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보험사 · 고객지원 안내
IBK연금보험 고객센터
IBK연금보험의 개인연금 상담, 퇴직연금·IRP, 사이버창구·구비서류 안내입니다. 공식 고객지원 채널에서 내 계약과 상황에 맞는 처리 방법을 확인하세요.
공식 출처 검토 2026.11.10 · www.ibki.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
퇴직연금·IRP
퇴직연금과 IRP 관련 절차는 퇴직연금 전용번호 및 공식 안내 메뉴를 이용합니다.
사이버창구·구비서류
사이버창구 이용 FAQ와 고객지원의 구비서류 다운로드를 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
개인연금·퇴직연금·고령고객 전용번호가 구분되어 있습니다.
- 개인연금은 1577-4117, 퇴직연금은 1661-4117로 연결합니다.
- 고령고객은 전용번호 1577-7116을 이용할 수 있습니다.
- ARS 안내를 따라 필요한 업무를 선택하며 상담원 연결·입출금 신청은 평일 09:00~18:00에 이용합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- IBK기업은행 은행업무와 IBK연금보험 계약 업무를 구분하세요.
- 개인연금인지 퇴직연금·IRP인지 먼저 확인하고 계약번호를 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.