고객센터 바로계좌·이체 조회
잔액과 입출금 내역, 송금 관련 서비스를 확인합니다.
은행 · 고객지원 안내
하나은행 고객센터
은행 거래 문의와 분실·사고신고 경로를 안내합니다. 금융사기, 통장·인감, OTP 등 사고 종류에 맞는 메뉴를 선택하세요.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.kebhana.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
납부·자동이체
대출 상환, 공과금 납부와 자동이체 관련 문의를 처리합니다.
분실·사고신고
카드·통장·인감·OTP 분실 및 금융사기 신고를 접수합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인한 이용 경로입니다. 연결 시 최신 음성·화면 안내를 먼저 확인하세요.
- 1588-1111 또는 1599-1111로 전화합니다.
- 분실·사고신고는 ARS 안내 중 #을 누릅니다.
- 금융사기는 1번, 현금·직불카드는 2번, 신용·체크카드는 3번을 선택합니다.
- 통장·인감은 5번, 자물쇠카드·OTP는 6번, 상담원을 통한 사고신고는 0번입니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 사고신고 메뉴는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
- 폰뱅킹 거래는 가입 상태·보안매체와 서비스별 이용조건을 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.