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만기·휴면보험금과 계약 관련 문의를 처리합니다.
보험사 · 고객지원 안내
한화생명 고객센터
대표번호에서 보이는 ARS와 음성 ARS를 선택할 수 있습니다. 보험금·보험료·계약대출 업무와 시니어 전용 상담 창구를 함께 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.hanwhalife.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
보험료 납입
납입 확인 및 자동납입 신청·변경을 안내받습니다.
증명서·청구
보험증권·납입확인서와 사고보험금 청구 경로를 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인한 이용 경로입니다. 연결 시 최신 음성·화면 안내를 먼저 확인하세요.
- 1588-6363으로 전화합니다.
- 1번 보이는 ARS 또는 2번 음성 ARS를 선택합니다.
- 음성 ARS에서 1번 계약대출, 2번 보험금·해지, 3번 보험료 납입을 선택합니다.
- 상담사 연결은 0번이며, 업무별 본인확인 후 처리 결과를 확인합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 보이는 ARS 조회는 24시간, 처리업무는 평일 07:00~23:30이 기본이며 세부 업무에 따라 다릅니다.
- 상담 전에 보험계약명과 문의할 내용을 정리해 두세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.