고객센터 바로게임 이용 상담
PC·모바일 게임의 계정, 보안과 게임 이용 문제를 상담합니다.
가전·디지털 · 고객지원 안내
NC·퍼플 고객센터
NC·퍼플의 게임 이용 상담, 결제 문의, PURPLE 지원 이용 경로를 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.11.10 · help.plaync.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
결제 문의
이용 게임을 선택한 후 결제 관련 상담 또는 온라인 문의를 이용합니다.
PURPLE 지원
퍼플 서비스 이용 문제와 관련 고객지원 경로를 확인합니다.
이 페이지에는 공식 사이트 화면을 아직 수록하지 않았습니다. 위 바로가기에서 현재 화면을 확인해 주세요.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 전화 ARS 이용 순서입니다.
- 1600-0020으로 전화합니다.
- 1번 PC 게임 또는 2번 모바일 게임을 선택한 뒤 음성 안내에 따라 게임을 선택합니다.
- 이후 회원정보 1번·결제 2번·보안 3번·게임 4번·PURPLE 5번 중 문의 분야를 선택합니다. 메뉴는 현재 음성 안내를 우선하세요.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 문의할 계정과 이용 서비스, 오류 발생 시점 및 오류 메시지를 준비하세요.
- 결제 문의는 거래 날짜와 주문 정보를 준비하고, 비밀번호·인증번호는 문의 본문에 적지 마세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.