이트에서 간단히 진행할 수 있습니다. 제품 시리얼 번호와 구매 정보를 준비하세요.