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쿠쿠(CUCKOO)는 한국의 대표적인 가전 브랜드로, 밥솥, 정수기, 공기청정기 등 다양한 생활가전을 선보이며 많은 소비자들에게 신뢰받고 있습니다.
제품을 오래 사용하다 보면 점검, 수리, 또는 관리를 필요로 할 때가 있습니다. 이를 지원하기 위해 쿠쿠는 전국적으로 서비스센터를 운영하며, 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다.
쿠쿠 서비스센터 안내
쿠쿠 전기밥솥, 전자레인지, 정수기, 공기청정기 등 제품 사용 중 불편 사항이나 A/S가 필요할 경우, 아래의 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다.
쿠쿠 서비스센터 정보
나르왈 AS센터 전화번호 및 운영시간, 휴무일은 아래와 같습니다. 휴일의 경우 이메일로 A/S를 접수할 수 있습니다.
- 대표번호: ☎ 1588-8899
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (토요일 09시~13시)
- 휴무일: 일요일, 법정 공휴일
- 홈페이지: 쿠쿠 공식 고객센터
- 이메일: cuckoomall@cuckoo.co.kr
쿠쿠 밥솥의 보증 기간은 다음과 같습니다.
- 밥솥 본체: 2년
- 내솥: 1년
- 소모품 (패킹, 증기캡 등): 6개월
보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상 수리가 가능합니다. 그러나 소비자 과실로 인한 고장은 유상 수리 대상이 될 수 있습니다.
유상 수리 비용은 제품 진단 후 쿠쿠 서비스센터에서 안내받을 수 있습니다.
쿠쿠 서비스 이용 전 아래 주의사항을 확인하세요.
- 제품 정보 준비: 모델명, 시리얼 번호, 구매 영수증 등을 미리 준비하세요.
- 보증 기간 확인: 구매 영수증 또는 정품 등록을 통해 보증 기간을 확인하세요.
- 자가 점검: 간단한 문제는 자가 점검으로 해결 가능할 수 있습니다. 내솥의 부착 상태나 패킹 상태를 확인하세요.
- 안전 포장: 택배 발송 시 충분한 완충재를 사용해 제품 파손을 방지하세요.
쿠쿠 카카오톡 채널 AS 문의
고객센터로 전화 하거나 이메일을 보내는 것 외 AS 관련 상담은 쿠쿠전자 카카오톡 채널을 통해서도 가능합니다.
쿠쿠 카카오톡 채널을 통해, 편리하게 카톡으로 관련 문의를 진행할 수 있습니다. 아래 링크를 통해 쿠쿠전자 카카오톡 채널을 추가하여 상담받으시기 바랍니다.
쿠쿠 AS센터 위치/연락처
쿠쿠는 원활한 AS와 보증수리를 위해 전국 약 150곳의 서비스센터를 운영합니다. 아래의 버튼을 통해 쿠쿠스토어, 설치점, 관리점 등의 위치를 확인할 수 있습니다.
