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은행 · 고객지원 안내
KB국민은행 고객센터
KB국민은행의 예금·대출·인터넷·스타뱅킹 문의와 사고신고 창구를 안내합니다. 공식 고객센터는 해당 상담을 24시간으로 안내하고 있습니다.
공식 출처 검토 2026.10.30 · obank.kbstar.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
분실·사고 신고
통장, 카드, 인감, 보안카드·OTP 등의 사고신고를 접수합니다.
고객별 전용 상담
어르신 및 외국인 전용 상담번호를 제공합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 확인한 이용 경로입니다. 실제 연결 시 제공되는 최신 음성·화면 안내를 우선해 주세요.
- 대표번호 1588-9999 또는 1599-9999로 전화합니다.
- 사고신고는 별표(*) 버튼을 누릅니다.
- 신용·체크카드 분실은 1번, 통장·인감 분실은 4번, 상담직원 연결은 0번입니다.
- 신고 후 접수번호를 기록하고 필요한 후속 절차를 확인합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 수표 전화신고는 예비 사고신고이므로 본신고 등 후속 절차를 은행에 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.