고객센터 바로이용권·결제 문의
이용권 결제·청구 관련 사항을 FAQ와 고객상담에서 확인합니다.
여행·문화 · 고객지원 안내
티빙 고객센터
티빙 이용권과 계정, 재생 관련 문의 및 중도 해지·청약 철회 안내입니다. 방송 편성 문의 창구와 티빙 서비스 고객센터는 구분해 이용하세요.
공식 출처 검토 2026.11.02 · www.tving.com · 각 기관과 제휴하지 않은 민간 안내 페이지
01 / SERVICES
어떤 업무를 이용할 수 있나요?
해지·청약 철회
고객센터의 중도 해지와 청약 철회 메뉴에서 해당 절차를 확인합니다.
계정·재생 문제
로그인 또는 콘텐츠 재생 오류는 챗봇·채팅과 1:1 게시판으로 문의합니다.
화면 출처 ↗ · 현재 화면과 메뉴는 변경될 수 있습니다. 이미지 저작권은 해당 기관에 있습니다.
02 / CONTACT
용도별 전화번호와 상담시간
문의 내용을 확인하고 해당 번호를 선택하세요.
티빙 서비스 대표번호
1670-1525평일 09:00~17:00, 점심 13:00~14:00 제외 / 공휴일 휴무
유료 대표번호입니다. 공식 고객센터에서 챗봇·채팅 상담 및 1:1 게시판도 이용할 수 있습니다.
공식 연락처 안내 ↗상담원 운영시간과 자동응답 운영시간은 다를 수 있습니다. 통화요금은 번호·이용 통신사의 요금제와 공식 안내에 따라 적용됩니다.
03 / HOW TO CONNECT
ARS·온라인 상담 이용 방법
문의 목적에 맞는 번호를 선택하세요. 아래 단축번호가 없는 업무는 연결 시 현재 음성안내에 따라 선택합니다.
- 1670-1525 연결 후 현재 안내에서 문의 업무를 선택합니다.
- 웹 고객센터 하단의 챗봇/채팅 상담 또는 1:1 게시판 문의도 이용할 수 있습니다.
- 해지·청약 철회는 해당 전용 메뉴에서 결제와 이용 조건을 확인합니다.
ARS 메뉴는 시간대·회원 유형·디지털 ARS 연결 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 통화에서 들리는 안내를 우선해 주세요.
공식 ARS·상담 안내 확인 ↗04 / BEFORE YOU CALL
문의 전에 준비하면 좋아요
- 이메일 문의 주소는 tving@cj.net 입니다.
- 결제일, 이용권명, 결제 사업자와 재생 오류코드를 준비하세요.
SOURCES & RELATED
공식 출처와 관련 고객센터
공식 공개 자료를 바탕으로 작성했습니다. 상담 가능 여부와 업무 범위는 각 기관의 최신 안내가 우선합니다.