쿠쿠 서비스센터 – 서울특별시
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 동대문직영점 | 02-2135-9903 | 서울 동대문구 고산자로 411 (용두동) 봉우빌딩 1층 |
| 성북직영점 | 02-6954-2792 | 서울 성북구 동소문로 75 (동소문동6가) 풍양빌딩 |
| 구로직영점 | 02-6954-0932 | 서울 구로구 구로동로 240 (구로동) 1층 |
| 도봉직영점 | 02-6953-1971 | 서울 도봉구 방학로 115 (방학동) |
| 양천직영점 | 02-6956-9912 | 서울 양천구 공항대로 542 (목동, 양서빌딩) |
| 성동직영점 | 02-6956-9936 | 서울 성동구 왕십리로 261 (행당동) |
| 금천직영점 | 02-6956-9947 | 서울 금천구 남부순환로 1282 (가산동) 1층 |
| 중랑직영점 | 02-6953-9954 | 서울 중랑구 면목로 220 (면목동) 1층 |
| 은평직영점 | 02-354-3888 | 서울 은평구 역촌동 28-7 |
| 노원직영점 | 02-939-9313 | 서울시 노원구 노원로 526 평화빌딩 1층 |
| 관악직영점 | 02-882-4717 | 서울 관악구 남부순환로 1962 (봉천동) 정호진니트 1층 |
| 강남직영점 | 02-561-9996 | 서울 강남구 선릉로 745 (논현동) |
| 영등포점 | 02-843-1588 | 서울시 영등포구 도림로48길 4 대림스타빌딩 101호 |
| 송파점 | 02-582-2782-3 | 서울시 송파구 오금로36길 68 |
| 마포점 | 02-3272-0082 | 서울시 마포구 백범로 80 서강빌딩 1층 |
| 광진점 | 02-3437-8998 | 서울시 광진구 자양로 253 예인빌딩 |
| 강서점 | 02-3664-8988 | 서울시 강서구 강서로 201 |
| 강북점 | 02-995-6215 | 서울시 강북구 삼양로 231 승진빌딩 |
| 강동점 | 02-2203-9836 | 서울시 강동구 상암로 167 서원빌딩 |
쿠쿠 서비스센터 – 인천광역시
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 인천남동직영점 | 032-713-9924 | 인천 남동구 인주대로 850 (만수동) 1층(덕영빌딩) |
| 검단점 | 032-565-1588 | 인천 서구 서곶로 866 (마전동) 1층 |
| 인천직영점 | 032-429-5517 | 인천 미추홀구 주안로 113 덕진빌딩 1층 |
| 연수직영점 | 032-814-9930 | 인천 연수구 용담로 67 |
| 인천계양점 | 032-541-9505 | 인천 계양구 계양대로 210 정빌딩 1층 |
| 서인천점 | 032-566-6483 | 인천 서구 서곶로 352-1 |
| 부평직영점 | 032-507-4361 | 인천 부평구 경인로 953 |
쿠쿠 서비스센터 – 경기도
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 경기광주점 | 031-766-9940 | 경기도 광주시 탄벌길 7 태경빌딩 |
| 광명직영점 | 02-6954-7927 | 서울 구로구 개봉로 4 (개봉동) 1층 |
| 구리점 | 031-558-9989 | 경기 구리시 갈매순환로 1 (갈매동) 마들타워1층 |
| 군포직영점 | 031-8045-9988 | 경기 군포시 군포로539번길 4 (당동) |
| 김포점 | 031-997-6168 | 경기 김포시 감정동 512-1 |
| 남양주직영점 | 031-522-6054 | 경기 남양주시 미금로 181 (다산동) 더클래스원 1층 |
| 덕양점 | 031-972-0660 | 경기도 고양시 덕양구 화신로260번길 74 화정버스터미널1층 104호 |
| 부천직영점 | 032-325-9985 | 경기 부천시 길주로 347 (중동) JG빌딩 1층 쿠쿠 |
| 북수원점 | 031-257-9923 | 경기 수원시 장안구 송원로 125 (조원동) 1층 |
| 서수원직영점 | 031-8019-8891 | 경기 수원시 권선구 금호로 200 (탑동) |
| 성남점 | 031-756-9161 | 경기도 성남시 중원구 마지로 111 |
| 수원직영점 | 031-898-9904 | 경기도 수원시 권선구 경수대로 391 |
| 수지점 | 031-281-9953 | 경기 용인시 수지구 수지로342번길 13 (풍덕천동) |
| 시흥점 | 031-313-1166 | 경기 시흥시 은계로338번길 60 (대야동) 1층 |
| 안산점 | 031-401-8572 | 경기도 안산시 단원구 광덕대로 141 밀레니엄2 108호 |
