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삼천리 도시가스는 고객이 손쉽게 요금을 조회하고 납부할 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다. 아래 내용에서 삼천리 도시가스 요금 조회 방법 및 납부 납부 절차, 요금 계산법, 고객 지원 서비스 등을 한눈에 살펴보겠습니다.
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삼천리 도시가스 요금조회 안내
삼천리 도시가스 요금을 조회하는 방법은 다양하며, 고객의 편의를 위해 온라인과 모바일, 전화를 통해 지원하고 있습니다. 아래에서 각 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
(1) 삼천리 공식 홈페이지를 통한 조회

삼천리 도시가스 공식 홈페이지를 이용하면 손쉽게 요금을 조회할 수 있습니다.
- 홈페이지 접속: 삼천리 도시가스 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 로그인 (신규 또는 기존 회원)
- 기존 회원: 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다. (기존 회원 중 간편 조회 서비스 이용 신청이 된 고객의 경우, 로그인을 안해도 납부자번호를 입력 후 요금 조회 가능)
- 신규 회원: 회원가입 절차를 거친 후 로그인합니다.
- 요금 조회: 로그인 후 ‘고객센터’ 메뉴에서 ‘조회/납부’ 메뉴를 선택합니다. 납부자 번호를 입력하면 현재 요금과 지난 12개월간의 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
참고: 납부자 번호는 지로 고지서 상단에 기재되어 있습니다. 분실 시 고객센터(☎ 1544-3002)로 문의하여 확인 가능합니다.
(2) 간편 요금 조회 서비스

간편 요금 조회 서비스를 신청하면 로그인 없이도 최근 3개월의 요금을 빠르게 확인할 수 있습니다.
- My Page 접속: 홈페이지 상단의 ‘My Page’ 메뉴에 접속합니다.
- 서비스 신청: ‘간편 요금 조회 서비스’를 신청합니다.
- 요금 조회: 서비스 신청 후, 홈페이지 메인 화면에서 납부자 번호와 인증번호만 입력하면 최근 3개월의 요금을 조회할 수 있습니다.
(3) 모바일 앱을 통한 조회
사용량 조회부터 납부 내역 확인까지 다양한 서비스를 제공합니다.
도시가스 앱을 통해 언제 어디서나 삼천리 도시가스 이용자는 도시가스 요금을 조회할 수 있습니다.
- 앱 다운로드: Google Play 스토어 또는 Apple App Store에서 ‘도시가스앱’을 다운로드합니다.
- 로그인: 로그인을 합니다. (비회원은 회원가입 후 로그인)
- 요금 조회: 앱 내 ‘요금 조회’ 메뉴를 선택하여 현재 요금과 사용 내역을 확인합니다.
(4) 삼천리톡(카카오톡채널)을 통한 조회
삼천리에서 직접 운영하는 카카오톡 채널인 삼천리톡 서비스를 통해서 요금조회 및 다양한 서비스 이용이 가능합니다.
(5) 고객센터를 통한 조회
인터넷 사용이 어려운 경우, 고객센터를 통해 전화로 요금을 조회할 수 있습니다.
항목 | 정보 |
---|---|
전화번호 | ☎ 1544-3002 |
운영 시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
참고: 고객센터에 전화하여 납부자 번호 또는 고객 정보를 제공하면 현재 요금과 사용 내역을 안내받을 수 있습니다.
삼천리 도시가스 요금 납부 방법
- 매월 지정된 계좌에서 요금이 자동으로 인출됩니다.
- 홈페이지나 모바일 앱에서 간편하게 신청 가능합니다.
- 일부 금융기관에서는 자동이체 수수료 면제 혜택이 제공됩니다.
- 홈페이지나 모바일 앱에서 신용카드 정보를 입력 후 결제 가능합니다.
- 일부 카드사는 수수료가 부과될 수 있으므로 확인이 필요합니다.
- 금융결제원 인터넷 지로에 접속하여 요금을 납부합니다.
- ‘지로번호로 납부’ 메뉴에서 지로번호 4000077을 입력합니다.
- GS25, 세븐일레븐 등 주요 편의점에서 납부 가능합니다.
- 고지서 바코드를 스캔하여 현금으로 납부할 수 있습니다.
유의사항
- 납부 기한 준수: 미납 시 연체료가 발생하며, 장기 미납 시 가스 공급이 중단될 수 있습니다.
- 계량기 확인: 매월 계량기 지침을 확인하여 정확한 사용량을 파악하세요.
- 요금 변동: 계절에 따라 난방 사용량이 달라질 수 있습니다.
삼천리 도시가스 서비스 안내
- 전화 문의: ☎ 1544-3002
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
대처 방법
- 가스 밸브 잠그기
- 창문 열어 환기
- 안전 요원에게 신고
삼천리 도시가스 요금조회 FAQ
삼천리 도시가스 요금 조회는 공식 웹사이트와 모바일 앱을 통해 쉽고 간편하게 가능합니다. 웹사이트에 접속한 후 로그인하여 ‘요금조회’ 메뉴를 선택하면 최근 사용량과 요금 상세 내역을 확인할 수 있습니다. 모바일 앱에서도 동일한 기능이 제공되며, 이동 중에도 간편히 사용할 수 있습니다. 고객센터에 전화를 걸어 요금을 문의하는 방법도 있으며, 이 경우 상담원이 직접 안내를 제공합니다.
