고객센터 바로게임별 문의
이용하는 넥슨 게임과 문의 분류를 선택해 도움말 및 문의를 이용합니다.
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넥슨 고객센터
넥슨의 게임별 문의, 계정·보안, 결제·이용 문제 이용 경로를 안내합니다.
공식 출처 검토 2026.11.10 · help.nexon.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
계정·보안
넥슨 계정과 로그인, 보안 관련 문의를 게임별 지원에서 확인합니다.
결제·이용 문제
게임 결제·이용 중 발생한 문제의 도움말을 찾고 미해결 사항을 접수합니다.
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02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 고객지원 이용 순서입니다. 확인되지 않은 ARS 단축번호는 안내하지 않습니다.
- 고객센터에서 이용 중인 게임을 선택합니다.
- 도움말 분류를 선택해 관련 안내를 확인합니다.
- 해결되지 않으면 해당 문의하기 양식을 작성합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 문의할 계정과 이용 서비스, 오류 발생 시점 및 오류 메시지를 준비하세요.
- 결제 문의는 거래 날짜와 주문 정보를 준비하고, 비밀번호·인증번호는 문의 본문에 적지 마세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.