| 안산직영점 | 031-8042-3991 | 경기 안산시 단원구 선부광장로 77 (선부동, 늘봄스위트빌2) 1층 106호 |
| 안양직영점 | 031-454-9933 | 경기도 안양시 동안구 관악대로 302 유니데코빌딩 1층 |
| 오산직영점 | 031-8055-8164 | 경기 오산시 경기대로 240 (원동) 1층 101호 |
| 용인처인점 | 031-334-9953 | 경기 용인시 처인구 중부대로 1271 (역북동, 서룡빌라) |
| 의정부직영점 | 031-875-8899 | 경기도 의정부시 평화로 402 대영빌딩 1층 |
| 이천점 | 031-632-8866 | 경기도 이천시 설봉로 7 |
| 일산직영점 | 031-994-8871 | 경기 고양시 일산서구 주엽동 81 강선마을 제상가동 제1층 |
| 파주점 | 031-949-8164 | 경기 파주시 가람로21번길 7-41 (와동동) |
| 판교직영점 | 031-8023-9885 | 경기 성남시 분당구 이매로 49 (이매동) 1층 |
| 평택점 | 031-658-9022 | 평택시 평택4로 65 |
| 포천점 | 031-542-5353 | 경기도 포천시 소흘읍 호국로 674 |
| 하남직영점 | 031-8027-8902 | 경기 하남시 덕풍로 67 (덕풍동) 1층 |
| 화성점 | 031-225-8789 | 경기도 화성시 병점로 37-6 메트로 프라자 |
쿠쿠 서비스센터 – 강원도
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 강릉점 | 033-646-6355 | 강원 강릉시 강릉대로 127 |
| 속초점 | 033-631-8898 | 강원특별자치도 속초시 동해대로 4030 (조양동) 청초프라자 2층 |
| 영월점 | 033-374-8884 | 강원 영월군 영월읍 하송안길 58 |
| 원주직영점 | 033-765-9585 | 강원도 원주시 시청로 554 |
| 춘천점 | 033-264-8399 | 강원 춘천시 동내면 춘천순환로 73 |
쿠쿠 서비스센터 – 대전광역시/세종시
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 대전동구점 | 042-638-9993 | 대전 동구 계족로 514 |
| 대전중구직영점 | 042-710-9920 | 대전 중구 계룡로 849 (용두동) 101호 |
| 둔산직영점 | 042-710-9585 | 대전 서구 둔산동 1309 |
| 세종직영점 | 044-414-9907 | 세종특별자치시 한누리대로 331 (나성동, SR파크센텀) 126호 |
| 유성직영점 | 042-824-9585 | 대전광역시 유성구 계룡로 81 (비엔피병원) 1층 |
쿠쿠 서비스센터 – 충청도
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 논산점 | 041-733-0998 | 충남 논산시 중앙로 318 쿠쿠 논산점 |
| 보령점 | 041-936-9982 | 충남 보령시 보령남로 31 한내문구슈퍼 |
| 서산점 | 041-665-0484 | 충남 서산 고운로 83 |
| 아산점 | 041-545-9990 | 충남 아산 외암로 1626 |
| 제천서비스센터 | 043-653-1280 | 충북 제천시 의병대로 149 |
| 천안점 | 041-592-9995 | 충남 천안시 서북구 쌍용동 1463 |
| 청주점 | 043-268-9998 | 충북 청주시 흥덕구 직지대로 587 |
| 충주점 | 043-846-7778 | 충북 충주시 대현2길 1 |
쿠쿠 서비스센터 – 광주광역시
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 광산점 | 062-954-6700 | 광주 광산구 하남대로 47 |
| 광주남구직영점 | 062-368-9585 | 광주 남구 월산동 1016-10 |
| 광주북구점 | 062-511-2112 | 광주 북구 설죽로 188 |
| 광주서구직영점 | 062-382-9585 | 광주 서구 쌍촌동 885-11 |
| 첨단직영점 | 062-716-9901 | 광주 광산구 임방울대로825번길 9 (쌍암동, 광주첨단 LH 2단지) 제상가동 1층 |
쿠쿠 서비스센터 – 전라도
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 군산점 | 063-446-9949 | 전북 군산시 백릉안2길 1 |
| 나주점 | 061-333-3306 | 전남 나주시 남고문로 84 |
| 남원점 | 063-631-9982 | 전북 남원시 의총로 42 |
