고객센터 바로배송조회
국내 등기·소포와 국제우편의 배달 진행 상황을 확인합니다.
생활서비스 · 고객지원 안내
인터넷우체국 고객센터
인터넷우체국에서 등기·소포 배송조회, 방문접수와 EMS 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.epost.go.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
방문접수·EMS
방문소포·반품소포·EMS 접수 및 관련 요금을 문의합니다.
우편 이용 안내
우편번호, 재배달·수취 정보 변경, 취급 제한 품목 등을 안내합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
휴대폰에서 연결하면 먼저 채팅상담과 ARS를 선택합니다. 아래는 공식 안내 기준입니다.
- 1588-1300에 전화합니다. 휴대폰에서는 1번 채팅상담 또는 2번 ARS를 선택합니다.
- ARS 메뉴: 1번 소포·EMS 접수 / 2번 배달조회·재배달 지정 / 3번 우체국쇼핑 / 7번 인터넷우체국입니다.
- 상담사는 ARS 0번에서 1번 국내우편 / 2번 국제우편 / 3번 우체국쇼핑 / 4번 인터넷우체국 중 선택합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 배송 문의에는 등기번호와 발송일, 받는 지역을 준비하세요.
- 1588-1300은 우편 업무 번호입니다. 예금·보험 업무는 해당 금융 고객센터를 이용하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.