고객센터 바로자동차 사고·출동
고장출동과 사고 접수·보상담당자 확인을 지원합니다.
보험사 · 고객지원 안내
롯데손해보험 고객센터
롯데손해보험의 자동차 사고·고장출동, 보험금 청구와 계약 상담을 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · biz.lotteins.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
질병·상해 보험금
보험금 접수와 청구 서류를 안내합니다.
계약·증명서
보험료 납입, 계약 변경과 증권·증명서 발급을 안내합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인된 업무에 맞춰 연결하세요. 전화 안내가 변경된 경우 현재 안내를 우선하세요.
- 1588-3344로 연결하고 보이는 ARS 또는 음성 안내를 선택합니다.
- 음성 업무 메뉴에서 자동차 고장출동은 1번, 자동차 사고접수는 2번입니다.
- 질병·상해 보험금은 4번, 자동차보험 문의는 6번입니다. 첫 단계의 ARS 방식 선택과 업무 메뉴를 구분하세요.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 보이는 ARS는 통화를 유지한 채 수신한 연결 링크를 여는 방식입니다.
- 자동차 위치·차량번호 또는 보험금 청구 종류를 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.