| 남전주점 | 063-244-9949 | 전북 전주시 완산구 오두정길 1 효자1동치안센터 |
| 목포점 | 061-279-9060 | 전남 목포시 백년대로 254 |
| 서전주점 | 063-277-1700 | 전북 전주시 덕진구 백제대로 494 (덕진동1가) |
| 순천점 | 061-741-1588 | 전남 순천시 충효로 133 (조례동) 1층 |
| 여수점 | 061-654-9994 | 전남 여수시 좌수영로 340 |
| 익산점 | 063-858-9940 | 전북 익산시 고봉로 247 삼보컴퓨터익산OA |
| 정읍점 | 063-533-9932 | 전북 정읍시 서부산업고로 343 (연지동) |
| 해남서비스센터 | 061-534-9982 | 전남 해남군 해남읍 남부순환로 180 |
쿠쿠 서비스센터 – 대구광역시
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 달서점 | 053-656-8338 | 대구 달서구 월배로 413 |
| 대구동구직영점 | 053-745-6311 | 대구 동구 동부로 67 |
| 대구북구직영점 | 053-326-9020 | 대구 북구 칠곡중앙대로 286 (태전동) 1층 |
| 대구서구점 | 053-553-7800 | 대구 서구 국채보상로 277 |
| 대구수성직영점 | 053-741-9985 | 대구 수성구 달구벌대로 2558 |
쿠쿠 서비스센터 – 경상도
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 거제점 | 055-635-9984 | 경남 거제시 고현로 49 1층 |
| 거창점 | 055-942-9596 | 경남 거창군 거창읍 창동로 126 |
| 경산점 | 053-812-3332 | 경북 경산시 경산로 173 1층 |
| 경주점 | 054-771-9989 | 경북 경주시 금성로 369 |
| 김해장유직영점 | 055-724-4990 | 경남 김해시 계동로102번길 31 (대청동) 1층 |
| 마산점 | 055-294-1597 | 경남 창원시 마산회원구 양덕로 169-1 주택 |
| 밀양점 | 055-356-3268 | 경남 밀양시 내일1길 3 |
| 상주서비스센터 | 054-535-1414 | 경북 상주시 삼백로 278 |
| 안동점 | 054-842-2299 | 경북 안동시 경동로 531 |
| 장유직영점 | 055-724-4990 | 경남 김해시 계동로102번길 31 (대청동) 1층 |
| 진주도동점 | 055-761-1589 | 경남 진주시 상대동 291-20 |
| 포항남구직영점 | 054-727-0611 | 경북 포항시 북구 중흥로 265 (죽도동) 1층 |
| 포항점 | 054-277-3145 | 경북 포항 북구 삼호로 13-1 |
쿠쿠 서비스센터 – 부산/울산광역시
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 금정직영점 | 051-711-9935 | 부산 금정구 중앙대로1841번길 2 (구서동) |
| 동래직영점 | 051-505-0799 | 부산 동래구 중앙대로 1333 성암빌딩 101호 |
| 부산남구점 | 051-626-8199 | 부산 수영구 수영로 477 화민빌딩 1층 |
| 부산동구점 | 051-466-8333 | 부산 동구 중앙대로 169 태영 노블리안 |
| 부산북구점 | 051-331-1772 | 부산 북구 백양대로 1098 에이스타운 상가101호 |
| 부산서구점 | 051-360-9803 | 부산 서구 감천로 202 (서대신동) |
| 부산진구점 | 051-804-9724 | 부산 부산진구 가야대로 473 (개금동) |
| 사하점 | 051-293-8892 | 부산 사하구 낙동대로 301 일동지에닌APT상가 106호 |
| 양정직영점 | 051-715-9920 | 부산 부산진구 중앙대로 931 (양정동) 1층 |
| 울산남구점 | 052-275-5153 | 울산 남구 번영로 12 |
| 울산중구점 | 052-249-1289 | 울산 중구 염포로 62-1 |
| 해운대직영점 | 051-791-0599 | 부산 해운대구 센텀동로 102 제1층, 101호 (재송동) |
쿠쿠 서비스센터 – 제주도
| 서비스센터 | 전화번호 | 상세주소 |
|---|---|---|
| 제주직영점 | 064-756-7428 | 제주특별자치도 제주시 연삼로 372 (이도이동) |
쿠쿠 AS 신청 안내 (출장 수리)
쿠쿠 제품 중 직접 가지고 서비스센터를 방문할 수 없는 큰 제품의 경우, 출장수리 서비스를 통해 AS를 받으실 수 있습니다. 전문 기사가 방문하여 수리를 해주다 보니 소비자 입장에서는 편하게 AS를 받을 수 있습니다.
