고객센터 바로발송·픽업
요금·배송 기간 확인과 픽업 예약을 지원합니다.
배송·물류 · 고객지원 안내
FedEx 고객센터
배송·통관·청구·클레임을 공식 고객지원에서 문의할 수 있습니다. 연락 방법은 현재 한국 고객지원 화면에 표시된 채널을 이용하세요.
공식 출처 검토 2026.11.03 · www.fedex.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
수령·배송조회
운송장 조회 및 재배송 관련 도움말을 제공합니다.
통관·클레임
통관 서류와 청구·분실·파손 관련 문의를 안내합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 고객지원 경로를 안내합니다. 전화 ARS가 나오면 현재 음성 안내를 확인해 업무를 선택하세요. 확인되지 않은 단축번호는 기재하지 않습니다.
- 한국 고객지원에서 발송인·수취인 중 상황에 맞는 항목을 선택합니다.
- 운송장 또는 C-로 시작하는 케이스 번호로 진행 상황을 확인합니다.
- 문의하기 화면의 현재 전화·채팅·이메일 등 제공 채널로 상담을 요청합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 항공운송장번호와 기존 문의 케이스 번호를 준비하세요.
- 통관 문의는 발송국·도착국, 물품 설명과 요청받은 서류를 함께 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.