삼천리 도시가스 요금 납부는 자동이체, 인터넷뱅킹, 모바일 결제, 은행 창구 납부 등 다양한 방법을 통해 가능합니다. 자동이체를 설정하면 매월 지정된 날짜에 계좌에서 요금이 자동으로 출금되며, 연체 걱정을 줄일 수 있습니다. 인터넷뱅킹과 모바일 결제는 스마트폰이나 컴퓨터를 이용해 언제 어디서나 납부할 수 있는 편리한 방법입니다. 은행 창구를 통한 납부는 고지서를 지참하고 방문해야 하며, 고객센터에서도 납부 관련 상세 정보를 얻을 수 있습니다.
요금을 기한 내에 납부하지 못할 경우 연체료가 부과되며, 미납이 지속될 경우 도시가스 공급이 중단될 수 있습니다. 연체료는 미납 기간과 금액에 따라 다르게 적용됩니다. 가스 공급이 중단된 경우, 미납 요금을 전액 납부한 후에야 공급이 재개되며, 이때 추가 복구 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 기한 내 요금 납부를 권장드리며, 어려운 상황이라면 고객센터로 연락해 대안을 논의할 수 있습니다.
도시가스 요금은 사용량(㎥)에 지역별 단가를 곱하여 계산되며, 부가세와 기본요금이 포함됩니다. 기본요금은 계절별, 지역별로 다르게 책정될 수 있습니다. 사용량에 따라 단가가 차등 적용되는 경우도 있으므로 상세한 요금 구조를 확인하려면 삼천리 도시가스 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다. 또한, 고객센터에 문의하면 본인의 사용량과 요금 계산 방식을 구체적으로 안내받을 수 있습니다.
요금 관련 문의는 삼천리 도시가스 고객센터(전화: 1544-3000)로 연락하시면 됩니다. 고객센터는 요금 내역, 납부 방법, 기타 문의사항에 대해 상세히 안내드립니다. 또한, 삼천리 도시가스 웹사이트의 고객지원 메뉴에서 실시간 채팅 상담 서비스를 이용하거나, 이메일로 문의할 수도 있습니다. 이 모든 방법을 통해 신속하고 정확한 답변을 받을 수 있습니다.
고지서를 분실했을 경우, 삼천리 도시가스 웹사이트나 모바일 앱에서 고지서를 재발급받을 수 있습니다. 로그인 후 ‘내 요금’ 메뉴를 선택하면 해당 월의 고지서를 다시 출력하거나 이메일로 받을 수 있는 옵션이 제공됩니다. 고객센터에 전화로 요청하면 우편으로 재발급을 받을 수도 있습니다. 빠르게 대처하여 미납 요금이 발생하지 않도록 조치하시기 바랍니다.
요금에 이의가 있는 경우 삼천리 도시가스 고객센터로 연락하여 이의 신청을 접수할 수 있습니다. 이의 신청은 고객센터에 직접 문의하거나, 이의 신청서를 작성해 팩스 또는 이메일로 제출하는 방식으로 진행됩니다. 이후 관련 부서에서 요금 내역을 검토하고, 오류가 확인되면 수정 및 환불 절차를 진행합니다. 이 과정은 보통 7~14일이 소요됩니다.
요금 자동이체 신청은 삼천리 도시가스 공식 웹사이트나 가까운 은행 지점을 방문하여 가능합니다. 웹사이트에서는 로그인 후 ‘자동이체 신청’ 메뉴를 통해 간단히 설정할 수 있으며, 은행에서는 신청서를 작성하여 제출하면 됩니다. 자동이체 신청 시, 계좌 정보와 본인 확인 서류가 필요하니 미리 준비하시기 바랍니다. 자동이체를 통해 연체 걱정을 줄이고 편리하게 요금을 납부할 수 있습니다.
계량기 고장이 의심되는 경우 즉시 삼천리 도시가스 고객센터에 신고해야 합니다. 신고를 접수하면 기술자가 방문하여 계량기를 점검하고, 필요 시 교체 또는 수리를 진행합니다. 계량기 고장은 요금 부과 오류를 초래할 수 있으므로 신속히 조치하는 것이 중요합니다. 점검 및 수리 과정에서 별도의 비용이 발생할 수 있으니 고객센터를 통해 사전에 안내받으시기 바랍니다.
삼천리 도시가스는 고객의 요금 사용 내역을 최대 5년간 보관하며, 이는 고객 요청 시 언제든 열람이 가능합니다. 웹사이트나 모바일 앱에서 직접 과거 5년간의 사용 내역을 조회할 수 있으며, 별도로 고객센터에 요청하면 이메일이나 우편으로 내역을 받을 수 있습니다. 이 정보는 요금 확인 및 회계 증빙 자료로 활용될 수 있습니다.
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