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일반 소비자 제품 사용, 정품등록과 AS를 상담합니다.
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소니 고객센터
소니의 일반 제품 상담, 업무용 제품, 비대면 상담 이용 경로를 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.11.04 · www.sony.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
업무용 제품
전문가용 장비는 별도 지원 번호를 이용합니다.
비대면 상담
카카오톡 채팅과 예약형 영상 상담을 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화·온라인 고객지원 이용 순서입니다. 별도 ARS 단축번호는 공식 확인되지 않아 안내하지 않습니다.
- 제품 모델과 일반·업무용·TV 제품 여부를 확인합니다.
- 제품군에 맞는 상담 번호 또는 온라인 상담을 선택합니다.
- 증상을 설명하고 보증·수리 방법을 안내받습니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 카카오톡 상담은 평일 09:00~18:00이며 시간 외 메시지는 상담 가능 시간에 처리됩니다.
- 보증 여부와 수리 비용·접수 방법은 제품 상태와 구매 조건에 따라 달라집니다. 접수 전에 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.