고객센터 바로요금·납부 관리
요금조회, 잔여량 확인 및 납부 관련 상담을 제공합니다.
통신 · 고객지원 안내
헬로모바일 고객센터
헬로모바일은 사용하는 통신망에 따라 고객센터 번호와 ARS 구성이 다릅니다. 가입 회선의 망을 확인해 해당 창구로 문의하세요.
공식 출처 검토 2026.11.02 · mobile.lghellovision.net · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
요금제·서비스 변경
My Hello 및 고객센터에서 요금제, 부가서비스 변경 업무를 안내합니다.
분실·통화품질
운영시간 외에도 분실접수·습득·통화품질 관련 상담을 이용할 수 있습니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
LG U+망 고객센터
1855-1140평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외
유료. 가입 휴대폰 114 무료. 점심·야간·주말·공휴일에는 분실접수·습득·통화품질 문의만 가능합니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
문의 목적에 맞는 번호를 선택하세요. 아래 단축번호가 없는 업무는 연결 시 현재 음성안내에 따라 선택합니다.
- 가입 휴대폰은 114, 다른 전화는 가입망에 맞는 번호를 선택합니다.
- 공식 고객지원센터에서 자신의 망을 선택한 뒤 ARS 구성도를 확인합니다.
- 요금·서비스·분실 등 현재 음성안내에서 필요한 업무를 선택합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- LG헬로비전 인터넷·TV 고객센터와 헬로모바일 고객센터를 구분하세요.
- 요금제 변경 전에 기존 할인과 변경 후 혜택 유지 여부를 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.