보이스피싱 신고 방법, 접수센터 번호 1394·112와 은행별 신청 사이트

보이스피싱 신고는 상황에 따라 거는 번호가 다릅니다. 이미 돈을 보냈다면 112나 송금한 은행 콜센터에 바로 전화해 지급정지를 요청하는 것이 먼저이고, 돈을 보내기 전 의심 전화·문자는 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단의 신고센터 1394로 신고·상담합니다. 지급정지 뒤에는 3영업일 안에 은행 영업점에 피해구제신청서를 내야 환급 절차가 이어집니다.

보이스피싱 신고번호

보이스피싱 관련 번호는 네 개이고, 하는 일이 서로 다릅니다. 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단의 피싱안심SOS 공지도 “즉시 각 금융기관 고객센터, 112 또는 1394로 신고·상담”하라고 밝히고 있습니다.

보이스피싱 신고번호 피싱안심SOS 전기통신금융사기 통합대응단 금융권 해킹 사고 악용 피싱 주의 금융회사나 수사기관은 전화 문자로 비밀번호 인증번호 등 금융정보를 요구하지 않습니다 위와 같은 사례 발생 시 즉시 각 금융기관 고객센터 112 또는 1394로 신고 상담하여 피싱 여부를 확인

1394는 통합대응단 대표번호로, 금융위원회 신종피싱 계좌 거래정지 보도자료에도 경찰 대표번호로 나옵니다. 가장 헷갈리는 지점은 ‘돈이 나갔는가’입니다. 송금이 끝났다면 상담보다 지급정지가 먼저이므로 112나 은행 콜센터로 겁니다.

보이스피싱 신고센터

피싱안심SOS는 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단이 운영하는 보이스피싱·스미싱 통합 신고센터입니다. 홈페이지 [제보센터]에서 연락받은 수단을 전화, 문자(URL 포함), 변작(URL 미포함) 가운데 고르면 맞는 제보 경로를 알려 줍니다. ‘변작’은 내 전화번호나 사업장 번호가 피싱 발신번호로 도용된 경우입니다.

보이스피싱 신고센터 피싱안심SOS 제보방법 안내 무엇을 준비해야 하나요 전화 문자 변작 어떤 자료가 필요한가요 발신번호 통화내역 스크린샷 통화 녹음 파일 요구받은 정보 계좌 인증번호 공공기관 금융기관은 어떠한 경우에도 개인정보나 송금을 요구하지 않습니다

자료가 없어도 제보는 받지만 확인에 시간이 더 걸립니다. 상대 번호의 이용정지까지 원한다면 통화·문자 내역 캡처를 꼭 첨부해야 합니다.

보이스피싱 신고방법

돈을 이미 보냈다면 순서가 중요합니다. 금융감독원 보이스피싱지킴이의 피해 시 대처방법 기준으로 정리하면 다음과 같습니다.

1. 지급정지 요청: 송금한 은행이나 돈이 들어간 은행 콜센터에 바로 전화해 피해 신고와 계좌 지급정지를 요청합니다. 112나 1332로 걸어도 은행으로 연결됩니다.
2. 내 명의 지키기: 신분증 사진이나 인증번호를 넘겼다면 개인정보 노출자 사고예방시스템에 등록하고, 계좌정보통합관리서비스에서 내 계좌를 일괄 지급정지합니다. 악성앱이 의심되면 휴대전화를 비행기모드로 바꾸고 다른 기기로 처리합니다.
3. 경찰 신고와 서류 발급: 경찰서(사이버수사대)에 신고하고 사건사고사실확인원을 받습니다.
4. 3영업일 안에 피해구제 신청: 지급정지를 신청한 은행 영업점에 사건사고사실확인원 등 증빙서류와 함께 피해구제신청서를 서면으로 냅니다.

은행별 보이스피싱 신고전화

지급정지는 은행 콜센터가 가장 빠릅니다. 금융감독원 피싱피해시 주요 연락처에 은행별 번호가 모여 있습니다.

은행별 보이스피싱 신고전화 금융감독원 피싱피해시 주요 연락처 우리은행 1588-5000 KB국민은행 1588-9999 신한은행 1544-8000 하나은행 1599-1111 NH농협 1588-2100 1544-2100 IBK기업은행 1588-2588 우체국 1588-1900 새마을금고 1599-9000 경찰청 국번없이 112 금융감독원 국번없이 1332 한국인터넷진흥원 118

카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크는 금감원 목록에 없어 각 은행 공식 홈페이지의 대표 고객센터 번호를 적었습니다. 인터넷은행은 앱 안에서도 사고 신고 메뉴를 운영하지만, 전화가 연결되는 것이 가장 확실합니다.

