고객센터 바로매물 문의
매물 유형과 지역을 골라 상세 정보를 확인하고 해당 중개사무소에 문의합니다.
생활서비스 · 고객지원 안내
직방 고객센터
직방 앱에서 매물 정보를 확인하고 이용 문의를 접수할 수 있습니다. 스마트홈 문의는 별도 고객센터에서 처리합니다.
공식 출처 검토 2026.11.04 · www.zigbang.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
허위매물 신고
실제 내용과 다른 매물은 매물 번호와 화면을 준비해 앱의 신고·문의 기능을 이용하세요.
계정·앱 이용
로그인·앱 이용 오류는 계정과 오류가 발생한 단계를 정리해 문의하세요.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
온라인 상담 창구
전화번호 대신 공식 온라인 문의 경로를 안내합니다.
온라인 고객지원
공식 도움말 또는 문의 화면에서 상담 방법과 이용 가능한 시간을 확인하세요.
공식 문의 창구 열기 ↗지원 방식과 상담 가능 시간은 제품·계정·지역에 따라 다를 수 있습니다. 공식 문의 화면의 안내를 확인하세요.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
부동산 앱 이용은 앱 내 문의 경로를 이용하세요. 기업 사이트의 스마트홈 전화는 도어락·월패드 전용입니다.
- 직방 공식 고객지원에서 문의 유형과 관련 도움말을 먼저 확인합니다.
- 이용 계정 또는 주문·제품 정보를 준비하고 문의 내용을 정리합니다.
- 전화 상담이 필요한 경우 안내된 담당 번호로 연락하거나 공식 사이트의 문의 메뉴를 이용합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 매물 문의에는 매물 번호·주소·문제가 된 화면을 준비하세요.
- 스마트홈 1588-4141은 부동산 매물 상담 번호가 아닙니다.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.