고객센터 바로제품 문제 해결
제품별 증상과 해결 방법, 챗봇·전문상담을 이용합니다.
생활서비스 · 고객지원 안내
삼성전자서비스 고객센터
삼성전자 제품의 자가진단, 전문상담, 센터 찾기와 출장서비스 예약을 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.samsungsvc.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
센터 방문
수리 가능한 제품과 가까운 센터의 운영 정보를 확인합니다.
출장서비스
제품·증상·주소를 입력하고 가능한 방문 일정을 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화 연결 후 제품과 증상을 설명하세요. 검증되지 않은 공통 단축번호는 안내하지 않습니다.
- 1588-3366으로 전화해 해당 제품과 상담 유형을 선택합니다.
- 모델명·증상·오류코드와 이미 시도한 조치를 전달합니다.
- 전화 대신 홈페이지 챗봇·상담 예약·출장서비스 예약을 이용할 수 있습니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 센터마다 수리 가능 제품과 방문 운영시간이 다를 수 있으므로 방문 전에 확인하세요.
- 출장 예약에 가능한 시간이 표시되지 않거나 전화 안내가 나오면 고객센터에 문의하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.