고객센터 바로전기요금 확인·납부
청구내역과 납부 방법, 요금할인 신청을 한전ON 또는 고객센터에서 확인합니다.
생활서비스 · 고객지원 안내
한국전력 고객센터
한국전력의 전기요금 조회·납부, 이사정산 및 전기 고장 상담을 안내합니다. 온라인 업무는 공식 홈페이지의 한전ON 연결을 이용할 수 있습니다.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.kepco.co.kr · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
이사정산·전기사용 신청
이사에 따른 정산과 전기 사용 신청 업무를 안내받습니다.
전기 고장·정전 문의
정전 등 전기 사용 중 발생한 문제를 24시간 고객센터에 문의합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화기 종류에 따라 발신 방법을 확인하고 현재 음성안내에서 필요한 업무를 선택하세요.
- 일반전화는 국번없이 123, 휴대폰은 해당 지역번호+123으로 전화합니다.
- 고장·정전 또는 요금·이사 관련 업무에 해당하는 안내를 선택합니다.
- 상담에 필요한 전기 사용 주소와 고지서 고객번호를 준비합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 휴대폰에서 123만 누르기보다 한전이 안내한 지역번호+123 방식으로 연결하세요.
- 공동주택 관리비에 전기료가 합산되는 경우 세대 정산 방법은 관리사무소에도 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.