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은행 · 고객지원 안내
케이뱅크 고객센터
케이뱅크의 계좌·카드·사고신고 관련 문의와 공식 고객지원 이용 방법을 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.10.31 · www.kbanknow.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
카드 문의
카드배송과 후불교통 이용 문의를 별도 창구에서 받습니다.
사고 신고
분실과 보이스피싱 관련 신고를 24시간 접수합니다.
공식 사이트의 접근 제한으로 화면 이미지를 수록하지 않았습니다. 위 바로가기에서 현재 화면을 확인해 주세요.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
확인된 공식 안내를 기준으로 정리했습니다. 메뉴가 변경되면 통화 중 최신 안내를 따라주세요.
- 은행업무는 1522-1000, 후불교통·배송은 1522-1155로 전화합니다.
- 사고신고가 필요한 경우 연결 후 분실·보이스피싱 신고 안내를 선택합니다.
- 일반 상담은 해당 업무 안내를 듣고 연결합니다. 확인되지 않은 단축번호는 기재하지 않았습니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 이체 문의는 거래일시·금액과 오류 문구를 준비하세요.
- 고령자 전용번호로 별도 상담을 받을 수 있습니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.