고객센터 바로고객 문의
차량과 서비스 이용에 관한 문의를 전화 또는 온라인 상담으로 전달합니다.
자동차 · 고객지원 안내
메르세데스벤츠코리아 고객센터
차량 관련 문의를 고객 컨택 센터에 전달하고 사고·출동 지원을 안내받습니다.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.mercedes-benz.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
사고 지원
사고 발생 시 고객센터에서 견인·상담 지원 조건을 확인합니다.
장기 렌터카
모빌리티 장기 렌터카 계약 관련 문의는 내선 5번으로 연결합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 고정 ARS 단축번호를 확인하지 못했습니다. 연결 시 현재 음성안내를 따라 주세요.
- 080-001-1886으로 전화해 문의할 제품과 업무를 전달합니다.
- 안내에 따라 상담 또는 서비스 접수 절차를 진행합니다.
- 모델명·이용 내역과 문제가 발생한 상황을 미리 정리해 두세요.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 실시간 온라인 상담은 월~금 09:00~18:00입니다.
- 장기 렌터카 상담창구에서는 차량 품질·부품·할부·리스 문의를 취급하지 않습니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.