고객센터 바로고장·사고 접수
자동차 고장출동 및 사고접수를 24시간 처리합니다.
보험사 · 고객지원 안내
현대해상 고객센터
현대해상 대표콜센터에서 고장출동, 사고접수, 보험금 청구와 계약관리를 안내합니다. 음성 ARS와 보이는 ARS의 메뉴가 일부 다릅니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.hi.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
질병·상해 보험금
청구 필요서류, 제출 방법 및 상담사 연결을 제공합니다.
계약·증명서
계약조회·변경·해지, 보험료 납부와 증명서 발급을 안내합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인한 이용 경로입니다. 실제 연결 시 제공되는 최신 음성·화면 안내를 우선해 주세요.
- 1588-5656으로 전화합니다.
- 평일 음성 ARS 기준 고장출동 1번, 자동차 사고접수 2번입니다.
- 질병·상해 보험금 청구는 3번이며, 필요서류 문자 안내는 이어서 1번입니다.
- 계약관리는 장기보험 4번, 자동차보험 5번입니다. 야간·휴일 메뉴는 별도 안내를 확인하세요.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 안드로이드에서 현대해상 앱을 설치하면 보이는 ARS를 이용할 수 있습니다.
- 보이는 ARS 청구 메뉴와 음성 ARS 서류 안내 메뉴를 혼동하지 마세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.