쿠쿠 AS 접수 전 자가 진단
출장수리의 경우, 비용이 청구 될 수 있습니다. 또한 막상 큰 문제가 아니라 금방 해결할 수 있는 부분을 놓치게되어 기회 비용을 날릴 수 있기 때문에, AS를 신청하기 전에 꼭 스스로 점검하기를 통해 자가진단을 해보는 것이 중요 합니다. 또한, 각종 에러코드의 해경 방법도 참고하시기 바랍니다.
쿠쿠 출장수리 AS 신청 방법
쿠쿠 제품의 출장수리 A/S는 정수기, 공기청정기 등 크기와 설치 위치 때문에 이동이 어려운 제품을 대상으로 제공됩니다. 아래는 신청 방법입니다.
전화번호: 1588-8899 (쿠쿠 고객센터)
운영시간:
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 일부 지역 및 특정 서비스만 가능
- 일요일 및 공휴일: 휴무
신청 절차
- 고객센터에 전화해 상담원에게 제품 모델명, 문제점, 사용 기간 등을 설명합니다.
- 상담원이 출장 서비스 가능 여부를 확인하고 예약 절차를 안내합니다.
- 방문 일정을 조율하고 출장 서비스를 예약합니다.
홈페이지: 쿠쿠 공식 웹사이트
모바일 앱: 쿠쿠 홈서비스 앱 (iOS, Android 지원)
신청 방법:
- 홈페이지 또는 앱에 로그인합니다. (회원가입 필요)
- 메인 화면에서 “A/S 신청” 또는 “출장 서비스 신청” 버튼을 클릭합니다.
- 제품 정보 (모델명, 문제 증상, 구매일) 입력 후 방문 날짜를 선택합니다.
- 예약 내역 확인 후 접수를 완료합니다.
- 예약 완료 후 담당자가 확인 전화를 통해 세부 일정을 안내합니다.
보증기간 내: 무상 서비스 (제조 결함에 한함)
보증기간 외: 출장비와 수리비가 발생
- 출장비: 지역 및 제품 종류에 따라 10,000 ~ 30,000원
- 수리비: 고장 부위 및 부품 교체 여부에 따라 다름 (사전 견적 안내)
단순 점검만 필요한 경우 출장비만 청구될 수 있습니다.
- 정수기: 필터 교체, 물이 나오지 않는 문제 등
- 공기청정기: 필터 교체, 냄새 제거, 작동 불량 등
- 밥솥: 뚜껑 고장, 내부 코팅 문제, 전원 불량 등
- 비데: 물 누수, 노즐 고장, 온수 기능 불량 등
쿠쿠 서비스센터 관련 FAQ
쿠쿠 서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일은 일부 센터만 운영하므로 방문 전에 확인하시기 바랍니다.
출장 서비스는 쿠쿠 고객센터(1588-8899) 또는 쿠쿠 공식 홈페이지에서 신청 가능합니다. 신청 시 제품 모델명과 문제 증상을 기재해 주세요.
보증 기간 내 제조 결함에 의한 문제는 무상으로 수리가 가능합니다. 단, 사용자 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다.
소모품(필터, 패킹 등)의 교체 비용은 서비스센터에서 확인할 수 있습니다. 비용은 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다.
출장 서비스는 대부분의 지역에서 제공되지만, 도서 산간 지역은 제한될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터에 문의하세요.
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