하이패스 영수증 조회/출력: 결제 내역 온라인 발급 신청 방법 확인

출장비 정산이나 경비 처리를 위해 하이패스 영수증이 갑자기 필요해지는 경우가 많습니다. 하이패스 홈페이지에서 사용내역을 조회한 뒤 영수증을 출력하면 되는데, 검색 조건을 잘못 잡으면 조회는 되는데 영수증만 출력되지 않는 상황이 생깁니다. 특히 카드 명세서에 찍힌 청구일자로 검색하시면 영수증이 출력되지 않는데, 이 이유와 함께 정확한 출력 방법을 정리해드리겠습니다.

카드 등록이 아직 안 되어 계신다면 사용내역 조회 글을, 통행료를 미납하신 상태라면 미납요금 글을 먼저 확인해보시는 게 좋습니다. 이용 전 요금이 궁금하신 경우와 영수증이 필요하신 경우는 조회 시점 자체가 다르니 참고해보시길 권해드립니다.

영수증 출력 전에 확인하실 것

영수증 출력은 사용내역 조회 화면에서 이루어지기 때문에, 먼저 하이패스 홈페이지에 로그인하신 뒤 해당 카드가 조회 가능한 상태인지부터 확인하셔야 합니다.

• 후불카드는 마이페이지의 내 카드관리에서 ‘등록카드’로 등록되어 있어야 사용내역과 영수증이 함께 조회됩니다.
• EX선불카드나 하이플러스 선불카드는 기명전환을 먼저 완료하셔야 하며, 기명등록 이전 내역은 영수증으로도 출력되지 않습니다.
• 카드 등록이나 기명전환 절차 자체가 처음이시라면 위에 안내해드린 사용내역 조회 글에서 단계별로 확인하실 수 있습니다.

영수증 출력 방법

하이패스 영수증 출력 4단계

하이패스 홈페이지는 개인·외국인·개인사업자용과 법인용 사용내역 조회 화면을 따로 제공합니다. 절차 자체는 동일합니다.

개인과 법인, 조회 가능 기간이 다릅니다

전체 조회 가능 기간은 동일하게 3년이지만, 한 번에 조회하실 수 있는 기간 단위가 다르니 오래된 내역을 찾으실 때는 기간을 나눠서 여러 번 조회하셔야 합니다.

영수증이 출력되지 않는다면

거래일시 조회와 청구일자 조회 비교

이 외에도 영수증이 바로 보이지 않는 경우가 있는데, 대부분 아래 세 가지 중 하나에 해당합니다.

• 이용 영업소별 데이터 전송 시간 차이로 최근 내역은 반영까지 최장 2일 걸릴 수 있습니다.
• 후불카드는 거래내역이 승인되기까지 이용일로부터 3일 정도 소요됩니다.
• 민자고속도로나 지자체 운영 유료도로는 통신 여건에 따라 반영이 더 늦어질 수 있습니다.

당일 이용한 내역을 바로 영수증으로 뽑으려 하시면 이런 이유로 조회가 안 될 수 있으니, 며칠 정도 여유를 두고 조회하시는 걸 권해드립니다.

미납요금을 내신 뒤 영수증이 필요하시다면

미납통행료를 납부하신 경우에도 사용내역 조회 화면에서 거래일시(이 경우 납부일시)를 기준으로 조회하시면 영수증을 출력하실 수 있습니다. 아직 미납요금 자체를 확인하지 못하셨다면 회원가입 없이도 비회원 미납통행료 조회 및 납부 서비스로 먼저 확인하실 수 있습니다. 미납요금 조회와 납부의 전체 절차는 위에 안내해드린 미납요금 글에서 확인하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

조회조건만 정확히 잡으면 어렵지 않습니다

하이패스 영수증은 결국 사용내역 조회 화면에서 거래일시를 기준으로 정확한 기간을 선택하시면 어렵지 않게 출력하실 수 있습니다. 카드가 등록되어 있는지, 조회 기준을 청구일자가 아닌 거래일시로 잡으셨는지 이 두 가지만 먼저 확인해보시면 됩니다.