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에이블리 판매자센터 바로가기
에이블리(Ably)는 패션, 뷰티, 라이프스타일 등 다양한 카테고리의 상품을 판매하는 인기 있는 플랫폼으로, 판매자에게 간편하고 효율적인 판매 환경을 제공합니다.
에이블리 판매자센터는 입점부터 상품 관리, 주문 처리, 정산까지 모든 과정을 통합적으로 관리할 수 있는 공간입니다.
- 간편한 상품 등록: 상품의 이미지, 상세 정보, 가격 등을 간단히 입력하여 등록 가능합니다.
- 재고 관리: 실시간 재고 업데이트로 품절 상품을 방지하고 판매 기회를 극대화할 수 있습니다.
- 상품 노출 최적화: 카테고리 설정, 키워드 입력, 추천 상품 등록 등을 통해 상품 노출도를 높일 수 있습니다.
- 실시간 주문 확인: 주문이 발생하면 판매자센터에서 실시간으로 확인 가능합니다.
- 배송 요청 및 추적: 배송사 연동으로 배송 상태를 추적하고 관리할 수 있습니다.
- 교환 및 반품 처리: 간편한 교환/반품 요청 처리 시스템으로 고객 만족도를 높입니다.
- 정확한 매출 보고서: 매출 데이터를 날짜별, 상품별로 확인 가능합니다.
- 정산 관리: 투명한 정산 프로세스를 통해 판매 대금을 빠르게 수령할 수 있습니다.
- 리뷰 관리: 고객 리뷰를 관리하고 답변하여 신뢰도를 높일 수 있습니다.
- 고객 문의 처리: 판매자센터에서 고객의 질문에 신속하게 응답할 수 있습니다.
에이블리 판매자 입점 방법
에이블리에서 판매를 시작하려면 판매자 계정을 생성하고 필요한 절차를 완료해야 합니다. 아래는 입점 과정의 상세 단계입니다.
1 가입 및 판매자 계정 생성
- 에이블리 판매자센터(https://my.a-bly.com/login?redirect=%2F)에 접속.
- 우측하단의 문의 버튼을 통해 입점 관련 문의
2 입점 심사 및 승인
- 필요 서류 제출: 사업자 등록증, 통신판매업 신고증, 대표자 신분증 사본 등 제출.
- 심사 기간: 약 3~5일 소요되며, 심사 완료 후 계정이 활성화됨.
3 스토어 설정
- 스토어 이름 등록: 브랜드명 또는 스토어 이름 설정.
- 스토어 디자인: 배너 이미지, 로고, 그리고 소개글 작성.
- 결제 정보 입력: 정산을 위한 계좌 정보를 입력.
에이블리 판매자센터 관련 FAQ
에이블리 판매자센터는 온라인 쇼핑몰 운영에 필요한 모든 도구를 통합적으로 제공하는 플랫폼입니다. 판매자는 상품 등록, 주문 관리, 배송 상태 추적, 고객 문의 처리 등 비즈니스에 필요한 모든 프로세스를 이곳에서 관리할 수 있습니다. 또한, 매출 데이터 분석 기능과 정산 관리 도구가 포함되어 있어 판매자의 업무 효율성을 극대화합니다. 특히, 사용자가 간단히 이해하고 사용할 수 있도록 직관적인 인터페이스를 제공하며, 다양한 지원 도구를 통해 판매자가 온라인 비즈니스를 성공적으로 운영할 수 있도록 돕습니다.
에이블리 판매자센터에 입점하기 위해서는 기본적으로 사업자등록증과 통신판매업 신고증이 필요합니다. 간이과세자의 경우 통신판매업 신고증 제출이 면제되지만, 일반과세자 및 법인사업자는 이를 필수적으로 제출해야 합니다. 또한, 입점 시 판매 상품에 대한 상세 정보와 판매자의 연락처 정보를 제공해야 하며, 제출된 서류는 판매자 심사 과정을 거쳐 승인이 이루어집니다. 판매자는 관련 서류 준비 및 업로드 절차를 통해 원활하게 입점이 가능합니다.
에이블리 판매자센터에서 판매자는 상품 판매에 따른 별도의 수수료를 부담하지 않습니다. 대신, 월간 서비스 이용료 49,000원(VAT 별도)이 발생하며, 결제 수수료는 3.96%(VAT 별도)로 설정되어 있습니다. 결제 수수료는 고객이 신용카드나 간편결제를 사용할 경우 해당 금액에서 차감됩니다. 이외에도 판매자는 추가적인 비용 없이 에이블리의 모든 플랫폼 도구와 서비스를 활용할 수 있습니다.
에이블리 판매자센터 고객센터는 다양한 경로를 통해 접촉할 수 있습니다. 전화(1833-8021) 및 이메일(support@a-bly.com)을 통해 직접 문의가 가능하며, 판매자센터 내 채팅 기능을 활용하면 실시간 상담을 받을 수도 있습니다. 특히 채팅은 판매자센터의 ‘대시보드’ 내에서 간단히 접근할 수 있어 문의 처리가 신속합니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
에이블리 판매자센터는 정산 주기를 월 2회로 운영하고 있습니다. 정산 금액은 판매자의 계좌로 자동 입금되며, 해당 기간 동안의 매출 데이터를 기반으로 투명하고 정확하게 처리됩니다. 정산 주기는 매월 10일과 25일에 이루어지며, 판매자는 정산 내역을 판매자센터에서 직접 확인할 수 있습니다.
판매자는 에이블리 판매자센터의 ‘상품 관리’ 메뉴를 통해 간단히 상품을 등록할 수 있습니다. 상품명, 가격, 옵션, 이미지, 상세 설명 등을 입력하면 등록이 완료됩니다. 추가적으로, 카테고리 설정 및 키워드 입력을 통해 상품의 노출도를 높일 수 있으며, 등록된 상품은 관리 페이지에서 실시간으로 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
고객의 문의 사항은 판매자센터의 ‘고객 관리’ 섹션에서 확인할 수 있습니다. 판매자는 각 문의에 신속히 응답하여 고객의 만족도를 높이고, 문제 상황을 해결할 수 있습니다. 문의 유형에 따라 자주 묻는 질문(FAQ) 항목을 활용하거나, 고객과의 대화 내용을 저장하여 향후 참조할 수도 있습니다.
판매자는 판매자센터의 ‘매출 데이터’ 메뉴를 통해 상품별, 날짜별, 카테고리별로 매출 데이터를 상세히 분석할 수 있습니다. 이를 통해 판매 성과를 점검하고, 판매 전략을 최적화할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 데이터는 그래프와 표 형식으로 시각화되어 있어 직관적으로 확인 가능합니다.
교환 및 반품 요청은 판매자센터의 ‘주문 관리’ 메뉴에서 처리할 수 있습니다. 판매자는 요청 접수 후, 고객과의 소통을 통해 문제를 해결하고, 배송 정보를 업데이트하여 신속히 처리를 완료할 수 있습니다. 반품 배송비와 관련한 안내는 고객과 명확히 공유하는 것이 중요합니다.
에이블리 판매자센터의 ‘마케팅 도구’ 메뉴를 통해 판매자는 광고 캠페인을 직접 생성하고 관리할 수 있습니다. 키워드 광고, 추천 상품 노출, 시즌 프로모션 등 다양한 옵션을 활용하여 판매를 촉진할 수 있습니다. 또한, 각 광고 캠페인의 성과 데이터를 제공받아 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.