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멜론 고객센터
멜론의 음악 재생·다운로드 · 이용권·환불 · 계정·로그인 고객지원 경로입니다. 이용한 서비스와 결제·계정 정보를 확인하면 문의할 창구를 쉽게 찾을 수 있습니다.
공식 출처 검토 2026.11.10 · help.melon.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
이용권·환불
구매한 이용권과 결제 경로를 확인하고 해지·환불 문의를 접수합니다.
계정·로그인
멜론 계정과 카카오 로그인, 회원정보 관련 문제를 안내합니다.
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02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
공식 안내를 바탕으로 정리한 상담 이용 순서입니다. ARS 숫자가 없는 항목은 실제 통화 안내 또는 온라인 문의 경로를 확인하세요.
- 멜론 앱 메뉴 또는 웹 고객센터에서 관련 도움말을 검색합니다.
- 나의 문의 내역의 1:1문의를 선택하고 이용권·재생·계정 중 문의 유형을 정합니다.
- 전화 상담이 필요하면 평일 09:00–18:00에 1566-7727로 연락하고 안내에 따라 상담합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 문의할 서비스의 이용 날짜, 거래·예매 번호 또는 오류 메시지를 준비하세요.
- 구독·결제 문의는 실제 구매한 앱스토어·통신사·웹사이트를 구분해 확인하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
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