보이스피싱 신고 경찰서

112 신고만으로 끝나는 것은 아닙니다. 피해금을 돌려받으려면 은행에 내는 피해구제신청서에 경찰서에서 발급한 사건사고사실확인원 같은 증빙이 필요하므로, 결국 경찰서(사이버수사대)를 거치게 됩니다.

보이스피싱 신고 경찰서 금융감독원 경찰서 사이버 수사대에서 발급한 사건사고사실확인원 등 증빙서류와 함께 지급정지 신청한 영업점에 피해구제신청 서면접수 신청일 3영업일이내 필요서류는 방문 전 금융회사 또는 경찰서 문의

경찰서에 갈 때는 송금 영수증이나 이체 내역, 통화 기록과 문자 캡처, 상대가 알려 준 계좌번호를 함께 챙깁니다. 피싱안심SOS에 미리 제보해 둔 내용이 있으면 그 화면도 보여 주면 설명이 빨라집니다.

보이스피싱 신고접수 후 번호 정지와 이의신청

제보할 때 통화·문자 내역을 첨부하면 상대 번호의 이용정지까지 검토됩니다. 반대로 내 번호가 도용돼 억울하게 정지됐다면, 피싱안심SOS의 이용중지 이의신청으로 해제를 요청합니다.

보이스피싱 신고 이용중지 이의신청 안내 명의자 본인이 실제 사용 중인 전화번호가 범죄 연루 의심 등으로 이용이 중지되었을 때 소명하고 해제를 요청하는 공식 절차 접수 기한 이용중지일로부터 30일 이내 해지 불가 사유 타인에게 번호 정보 제공으로 범죄 이용 시 해제 불가

• 기한: 이용중지일로부터 30일 이내에 접수해야 합니다.
• 대상: 명의자 본인이 실제로 쓰는 번호이고, 범죄에 쓰이지 않았음을 보여 줄 객관적 자료가 있어야 합니다.
• 불가: 직접 범행하지 않았어도 타인에게 번호나 유심(USIM)을 넘겨 범죄에 쓰였다면 해제되지 않습니다.
• 방법: 이의신청서를 내려받아 서명한 뒤 신분증 사본(뒷자리 가림), 통신사 가입증명원, 소명 자료와 함께 이메일로 냅니다.

보이스피싱 신고 포상금

금융감독원은 보이스피싱에 쓰인 사기이용계좌를 증거와 함께 신고한 사람에게 포상금을 줍니다. 근거는 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」 제14조의2이고, 신고는 금감원 사기이용계좌 신고 화면이나 팩스·우편으로 합니다.

보이스피싱 신고 포상금 금융감독원 사기이용계좌 신고 포상금 선정기준 우수제보 50만원 적극반영 30만원 단순참고 10만원 제보자 1인당 총 포상금액은 분기당 100만원 이내

• 본인이나 배우자, 직계존비속, 형제자매의 피해구제 신청과 관련된 신고는 포상에서 빠집니다. 내가 당한 피해를 신고하는 것은 포상금이 아니라 피해구제 절차로 처리됩니다.
• 포상금은 수사 결과가 회신된 뒤 지급되므로, 같은 내용을 112에도 신고해 두는 것이 좋습니다.
• 중고물품·티켓 구매 사기와 부업·아르바이트를 가장한 사기는 이 신고 대상이 아닙니다.

보이스피싱 신고 자주 묻는 질문

보이스피싱 신고 요약

1. 돈을 보냈다면 112나 은행 콜센터에 지급정지부터 요청하고, 3영업일 안에 영업점에 피해구제신청서를 냅니다.
2. 돈을 보내기 전 의심 전화·문자는 신고센터 1394나 피싱안심SOS 온라인 제보로 신고합니다.
3. 은행별 신고전화는 금감원 주요 연락처에서 확인하고, 농협은 1588-2100, 카카오뱅크는 1599-3333입니다.
4. 사기이용계좌를 증거와 함께 신고하면 최대 50만 원, 분기 100만 원까지 포상금을 받을 수 있습니다.