고객센터 바로요금 조회·납부
마이페이지에서 명세서, 납부방법 변경과 즉시납부를 확인합니다.
통신 · 고객지원 안내
KT M모바일 고객센터
KT M모바일 가입 회선의 요금·서비스 변경과 개통 안내를 제공합니다. KT 본사와 별도 통신사이므로 엠모바일 전용 고객센터를 이용하세요.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.ktmmobile.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
유심·eSIM 개통
셀프개통 가이드와 상담사 개통 절차를 확인합니다.
서비스 변경·분실정지
요금제·부가서비스 변경, 일시정지와 분실신고를 안내합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
일반 고객센터
1899-5000평일 09:00~12:00 / 13:00~18:00
타사 휴대폰·유선전화 유료. 자사 가입 휴대폰은 114 무료. 주말·공휴일은 분실·정지신고 및 통화품질 관련 상담만 가능합니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
문의 목적에 맞는 번호를 선택하세요. 아래 단축번호가 없는 업무는 연결 시 현재 음성안내에 따라 선택합니다.
- 가입 휴대폰은 114, 다른 전화는 1899-5000으로 연결합니다.
- 요금·변경·분실 등 필요한 업무를 현재 ARS에서 선택합니다.
- 웹 상담은 공식 홈페이지 HELP → CHAT에서 채팅상담을 요청할 수 있습니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 번호이동 개통 중 데이터가 끊길 수 있으므로 Wi-Fi 환경을 준비하세요.
- 채팅상담은 본인 휴대폰 SMS 인증이 필요하며 미성년자·법인은 이용이 제한될 수 있습니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.