고객센터 바로예약·발권
예약센터를 통해 항공편과 항공권 구매 절차를 상담합니다.
여행·문화 · 고객지원 안내
아시아나항공 고객센터
아시아나항공 예약센터와 국내선 자동예약 이용 방법을 안내합니다. 홈페이지에서 산 국내선 항공권의 변경·환불은 온라인 구매처에서 진행해야 합니다.
공식 출처 검토 2026.11.02 · flyasiana.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
국내선 자동예약
아시아나클럽 회원은 ARS 국내선 자동예약을 이용할 수 있습니다.
온라인 변경·환불
온라인으로 구매한 국내선 항공권은 홈페이지·모바일에서 변경·취소 가능 여부를 확인합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
한국 예약센터
1588-8000국내선 07:00~19:00 · 국제선 평일 07:00~22:00, 주말·공휴일 08:00~19:00
예약 문의 대표번호. 국내 일반전화 02-2669-8000도 이용 가능합니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
전화 상담과 온라인 지원을 용도에 맞게 이용하세요. 통화 시 현재 안내되는 메뉴를 우선해 주세요.
- 1588-8000으로 전화하고 현재 안내에서 국내선 또는 국제선 업무를 선택합니다.
- 국내선 자동예약은 1번(국내선) → 1번(ARS 자동예약)으로 들어갑니다. 아시아나클럽 회원만 이용할 수 있습니다.
- 편도·왕복, 출발·도착도시와 날짜·시간을 선택한 뒤 회원번호 및 연락처를 안내에 맞게 입력합니다.
- 예약 내용을 확인하고 결제가 필요하면 직원 연결 안내에 따릅니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 예약번호·탑승자명과 변경을 원하는 날짜를 준비하세요.
- 온라인 국내선 구매의 여정 변경·환불은 홈페이지 또는 모바일에서 처리하는지 먼저 확인하세요.
- 국제선 운임별 변경·환불 조건과 구매처를 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.