고객센터 바로해외 배송대행
해외 쇼핑몰 주문을 배송센터로 보낸 뒤 배송 신청을 진행합니다.
배송·물류 · 고객지원 안내
몰테일 고객센터
해외직구 배송대행과 구매대행을 이용하고 센터별 배송 진행·배송비를 상담할 수 있습니다.
공식 출처 검토 2026.11.10 · post.malltail.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
구매대행
구매대행 주문의 상품·결제·진행 상태를 확인합니다.
배송·보상 문의
배송 지연, 배송비 및 수령한 물품의 문제는 1:1 문의와 FAQ를 이용합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
고객센터
1544-6571전화 평일 09:30~12:30 / 1:1 문의 평일 09:30~18:30, 주말·공휴일 휴무
해외직구 배송대행과 구매대행을 이용하고 센터별 배송 진행·배송비를 상담할 수 있습니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내에서 숫자별 ARS 단축 경로는 확인되지 않았습니다. 다음 문의 경로를 이용해 주세요.
- 마이페이지에서 문의할 주문·배송 건을 확인합니다.
- 전화상담은 평일 오전 운영시간에 1544-6571로 문의합니다.
- 오후에는 홈페이지 1:1 문의를 이용하고 센터별 공지도 확인합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 배송신청번호, 주문내역, 운송장 번호를 준비하세요.
- 파손·누락 문의에는 포장 상태와 물품 사진을 함께 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.