고객센터 바로배송 확인
운송장으로 배송 단계와 담당 지점을 확인합니다.
배송·물류 · 고객지원 안내
로젠택배 고객센터
택배 예약·배송 관련 문의와 불편 접수 창구를 구분했습니다. 반품은 판매처와 협의 후 원래 운송장번호를 준비하세요.
공식 출처 검토 2026.11.03 · www.ilogen.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
방문·반품 예약
보낼 물품의 크기와 반품 원송장을 확인해 예약합니다.
고객의 소리
배송 지연, 불친절, 사고 등 유형을 선택해 접수합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 고객지원 경로를 안내합니다. 전화 ARS가 나오면 현재 음성 안내를 확인해 업무를 선택하세요. 확인되지 않은 단축번호는 기재하지 않습니다.
- 운송장번호로 배송 진행 상황을 먼저 확인합니다.
- 예약·배송 문의는 1588-9988, 불편 상담은 고객상담실을 이용합니다.
- 온라인 고객문의에서 배송확인·반품·사고처리 등 유형을 선택하고 운송장과 연락처를 입력합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 온라인 문의는 평일 오후 5시 이후·토요일 오후 1시 이후 접수 시 다음 영업일 확인 안내가 있습니다.
- 반품 예약은 판매처와 사전 협의하고 원송장번호를 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.