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잔액·거래내역 조회, 이체와 체크카드 업무를 안내합니다.
은행 · 고객지원 안내
우체국예금보험 고객센터
우체국 예금과 보험은 상담번호가 다릅니다. 우편·택배 문의는 인터넷우체국 안내를 이용하세요.
공식 출처 검토 2026.10.30 · www.epostbank.go.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
보험
보험 계약 및 보험금 관련 상담을 안내합니다.
분실·사고
금융매체 분실과 금융 사고 신고를 접수합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인된 업무에 맞춰 연결하세요. 전화 안내가 변경된 경우 현재 안내를 우선하세요.
- 예금은 1599-1900 또는 1588-1900, 보험은 1599-0100으로 전화합니다.
- 공식 폰뱅킹 안내에서 상담사 연결은 0번입니다.
- 예금 ARS 잔액조회는 1번, 거래내역조회는 2번입니다. 이체는 사전 신청 여부를 확인하세요.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 예금·보험과 우편·택배 상담번호를 구분하세요.
- 상담시간 이후에는 일부 이용안내·분실신고만 야간 상담사 연결이 가능합니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.