29CM 개인정보 유출 확인, 사이트 본인 인증으로 내역 조회 방법

29CM는 2026년 8월 27일 주문정보를 조회하는 연동 기능(API)에 외부의 비정상적인 접근이 발생해 일부 고객의 개인정보가 유출됐다고 공식 안내했습니다. 내가 유출 대상인지, 어떤 항목이 유출됐는지는 29CM 홈페이지의 ‘개인정보 유출 내역 조회’ 페이지에서 본인 인증을 거쳐 직접 확인할 수 있으며, 이 조회 기능은 공지 게시일로부터 30일간만 운영됩니다. 확인 방법과 유출 규모, 2차 피해 예방 수칙을 공식 화면으로 정리했습니다.

29CM 개인정보 유출 내역 조회 본인 인증 공식 화면

다른 사이트에서의 유출까지 함께 확인하려면 KISA 털린내정보찾기를, 유출 이후 명의도용을 막으려면 여신거래 안심차단을, 의심스러운 전화·문자는 후스콜로 발신번호를 조회해두면 도움이 됩니다.

유출 여부 확인하는 법

29CM 개인정보 유출 내역 조회 페이지에서 본인 인증을 마치면 내 개인정보가 유출 대상에 포함됐는지와 유출된 항목을 바로 볼 수 있습니다. 안내문에는 “본인인증 시 확인되는 정보는 개인정보 유출 대상 여부 확인을 위한 비교 목적으로만 이용되며 별도 저장하지 않습니다”라고 명시돼 있습니다.

1. 조회 페이지 접속 :: 29CM 홈페이지의 ‘개인정보 유출 내역 조회’로 들어갑니다.
2. 본인 인증하기 :: 화면의 “본인 인증하기” 버튼을 누릅니다.
3. 본인 인증 진행 :: 휴대폰 등으로 본인 인증 절차를 완료합니다.
4. 결과 확인 :: 유출 대상 여부와 유출된 개인정보 항목이 표시됩니다.

유출된 항목과 규모

29CM 공식 공지 기준 유출된 개인정보 항목과 건수는 다음과 같습니다. 유출 대상 고객에게는 구체적인 유출 항목과 예방 안내가 개별 발송됐습니다.

29CM 개인정보 유출 안내 공식 공지 사고 경위와 유출 항목 화면

공지에는 “결제정보와 아이디·비밀번호 등 고객 계정정보는 유출 항목에 포함되지 않았으며 안전하게 보호되고 있습니다”라고 적혀 있습니다. 29CM는 문제를 확인한 즉시 접근 경로를 차단하고 한국인터넷진흥원(KISA)에 자진 신고했으며, 보안 시스템과 관리 체계를 재점검하겠다고 밝혔습니다.

2차 피해 예방을 위해 지금 할 일

이름과 연락처, 배송정보가 유출된 경우 이를 악용한 스미싱·주문 사칭 시도가 있을 수 있습니다. 29CM가 공식 공지에서 당부한 내용은 다음과 같습니다.

• 주문 내역을 언급하며 결제·환불·배송 오류를 안내하는 문자, 전화, 메일에 각별히 유의합니다.
• 29CM는 문자나 이메일로 비밀번호 또는 인증번호 입력을 요구하지 않습니다.
• 다른 사이트와 동일한 비밀번호를 쓰고 있다면 비밀번호를 변경합니다.
• 배송 요청사항에 집 비밀번호 등 개인정보를 적어뒀다면 즉시 삭제하거나 변경합니다.

29CM 공식 공지 2차 피해 예방 수칙과 문의처 화면

문의와 신고는 여기로

29CM 공식 공지 하단에는 문의·신고 창구가 함께 안내돼 있습니다.

• 29CM 문의 및 피해 접수 :: 전화 1660-2929, 이메일 customer@29cm.co.kr
• 개인정보 침해 신고·상담 :: 개인정보침해신고센터 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁 조정 :: 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, kopico.go.kr

자주 묻는 질문

먼저 조회하고, 예방 수칙을 지키세요

29CM 개인정보 유출 확인은 홈페이지 조회 페이지에서 본인 인증만 하면 되고, 기간은 공지일로부터 30일로 정해져 있습니다. 유출 대상이든 아니든 주문 사칭 문자·전화에 유의하고, 다른 사이트와 같은 비밀번호는 바꾸고, 배송 메모의 개인정보는 정리해두는 것이 2차 피해를 막는 가장 확실한 방법입니다.