고객센터 바로구매·배송
주문 및 배송 현황과 이용 방법을 상담합니다.
쇼핑·결제 · 고객지원 안내
G마켓 고객센터
G마켓 구매·멤버십·판매자 상담 번호를 구분하고 주문·배송·반품 업무를 확인할 수 있습니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · help.gmarket.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
반품·교환
구매 상품의 반품·교환 관련 문제를 상담합니다.
멤버십·판매 지원
멤버십 전용 상담과 판매자 전용 고객센터가 별도로 운영됩니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
일반 구매 고객센터 1566-5701의 공식 ARS 안내입니다.
- 전화 연결 후 회원 인증을 진행합니다.
- 1번 주문·배송 / 2번 반품·교환 / 3번 이벤트·기타 중 선택합니다.
- 전문 상담사로 연결됩니다. 다시 듣기는 *입니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 판매 관련 문의는 구매자 번호 대신 판매자 전용 번호를 이용하세요.
- 주문번호와 판매자명, 문의하려는 처리 단계를 미리 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.