고객센터 바로24시간 지원
운행 중 고장과 긴급 상황의 상담을 요청합니다.
자동차 · 고객지원 안내
폭스바겐 고객센터
폭스바겐 고객지원센터는 긴급출동과 견인, 사고차 입고 및 차량 이용 문의를 지원합니다.
공식 출처 검토 2026.11.03 · www.volkswagen.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
서비스센터
차량 정비와 공식 서비스센터 이용 정보를 확인합니다.
온라인 상담
공식 안내의 카카오톡 채널과 My Volkswagen 서비스를 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화·온라인 고객지원 이용 순서입니다. 연결 후 최신 안내에 따라 진행하세요.
- 080-767-0089로 연결하고 문의 목적을 전달합니다.
- 긴급 지원은 차량 위치·상태를 설명하고 안내에 따라 접수합니다.
- 온라인 상담은 공식 고객지원 페이지의 카카오톡 상담 경로를 이용합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 차량번호·차대번호(VIN), 모델과 문의 내용을 준비하면 상담에 도움이 됩니다.
- 긴급출동·보증·견인 지원의 대상과 비용은 차량 및 계약 조건에 따라 달라집니다. 접수 시 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.