고객센터 바로이용한도·결제
한도 및 결제대금, 입금 관련 문의를 확인합니다.
카드사 · 고객지원 안내
하나카드 고객센터
카드 이용, 금융신청, 승인내역조회와 도난·분실 창구를 따로 안내합니다. 대표 ARS에는 느린말 서비스와 상담원 연결 메뉴도 있습니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.hanacard.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
발급·재발급
신규 카드 신청과 재발급, 배송 상태를 문의합니다.
승인·분실
결제내역·승인취소 문의와 도난·분실 접수 창구를 이용합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인한 이용 경로입니다. 연결 시 최신 음성·화면 안내를 먼저 확인하세요.
- 1800-1111로 전화합니다.
- 개인회원은 1번, 가맹점은 2번, 기업회원은 3번을 선택합니다.
- 개인회원 메뉴에서 1번 한도, 2번 결제·입금, 7번 재발급 등 원하는 항목을 선택합니다.
- 대표 메뉴 0번은 상담원, 6번은 느린말 서비스, 8번은 분실신고입니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- ARS 통화는 유료입니다.
- 65세 이상 시니어는 대표번호에서 시니어 상담사 연결 안내를 받을 수 있습니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.